Leitores como você ajudam a apoiar o MUO. Quando você faz uma compra usando links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado. Consulte Mais informação.

Você abriu o cliente Steam para jogar, mas encontrou uma tela preta? O problema está afetando apenas uma guia do Steam, principalmente Biblioteca, mas o restante das guias está bom? É um dos problemas mais frustrantes que os usuários do Steam enfrentam, cuja fonte pode ser sua tela, cliente Steam ou até mesmo o próprio Windows.

Neste artigo, abordaremos as causas do problema de tela preta no Steam e discutiremos soluções que podem ajudá-lo a corrigi-lo.

O que causa o problema de tela preta no Steam?

A tela pode ficar preta no Steam por vários motivos. Aqui estão alguns deles:

  1. O cliente Steam não é atualizado há muito tempo.
  2. As configurações do Steam foram configuradas incorretamente.
  3. Outros clientes de jogos ou aplicativos em execução junto com o Steam estão interrompendo sua operação.
  4. Sua placa gráfica não está funcionando corretamente devido a um problema de hardware ou você a sobrecarregou.
    5. instagram viewer
  5. Alguns arquivos do cliente Steam foram corrompidos.
  6. O cache do Steam ou os dados do navegador acumularam muito.

Com as causas acima em mente, vamos discutir as correções que você pode aplicar para restaurar a operação normal do Steam.

7 maneiras de corrigir o problema de tela preta no Steam

Para corrigir o problema de tela preta no Steam, você deve atualizar o Steam para a versão mais recente, fechar outros aplicativos abertos, limpar os dados do navegador, excluir a pasta de cache do Steam e reverter as configurações do Steam. Além disso, verifique se sua placa de vídeo está boa. Se você não conseguir diagnosticar o problema e o problema persistir, talvez seja necessário reinstalar o Steam.

Abaixo, mostraremos como aplicar todas as correções mencionadas acima.

1. Aplique algumas correções básicas

Para garantir que o problema da tela preta no Steam não seja apenas uma pequena falha, primeiro tente estas correções simples:

  • Reinicie o cliente Steam e seu computador uma vez para garantir que não haja problemas temporários.
  • Clique três vezes em qualquer lugar da tela preta que aparece no Steam.
  • Se você pode vê-lo, clique no Amigos e Bate-papo opção no canto inferior direito do cliente Steam.
  • Se você estiver enfrentando esse problema ao executar o Steam em um monitor externo, mova a janela do Steam para a tela principal.
  • Participar do Steam beta também pode causar problemas de exibição e outros aspectos do jogo. Portanto, se você ingressou recentemente na versão beta do Steam, deve optar por não participar. Abordamos o processo de exclusão do Steam beta em nosso guia sobre corrigindo os problemas de travamento e congelamento dos clientes Steam.
  • Se você estiver usando ferramentas de hacking, software de trapaça ou outros aplicativos que possam interferir no processamento do Steam, desligue-os.

Se o problema persistir após aplicar as correções acima, aplique as correções restantes.

2. Verifique se sua placa gráfica está funcionando corretamente

Os problemas de GPU são responsáveis ​​pela maioria dos problemas de exibição. Portanto, antes de aplicar outras correções, você deve garantir que não haja nenhum problema de hardware com sua placa gráfica.

Sua tela pisca ou aparece preta e embaçada em outros jogos e softwares também? Você às vezes vê linhas horizontais e verticais nele? Nesse caso, é provável que sua GPU esteja com defeito. Portanto, leve-o para ser verificado por um técnico. Antes de fazer isso, atualize seu driver gráfico uma vez para descartar problemas de software.

No entanto, se o problema ocorrer apenas ao abrir o Steam, aplique a próxima correção.

