Placas de som, especialmente modelos Creative antigos, são notórias por não gostarem de "compartilhar" os recursos do computador com outro hardware, levando ao que é conhecido como os temidos "problemas de IRQ". Teoricamente, esses problemas deveriam ter sido corrigidos com PCs e sistemas operacionais modernos, onde os IRQs são manipulados automaticamente sem exigir a intervenção do usuário.
Na prática, porém, às vezes você acaba preso com uma placa de som que não funciona e que "não consegue encontrar os recursos disponíveis". Como os usuários não podem mais controlar esses recursos, aparentemente não há solução no horizonte. Felizmente, existe.
O que o problema de IRQ do Windows afeta?
Observe que aqui estaremos lidando com o problema de uma placa de som não funcionar porque o PC/OS não pode alocar os recursos necessários. Se o seu sistema de som funciona, mas você está lidando com outros problemas, como um zumbido audível, consulte nosso guia sobre
como corrigir um zumbido no Windows.Embora este artigo seja principalmente sobre placas de som que ocasionalmente "desaparecem" e aparecem como hardware não funcional (especialmente modelos mais antigos da Creative), você pode encontrar problemas semelhantes com outros legados engrenagem.
O que significa "IRQ"?
Se você ainda estiver usando qualquer placa de expansão mais antiga, de módulos de rede (Ethernet, WiFi ou Bluetooth) a controladores SATA, e especialmente em PCs mais antigos, você também pode se encontrar quando o Windows 98 era o sistema operacional mais recente, apelidado de "IRQ inferno". É tudo por causa das linhas de solicitação de interrupção, ou IRQs, que você pode imaginar como "caminhos" pelos quais o hardware extra pode "se comunicar" com a CPU.
À medida que os PCs continuaram evoluindo, eles ganharam funcionalidade extra por meio de um novo hardware. Este hardware tinha que se comunicar com a CPU; em alguns casos, não havia IRQs disponíveis para tudo. Felizmente, uma vez que uma impressora e um joystick não precisavam se comunicar continuamente com a CPU, algumas pessoas brilhantes tiveram a ideia de compartilhar IRQ.
O que é "Compartilhamento de IRQ"?
O compartilhamento de IRQ é exatamente o que afirma: a capacidade de duas ou mais peças de hardware compartilharem a mesma "linha de comunicação" com a CPU, na prática, "se revezando para conversar com ela". No entanto, quando uma peça de hardware "precisa de mais tempo para conversar com a CPU", e especialmente quando está quase continuamente ativa, pode "não gostar de compartilhar seu tempo com outras pessoas", para dizer o mínimo.
Felizmente, o hardware moderno é projetado para evitar tais problemas. Novos PCs usam um novo padrão conhecido como Message Signal Interrupts, que permite uma comunicação mais versátil entre todo o hardware extra em um PC e sua CPU.
E, no entanto, muitos ainda estão usando hardware mais antigo que é perfeitamente capaz de executar um sistema operacional moderno como o Windows 10 e 11; por que atualizar se ainda funciona? Hardware que ainda funciona bem e pode até rodar um ou dois jogos modernos, mesmo que não apresente o Cyberpunk 2077 em toda a sua glória traçada por raios.
Vale a pena notar que você ainda pode comprar placas de som mais antigas e mais acessíveis que se conectam à placa-mãe através de uma porta PCI (se houver) em vez do padrão PCI Express mais recente.
Além disso, como é a nova moda, você pode configurar um PC retrô para jogar seus jogos antigos favoritos sem precisar mexer em emuladores.
Em tal hardware, você pode ocasionalmente ver um dispositivo funcionando perfeitamente desabilitado no Gerenciador de Dispositivos, com um erro informando que ele não consegue encontrar nenhum recurso.
A solução sugerida é desabilitar outra peça de hardware para liberar recursos. Mas por que agora você deve escolher o que usar se tudo costumava funcionar sem problemas antes de sua última reinicialização?
1. Remova sua placa de som
No passado, você podia controlar os IRQs através do BIOS do PC. Como apenas "usuários avançados" ousavam entrar naquele menu obscuro com opções enigmáticas e valores enigmáticos "para ajustar seu hardware", eventualmente, essas opções foram removidas. Os PCs de hoje lidam com todas as atribuições de IRQ automaticamente, com seu UEFI e sistema operacional controlando qual IRQ vai para onde.
Portanto, teoricamente, você não pode controlar os IRQs sozinho, e a sugestão oficial "remover uma peça de hardware" parece ser a única opção viável. Na prática, é, mas "essa peça de hardware" pode ser a própria placa de som e sua remoção pode ser temporária.
Isso ocorre porque, ao remover e reconectar sua placa de som, o BIOS/UEFI do seu PC e o sistema operacional Windows tentarão reatribuir um IRQ para ela. Ao fazer isso, eles podem escolher um IRQ diferente daquele que estava usando, resolvendo seu problema relacionado ao compartilhamento de IRQ.
