Você encontra o erro "Falha na ativação do produto" ao abrir os aplicativos da área de trabalho do Office? Você quer usar Word, Excel e outros aplicativos, mas aparece uma barra de erro na tela informando que seu produto foi desativado e você deve reativá-lo primeiro? Você pode achar isso extremamente frustrante, especialmente quando precisa concluir um projeto com urgência.
Por que esse problema ocorre? Este artigo discutirá as causas desse erro no Windows e como corrigi-lo.
O que causa o erro "Falha na ativação do produto" nos aplicativos do Microsoft Office?
Aqui estão alguns motivos pelos quais você pode ver um erro "Falha na ativação do produto" em qualquer aplicativo do Microsoft Office:
- Você está usando o aplicativo sem licença ou sua assinatura do Microsoft 365 ou qualquer outra assinatura expirou.
- Você está executando uma versão pirata do Windows.
- Se a assinatura estiver ativa, você pode estar conectado ao aplicativo com uma conta diferente daquela com a qual se inscreveu.
- Já faz um tempo desde que você atualizou seus aplicativos do Office.
- A data no seu dispositivo está incorreta.
Como agora você entende melhor o que causa esse erro, vamos ver como corrigi-lo.
Como corrigir o erro "Falha na ativação do produto" nos aplicativos do Microsoft Office
Para corrigir o erro "Falha na ativação do produto", verifique se sua assinatura está ativa, se você está conectado com a conta certa e se a data está correta. Outras soluções possíveis incluem a atualização do aplicativo do Office onde você está encontrando o problema e a confirmação de que você possui uma cópia original do Windows instalada em seu computador.
Agora vamos ver como verificar as configurações acima e aplicar as soluções para evitar que esse erro ocorra novamente.
1. Aplique algumas correções preliminares
Primeiro, execute as seguintes verificações preliminares:
- Execute o aplicativo do Office como administrador. Digite o nome do aplicativo na Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse em seu ícone e clique em Executar como administrador.
- Certifique-se de que o Microsoft Word, Microsoft Excel ou qualquer outro aplicativo que você esteja usando esteja atualizado. Para isso, abra o app, navegue até o Arquivo guia e selecione Conta na barra lateral esquerda. Em seguida, clique no Opções de atualização lista suspensa e selecione Atualizar agora.
Se as etapas acima não ajudarem, tente aplicar as correções restantes.
2. Não use uma versão crackeada dos aplicativos do Microsoft Office
Para ativar os aplicativos do Microsoft Office legalmente, você sempre deve adquirir a assinatura no site da Microsoft ou de seus parceiros confiáveis. Se você usou um crack ou um ativador de terceiros para ativar esses aplicativos e encontrou esse problema após alguns dias, é provável que a Microsoft tenha detectado essa ativação não autorizada e a tenha bloqueado.
Portanto, se você escolheu um caminho ilegítimo, adquira a assinatura do Microsoft 365 e esse erro será resolvido. Se você deseja obter um acordo melhor, confira nosso artigo sobre diferentes maneiras de obter licenças baratas do Microsoft Office e do Microsoft Word.
3. Não use uma cópia pirata do Windows
Assim como você deve evitar ativar os aplicativos do Office por meios não autorizados, também não deve usar gateways não autorizados para ativar o Windows. Se a Microsoft detectar que você está usando uma cópia do Windows que não é legítima, ela poderá bloquear seu acesso a determinados aplicativos e recursos.
Consequentemente, sua assinatura legítima do Office pode não funcionar no Windows ativado ilegalmente. Então, se você estiver usando uma cópia pirata do Windows, considere comprar uma licença.
No entanto, se você já estiver inscrito no Microsoft 365 e o Windows estiver registrado, verifique se ele não expirou.
4. Certifique-se de que sua assinatura não expirou
Verifique a conta de e-mail que você usou para comprar a assinatura para ver se recebeu recentemente um e-mail da Microsoft. Se você encontrar um email sobre a expiração da assinatura, faça login na sua conta do Microsoft 365 para confirmar.
Se a assinatura expirou, você terá que renová-la para corrigir o erro. No entanto, se você não recebeu nenhum e-mail e a assinatura ainda está ativa, você pode estar conectado aos aplicativos da Microsoft com uma conta diferente.
5. Verifique se você está conectado à conta correta
Você deve usar a mesma conta da Microsoft usada para comprar a assinatura para acessar todos os recursos dos aplicativos do Office. Se você compartilhar seu computador com outras pessoas, elas podem ter feito login em suas contas que não possuem assinaturas ativas.
Para garantir que não seja esse o caso, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo do Office onde está ocorrendo o erro.
- Navegue até o Arquivo guia e selecione Conta na barra lateral esquerda.
- Sob Informação do usuário, você pode encontrar as informações da conta. Se você vir uma conta diferente lá, clique em sair. Em seguida, entre novamente usando a conta que possui uma assinatura ativa.
6. Verifique se a data está definida corretamente
O erro "Falha na ativação do produto" também pode ser causado por uma data definida incorretamente em seu dispositivo. Se sua assinatura vai expirar em um determinado mês do ano, que ainda está por vir, mas a data definido em seu dispositivo passar do dia em que a assinatura realmente expirará, você poderá encontrar isso erro.
Olhe para a extremidade inferior direita da tela e verifique a data definida. Se não estiver definido corretamente, siga nosso guia sobre como alterar a data e hora no Windows 11.
7. Redefinir o aplicativo do Office problemático
Se as verificações acima não ajudarem, redefina o aplicativo do Office onde está ocorrendo o erro. Redefinir o aplicativo não excluirá nenhum dos seus dados. No entanto, pode reverter quaisquer personalizações que você fez no aplicativo até agora. Se isso é uma preocupação para você, pule esta etapa.
Se você deseja redefinir o aplicativo, mas não está familiarizado com o processo, consulte nosso guia sobre como redefinir qualquer aplicativo do Windows.
8. Execute o arquivo OSPREARM.exe
Se você não conseguiu corrigir esse erro, tente executar um arquivo .exe chamado OSPREARM. Este é um verificador de ativação conhecido por corrigir a maioria dos erros de ativação. Veja como acessar e executar este arquivo:
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Vá para o seguinte caminho:
C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16
- Localize o OSPREARM.EXE arquivo.
- Clique com o botão direito sobre ele e aperte Executar como administrador.
É importante observar que o nome da pasta Office no caminho acima pode diferir dependendo da versão do Office que você está usando. Portanto, se você usar uma versão diferente do Office16, altere a última parte do caminho acima de acordo.
Corrija o erro "Falha na ativação do produto" no Windows
Correr para o erro "Falha na ativação do produto" e encontrar a maioria dos recursos dos aplicativos do Office restritos não é uma ótima experiência. Espero que as soluções abordadas acima o ajudem a resolver o problema. Caso não funcionem, tente a solução alternativa. Se isso também não funcionar, reinstale o aplicativo do Office.