3. Atualizar o cliente Steam

Muitos usuários comentaram sobre um Tópico da comunidade Steam que a atualização do cliente Steam corrige o problema em discussão. Então, você deve tentar. Siga estas etapas para atualizar o cliente Steam:

  1. Inicie o cliente Steam.
  2. Navegue até o Vapor guia no canto superior esquerdo.
  3. Clique em Verifique se há atualizações do cliente Steam…
  4. Se o cliente Steam já estiver atualizado, você verá uma mensagem, "Seu cliente Steam já está atualizado."
  5. Se o cliente do Steam ainda não estiver atualizado, baixe e instale a atualização mais recente.

4. Limpar os dados do navegador Steam

De acordo com alguns usuários do Steam que experimentaram o problema da tela preta, limpar os dados do navegador Steam corrige esse problema. Limpar os dados do navegador limpa os arquivos em cache, os cookies e o histórico do Steam, o que pode resolver o problema. Para limpar os dados do navegador Steam, siga estas etapas:

  1. Inicie o cliente Steam.
  2. Navegue até o Vapor guia no canto superior esquerdo e clique em Configurações.
  3. Vou ao navegador da web guia na barra lateral esquerda.
  4. Clique Excluir navegador da WebDados no painel direito.
  5. Clique OK.

5. Exclua a pasta de cache do aplicativo Steam

Como a maioria dos outros aplicativos e softwares, o Steam retém alguns dados temporários em seu cache, o que ajuda o cliente a funcionar com mais facilidade. No entanto, se você não limpar esses dados regularmente, isso pode afetar o desempenho do Steam.

Se você não limpa o cache do Steam há muito tempo, limpe-o, pois isso pode resolver o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o Explorador de Arquivos.
  2. A menos que você tenha alterado o local de instalação padrão, navegue até o seguinte caminho: 
    C:\Arquivos de Programas (x86)\Steam
  3. Encontre o appcache pasta.
  4. Clique com o botão direito nele e clique Excluir.

6. Alterar configurações do cliente Steam

Você fez algum ajuste nas configurações do Steam e encontrou esse problema depois? Caso você se lembre dessas alterações, você deve voltar e revertê-las. Se você não fez nenhum ajuste recentemente, siga estas etapas:

  1. Inicie o cliente Steam.
  2. Navegue até o Vapor guia no canto superior esquerdo e clique em Configurações.
  3. Vou ao Biblioteca guia, defina o tamanho de exibição dos elementos da interface do usuário da biblioteca para Automáticoe desmarque a caixa ao lado Modo de baixo desempenho.
  4. Depois disso, vá para o Interface aba. Selecione no menu suspenso se você usar uma capa diferente. Além disso, desative Modo de imagem grande se estiver ativado, desative renderização acelerada por GPUe desmarque a opção DirectWrite opção.
  5. Por fim, desmarque a caixa ao lado Ativar pré-cache do sombreador no Pré-cache do sombreador aba.
  6. Reinicie o Steam depois de fazer as alterações acima.

7. Fechar processo WebHelper do cliente Steam

Muitos usuários em um Tópico do Reddit mencionaram que forçar o fechamento do processo Steam Client WebHelper ou SteamWebHelper.exe no Gerenciador de Tarefas corrige o problema de tela preta no Steam. Este processo está diretamente relacionado à exibição das guias do Steam. Sempre que houver um problema com este processo, você verá problemas de exibição no Steam.

Portanto, se nenhuma das correções sugeridas anteriormente funcionou para você, tente esta. Para desativá-lo, digite "Gerenciador de tarefas" na Pesquisa do Windows e abra o Gerenciador de tarefas aplicativo. Em seguida, localize o Cliente Steam WebHelper ou SteamWebHelper.exe processo. Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito sobre ele e clique em Finalizar tarefa.

É seguro desativar esse processo, pois o Steam o reinicia quando você executa o cliente Steam novamente. Portanto, feche este processo, reinicie o cliente Steam e, com sorte, a tela voltará ao normal.

Restaurar a exibição do Steam ao seu estado normal

Quando você abre o cliente Steam e vê uma tela preta em todas as abas, parece que alguém apagou as luzes do app. Ao aplicar as correções acima, você poderá restaurar a exibição ao normal e continuar jogando seus jogos favoritos. Se nenhuma das correções funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o Steam.