As empresas de smartphones fabricam seus telefones para o grande público, portanto, são fáceis de usar para todos. Mas, como se vê, a Geração Z nos EUA parece ter desenvolvido um gosto particular pelo iPhone e pelos produtos da Apple em geral.
Como a Apple garantiu um domínio tão forte sobre os compradores da Geração Z? Por que a Geração Z é um mercado tão importante? E o que esse domínio significa para a empresa como um todo?
Conta da Geração Z para um terço dos usuários do iPhone nos EUA
Um novo Relatório do Financial Times sugere que a Geração Z agora representa 34% de todos os usuários de iPhone nos Estados Unidos. É uma grande fatia da população, considerando que a Apple controla cerca de metade de todo o mercado de smartphones do país.
Já que as pessoas hoje não atualizar para um novo telefone como sempre, as vendas globais de smartphones estão caindo ano após ano. Por causa disso, fazer com que as pessoas se tornem assinantes pagantes regulares tornou-se mais importante do que nunca.
A Apple considera a Geração Z o porto seguro perfeito, pois eles gastam mais tempo consumindo conteúdo do que qualquer outra geração. Portanto, se a Apple conseguir que eles comprem iPhones, ela poderá vender serviços como Apple TV+, Apple Arcade e Apple Fitness+ no futuro para incorrer em receita recorrente e estável.
Como a Apple alimenta a pressão dos colegas na Geração Z
Uma grande razão pela qual a Geração Z prefere o iPhone aos telefones Android é o status social atribuído às bolhas azuis do iMessage. Como o SMS, o iMessage é um padrão de mensagens que a Apple introduziu com o iOS 5 em 2011; ele permite uma comunicação perfeita entre usuários de iPhone, iPad e Mac.
O iMessage suporta textos, emojis, memojis, reações, indicadores de digitação, imagens, vídeos, documentos, recibos de leitura, respostas em linha, caracteres ilimitados, criptografia de ponta a ponta e tudo mais que você espera de um serviço de mensagens moderno Ter.
O problema é que a Apple tornou o iMessage exclusivo para iPhones, então não funciona em telefones Android. Portanto, quando um usuário do iPhone envia um texto para um usuário do Android, a mensagem padrão é usar o padrão SMS, não o iMessage. No seu iPhone, você vê esses textos como bolhas verdes em vez de bolhas azuis.
O SMS é um padrão de mensagens dos anos 90 e suporta apenas mensagens de texto curtas. Isso significa que não há reações, recibos de leitura, indicadores de digitação ou emojis.
Portanto, se você reagir a uma mensagem, por exemplo, o usuário do Android do outro lado receberá um texto adicional que diz "Gostei [texto da mensagem]", o que é bem chato. E se você compartilhar uma foto ou vídeo de alta resolução, o padrão do iPhone é usar MMS (também um antigo padrão de mensagens), o que reduz a qualidade e o torna não compartilhável - um grande problema para a Geração Z.
Estes são apenas alguns exemplos de como iMessage é melhor que SMS e MMS e por que a comunicação entre iPhones e telefones Android é tão difícil. O que alimenta esse incêndio é que cerca de 70% das pessoas entre 18 e 24 anos nos EUA já possuem um iPhone.
Então, naturalmente, se você é um adolescente ou estudante universitário e percebe que a maioria das pessoas ao seu redor está usando o iMessage para bater papo, forme redes sociais e planeje eventos divertidos em bate-papos em grupo, você também vai querer fazer parte disso e não se sentir deixado atrás.
Mas isso simplesmente não é possível com um telefone Android. Esse medo de ficar de fora é o que força a Geração Z nos EUA a evitar dispositivos Android e escolher um iPhone. E quanto mais as crianças compram iPhones, mais difícil se torna evitar a pressão dos colegas.
Isso não é um grande problema para a geração do milênio ou baby boomers que já fazem parte da força de trabalho porque a maioria das empresas usa o Slack ou o Gmail para interações relacionadas ao trabalho. Mas para adolescentes e jovens adultos que estão tentando fazer novos amigos e manter os antigos, a validação social compreensivelmente é muito mais importante.
O ecossistema da Apple prende você
Você provavelmente está ciente do que é o ecossistema da Apple; este sonhador "jardim murado" onde é tentador entrar e quase impossível sair. Para a Geração Z, Recursos do ecossistema da Apple como iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud e mais basicamente atuam como uma escada para este jardim.
Depois de comprar um iPhone, você provavelmente sentirá a necessidade de comprar outros produtos da Apple também, como AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTags e muito mais, porque eles se conectam e trabalham juntos perfeitamente. E fazer isso prende você ainda mais no ecossistema.
Google quer que Apple mude para RCS, um novo protocolo de mensagens que pode fazer quase tudo o que o iMessage pode. No entanto, implementar o RCS em iPhones significaria que a Apple perderia o controle sobre seus usuários. E conhecendo a Apple, isso provavelmente nunca vai acontecer.
Para atenuar isso, o Google adicionou um novo recurso ao Mensagens que permite mostrar as reações do iPhone como emojis em vez de enviar um texto SMS separado.
Gen Z é a próxima mina de ouro da Apple
Está claro que a Apple está usando a pressão dos colegas para fazer com que a Geração Z escolha o iPhone em vez de dispositivos Android. Mas o iMessage não é a única razão pela qual as pessoas consideram comprar um iPhone.
Existem outras vantagens de ter um iPhone que as empresas Android ainda não encontraram uma maneira de replicar, o que torna o primeiro muito mais fácil de recomendar ao usuário médio.
