6 maneiras de corrigir o aplicativo de email do Windows 11 quando ele mostra o código HTML para emails

Idealmente, você deve ser capaz de ler seus e-mails formatados em código HTML no aplicativo Mail com uma interface visualmente atraente. No entanto, quando há um problema com a configuração ou o mecanismo de renderização do aplicativo Mail, ele pode começar a mostrar os e-mails em formato HTML bruto, difícil de ler.

Isso pode ser causado por vários motivos, como configurações incorretas do aplicativo Mail, arquivos corrompidos do aplicativo, versão desatualizada do aplicativo ou certos problemas de compatibilidade. Neste guia, discutiremos vários métodos de solução de problemas que você pode tentar para corrigir o problema definitivamente.

1. Verifique a sua conexão com a internet

A primeira coisa que recomendamos fazer é garantir que você tenha uma conexão de internet estável. Isso porque, como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Mail precisa se conectar à internet para exibir o conteúdo dos e-mails adequadamente.

Se a conexão de e-mail não for forte, o conteúdo do e-mail não será carregado corretamente, resultando no problema em questão. Como primeiro passo, você pode tentar se desconectar da conexão, reiniciar o dispositivo e reconectar. Se isso não funcionar, tente conectar-se a outra conexão estável para corrigir o problema.

Se você tiver vários computadores, também pode tentar acessar o aplicativo Mail em outro dispositivo e verificar se o erro ocorre lá. Se o problema persistir, isso significa que a conexão com a Internet está com defeito.

2. Adicionar novamente a conta de e-mail

Também pode haver um problema temporário com a conta de e-mail que você está usando no aplicativo Mail. Isso pode ocorrer se as configurações da conta estiverem corrompidas ou desatualizadas. A maneira mais fácil de resolver esses problemas é adicione novamente a conta de e-mail no aplicativo Mail. Isso irá redefinir a configuração, corrigindo o erro no processo.

Depois de adicionar novamente a conta, tente abrir um e-mail e verifique se o problema foi resolvido.

3. Verifique novamente as configurações relevantes

Existem várias configurações e preferências relevantes das quais o aplicativo Mail depende para exibir e-mails corretamente. Se essas configurações foram corrompidas ou alguém as alterou sem saber, é provável que você enfrente problemas como o que está sendo considerado.

Você pode verificar novamente as configurações para certificar-se de que estão configuradas corretamente. Para isso, abra o aplicativo Mail e clique no botão ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo do aplicativo. Você deve conseguir ver uma lista de configurações disponíveis no painel. Clique no Fontes padrão opção e aqui, verifique se o formato está correto. Em seguida, acesse o Painel de leitura e verifique novamente se todas as configurações estão de acordo com suas preferências.

Se você estiver usando o aplicativo Mail no Windows 10 ou versões anteriores, vá para o Painel de leitura seção e clique no botão Formato da mensagem opção. Aqui, escolha UTF-8 na seção Codificação de texto e verifique se isso resolve o problema.

4. Reparar ou redefinir o aplicativo Mail

Pode haver um problema com o próprio aplicativo Mail que está causando o problema. É possível que o problema seja causado por arquivos corrompidos ou bugs que estão causando o mau funcionamento do aplicativo.

Nesse caso, você pode primeiro tentar reparar o aplicativo usando o utilitário de configurações do Windows. Um reparo funciona verificando o aplicativo em busca de possíveis erros e corrigindo os identificados automaticamente. Confira como reparar aplicativos no Windows Para maiores informações.

Se isso não funcionar, você pode redefinir o aplicativo Mail, o que o reverterá para seu estado padrão. Nosso guia sobre como redefinir um aplicativo no Windows pode ajudar com isso.

Como alternativa, você também pode reinstalar o aplicativo Mail. Esse processo envolve desinstalar o aplicativo do sistema e reinstalá-lo usando a Microsoft Store. Se houver um problema com a instalação ou configuração do aplicativo que está causando o problema, a reinstalação do aplicativo o corrigirá.

5. Instalar atualizações pendentes

Também recomendamos instalando as atualizações pendentes do Windows no sistema. Isso ocorre porque as atualizações mais recentes contêm correções de bugs e patches de segurança que podem resolver problemas como o que você está enfrentando.

Além disso, as atualizações do Windows também podem conter atualizações para o próprio aplicativo, resolvendo quaisquer problemas de compatibilidade que estejam causando o erro.

6. Executar uma verificação SFC

Outra correção que funcionou para os usuários foi remover a conta de e-mail do aplicativo, executando uma varredura SFC, reiniciando o sistema e, em seguida, adicionando a conta de e-mail de volta ao aplicativo Mail.

Aqui está o porquê:

1. A remoção da conta de e-mail do aplicativo redefinirá as configurações e configurações do aplicativo, removendo os problemas que podem ser causados ​​por eles.
2. Em seguida, a varredura SFC examinará o sistema em busca de possíveis problemas de corrupção que possam estar contribuindo para o problema e os corrigirá sem muita intervenção sua.
3. Reiniciar o sistema implementará as alterações feitas pela varredura SFC no sistema.
4. Por fim, adicionar novamente a conta após executar uma verificação SFC garantirá que não haja erros potenciais subjacentes que possam resultar no problema novamente e que as configurações sejam definidas corretamente.

Esperançosamente, depois de adicionar novamente a conta após executar uma verificação SFC, o problema desaparecerá para sempre.

Se o problema reaparecer, é melhor relatar o problema à Microsoft usando o Hub de feedback. Até que uma correção oficial seja lançada para o problema, você pode mudar para um aplicativo diferente para gerenciar seus e-mails no Windows. Alguns clientes de e-mail decentes que você pode considerar são Microsoft Outlook, Thunderbird e Inky.

Acesse seus e-mails sem esforço com o aplicativo Windows Mail

Ver o código HTML em vez do conteúdo real do e-mail pode ser frustrante, mas, felizmente, o problema não é impossível de resolver. As correções listadas acima neste guia devem ajudá-lo a identificar a causa do problema e resolver o erro rapidamente. Se o problema voltar, é altamente recomendável denunciá-lo à equipe de suporte oficial da Microsoft. Esperançosamente, eles serão capazes de identificar o culpado e sugerir soluções para eliminá-lo para sempre.

Também sugerimos manter seu aplicativo Mail atualizado o tempo todo para evitar que esse problema ocorra novamente no futuro.