O Windows está exibindo a mensagem de erro "o valor solicitado não pode ser determinado" quando você tenta copiar fotos ou outros arquivos do seu telefone?
O erro não se limita aos sistemas Android ou iOS, portanto, você pode encontrar esse problema mais cedo ou mais tarde, independentemente do telefone que usa. Aqui estão algumas correções rápidas para ajudá-lo.
1. Reinicie seu telefone e reconecte-o
Da mesma forma que um computador, seu telefone pode apresentar falhas ocasionais se você não der a chance de limpar a memória. Portanto, antes de passar por soluções mais complexas, desconecte o telefone do computador e reinicie-o.
Depois que o sistema inicializar, reconecte-o e tente transferir os arquivos novamente. Além disso, você pode usar uma porta USB diferente caso uma porta USB com defeito esteja impedindo a cópia dos arquivos. Se uma de suas portas não estiver funcionando, confira
como diagnosticar e corrigir uma porta USB com defeito no Windows.2. Copie menos arquivos de uma só vez
Na maioria das vezes, você receberá o erro "o valor solicitado não pode ser determinado" se tentar copiar um grande número de pastas com muitas subpastas e arquivos. Além de dar ao Windows muitos arquivos para lidar de uma só vez, a transferência pode exceder o tamanho limitado suportado.
Por exemplo, você só pode transferir arquivos menores que 4 GB para uma partição FAT32. Para testá-lo, tente copiar um único arquivo de uma só vez.
3. Alterar o destino do arquivo
O Windows pode exibir o erro "o valor solicitado não pode ser determinado" se sua conta não tiver as permissões necessárias. Se você não estiver autorizado a modificar o diretório onde deseja colar os arquivos, o Windows interromperá a transferência. Nesse caso, tente alterar o destino do arquivo.
Mas se você deseja transferir os arquivos para um diretório específico para mantê-los bem organizados, deve usar uma conta com direitos administrativos ou alterar a permissão da pasta.
4. Alterar permissões de pasta
Se você tem mudou sua conta do Windows Microsoft para uma conta local, você pode não ter permissão para modificar a pasta. Veja como você pode verificar:
- Clique com o botão direito do mouse na pasta de destino.
- Selecione Propriedades.
- Abra o Segurança aba.
- De Nomes de grupo ou usuário, selecione sua conta.
- Verifica a Permissão para usuários campo. Procure a marca de seleção ao lado de Controlo total ou Modificar.
- Se você não tiver a permissão correta, clique no botão Editar botão.
- Na janela pop-up, selecione Controlo total, para que você possa gravar no diretório de destino.
- Clique Aplicar > OK para salvar as novas configurações.
5. Escolha o protocolo de transferência correto
Quando você conecta seu telefone, o Windows solicita que você escolha a configuração USB. Para manter a transferência de arquivos funcionando sem problemas, você deve selecionar MTP (protocolo de transferência de mídia). Dependendo do dispositivo, esta opção pode ser chamada Transferência de arquivo.
Se configurar o protocolo de transferência para MTP ou Transferência de arquivos ainda estiver causando dores de cabeça, tente usar PTP (protocolo de transferência de imagem). Se nenhuma dessas opções funcionou, seu problema não está relacionado ao protocolo.
6. Use diferentes métodos de transferência
Se você tentou todas as soluções, mas nada funcionou, talvez seja necessário aguardar uma atualização do Windows, Android ou iOS para corrigir o problema. Como alternativa, você pode atualizar os arquivos para o armazenamento em nuvem, enviá-los por Bluetooth ou usar um dos muitos métodos para transferir arquivos do Android para o PC.
Se você não tem muito espaço de armazenamento em seu telefone, é provável que tenha estendido sua capacidade usando um cartão SD. Se for esse o caso, você pode remover o cartão SD e usar o leitor de cartão SD do seu computador para transferir os arquivos.
Transferir arquivos do telefone para o Windows
Espero que as dicas acima tenham ajudado você a liberar algum espaço em seu computador e armazenar com segurança suas fotos de férias. Se você constantemente precisa transferir arquivos do seu telefone porque está ficando sem espaço, talvez seja hora de fazer um upgrade. Mas quanto armazenamento você realmente precisa?