Então, o primeiro passo é remover uma peça de hardware: a própria placa de som.
Comece com as etapas que vimos em nosso guia sobre como ativar ou desativar dispositivos de saída de som no Windows. Sugerimos que você siga as etapas na terceira seção, Ativar ou desativar um dispositivo de saída de som por meio do Gerenciador de dispositivos.
Então, é hora da parte mais desafiadora: remover fisicamente a placa de som real.
- Desligue o seu PC.
- Desligue sua fonte de alimentação.
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga do seu PC por 5 segundos para "drenar" qualquer eletricidade restante de seus componentes.
- Desparafuse o parafuso que mantém a placa de som no lugar.
- Desconecte sua placa de som.
Com a placa de som ainda desconectada, ligue a fonte de alimentação do PC. Em seguida, ligue o seu PC. Entre no Windows normalmente. Devemos enfatizar que você deve não tente conectar sua placa de som de volta ao seu PC enquanto ele estiver ligado. Mantenha o estojo aberto pois em breve você terá que reconectar a placa de som, mas Não toque qualquer coisa dentro dele enquanto estiver ligado para evitar danificá-lo ou se machucar.
Quando você estiver de volta à sua área de trabalho:
- Visite a Menu Iniciar e comece a digitar "Adicionar Remover" para encontrar o Adicionar/remover software painel e, em seguida, execute-o.
- Procure qualquer entrada relacionada à sua placa de som e desinstale-a.
Reinicie o seu PC; você não deve ver nenhum sinal do seu antigo dispositivo de áudio. Verifica a Gerenciador de Dispositivos e Adicionar/remover software painel novamente para garantir que ele desapareça enquanto tudo funciona corretamente.
Com isso resolvido, é hora de trazer seu som de volta.
2. Reconecte sua placa de som
Siga as mesmas etapas anteriores para desligar o PC, desligue-o totalmente e certifique-se de que todos os componentes estejam descarregados. Em seguida, reconecte sua placa de som.
Sugerimos que você evite aparafusá-lo até garantir que funcione, pois pode ser necessário repetir esse processo até que a combinação BIOS/UEFI & OS decida atribuir a ele um IRQ diferente.
Também ajuda conectá-lo a um slot de expansão diferente se sua placa-mãe tiver mais de um disponível.
3. Executando a detecção novamente do dispositivo e a instalação do driver
Ligue o seu PC novamente e, quando você entrar na área de trabalho do Windows, ele deverá detectar novamente a placa de som automaticamente. Versões modernas do Windows (a partir de 7) devem encontrar sua placa de som sem problemas e instalar os drivers corretos para ela ou (dependendo da marca e modelo) uma alternativa de trabalho "genérica".
Imprensa Vitória + X e revisitar o Gerenciador de Dispositivos. Sua placa de som deve estar ativa e funcionando, sem mencionar nenhum problema para encontrar recursos.
Caso contrário, repita os últimos passos:
- Remova qualquer software/driver que tenha sido reinstalado automaticamente para ele.
- Desligue e desligue o seu PC.
- Desconecte sua placa de som.
- Ligue o seu PC e verifique se não há sinal da sua placa de som.
- Desligue e desligue-o novamente.
- Reconecte sua placa de som (se sua placa-mãe vier com mais de uma, tente conectar sua placa de som em outro slot de expansão).
Enxágue e repita até que o problema seja resolvido. Quando sua placa de som funcionar sem problemas, é melhor visitar o site do fabricante e fazer o download e instale seus drivers disponíveis mais recentes (e qualquer software extra que você usar com ele, como "controle adicional painéis").
Observe que a solução que vimos é estritamente para quando você vê uma mensagem de que não há recursos suficientes para uma peça de hardware. No entanto, eles não são o único problema relacionado ao IRQ que você pode enfrentar.
Um driver defeituoso pode fazer seu PC travar com um IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL problema. Felizmente, abordamos como resolver esses problemas em nosso guia sobre maneiras fáceis de corrigir o erro IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL no Windows 10.
Obtendo seus problemas de IRQ corrigidos no Windows
Embora zombemos do conselho clássico "você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente", isso pode resolver muitas dores de cabeça relacionadas à tecnologia.
O mais experiente entre nós apontaria que, ao "ligar e desligar" seu equipamento, você poderia resolver problemas com vazamentos de memória e caches corrompidos. Eles oferecem uma explicação racional sobre por que algo que parece ridículo é um bom conselho que, estranhamente, funciona.
O caso que abordamos neste artigo é semelhante, embora pareça ainda mais ridículo. Quem esperaria que a solução para encontrar os recursos necessários desaparecesse repentinamente, tornando uma peça antiga de hardware inútil, pode ser resumida como "você já tentou desconectar e reconectar em"?