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Muitos usuários da Microsoft Store relataram que não podem usar o aplicativo no Windows 10 e 11 devido ao erro 0x800704CF. O erro 0x800704CF ocorre quando esses usuários tentam fazer login na Microsoft Store. Sua mensagem de erro diz: “Você precisará da Internet para isso… 0x800704CF”. Esse problema surge mesmo quando os usuários estão conectados à Internet e podem abrir páginas da web.

Portanto, o erro 0x800704CF é aparentemente um problema de conexão da Microsoft Store que torna o aplicativo inoperante no Windows 11 e 10. Se você está enfrentando esse problema, é assim que pode resolver o erro 0x800704CF.

1. Execute os solucionadores de problemas de conexão com a Internet e adaptadores de rede

O Windows 11 e 10 têm uma coleção útil de solucionadores de problemas que podem ser um bom ponto de partida para corrigir muitos problemas. Os solucionadores de problemas de conexão com a Internet e adaptadores de rede podem ser úteis para resolver o erro 0x800704CF. Você pode acessar esses solucionadores de problemas por meio do Painel de controle no Windows 11 e 10 da seguinte maneira:

  1. Imprensa Vitória + R ao mesmo tempo para iniciar um acessório de caixa de diálogo Executar.
  2. Insira o Painel de Controle em Executar e clique em OK.
  3. Selecione os Ícones grandes opção no Painel de Controle Visto por cardápio.
  4. Clique Solução de problemas para acessar esse applet.
  5. Selecione os Ver tudo opção para ver a lista completa de solucionadores de problemas.
  6. Em seguida, clique duas vezes Conexões de Internet ou Adaptador de rede para abrir um desses solucionadores de problemas.
  7. Clique Próximo nesses solucionadores de problemas e aplique quaisquer possíveis correções sugeridas.

O Windows Store App também é uma ferramenta de solução de problemas que pode ser útil para solucionar o erro 0x800704CF. Esse pode corrigir problemas com o aplicativo da Microsoft Store. Portanto, considere executar esse solucionador de problemas também se os outros não fornecerem uma correção.

2. Reparar e redefinir o aplicativo da Microsoft Store

O Windows tem duas opções de solução de problemas para corrigir a Microsoft Store quando ela não está funcionando corretamente. Essas opções de reparo e redefinição podem resolver todos os tipos de bugs de aplicativos e erros de corrupção. Portanto, essas opções podem resolver o erro 0x800704CF de forma viável para alguns usuários. Confira nosso guia sobre como redefinir aplicativos no Windows para obter detalhes sobre como aplicar esta resolução.

3. Definir um servidor DNS diferente

Alterar as configurações do servidor DNS é uma resolução que funcionou para alguns usuários que precisavam corrigir o erro 0x800704CF. Para aplicar esta solução, altere o servidor DNS do seu PC para o Google através do Painel de Controle. Nosso guia para como mudar seu servidor DNS inclui instruções passo a passo sobre como fazer isso junto com os endereços DNS do Google necessários.

4. Execute o comando Remover Servidor Proxy

Outro método confirmado para corrigir o erro 0x800704CF é executar um comando para remover o servidor proxy. Os usuários que confirmaram essa possível solução executaram o utilitário Netsh.exe para desabilitar o proxy, o que define um acesso mais direto à Internet. É assim que você pode remover o servidor proxy com o prompt de comando:

  1. Primeiro, localize o prompt de comando abrindo a caixa de pesquisa (pressione Ganhar + S) e inserindo cmd.
  2. Abra o prompt de comando com privilégios elevados clicando em um Executar como administrador opção para esse aplicativo dentro da ferramenta de pesquisa.
  3. Insira o comando Netsch.exe e pressione Digitar: 
    netshwinhttp reiniciar procurador
  4. Reinicie o Windows 11 ou 10 após executar o comando.

5. Desativar o cliente de configuração de componentes de rede da Microsoft

Alguns usuários conseguiram corrigir o erro 0x800704CF desativando o Conexão de Rede Microsoft configuração, que é habilitada por padrão. Não há problema em desativar esse componente para sua conexão, desde que você não precise acessar recursos em uma rede Microsoft. Você pode desabilitar o Cliente para Rede Microsoft opção da seguinte forma:

  1. Abra a caixa de diálogo Executar com o Vitória + R combinação de teclas.
  2. Digite a entrada ncpa.cpl dentro do Executar.
  3. Clique OK para acessar o miniaplicativo Painel de controle de conexões de rede.
  4. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede da Internet para selecionar um Propriedades opção para isso.
  5. Desmarque o Cliente para redes Microsoft checkbox.
  6. Selecione OK para salvar a nova configuração de propriedade e reinicie o computador.

6. Reinstale o driver do adaptador de rede

O erro 0x800704CF pode ocorrer devido a um problema no driver do adaptador de rede. Se o driver de rede do seu PC estiver com defeito, reinstalá-lo pode ser a solução potencial para você. Tente reinstalar o driver do adaptador de rede do seu PC assim:

  1. Use um dos muitos maneiras de abrir o Gerenciador de dispositivos e expandir o Adaptadores de rede categoria.
  2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede de Internet do seu PC para selecionar um Desinstalardispositivo opção para isso.
  3. Selecione os Excluir o motorista (ou Tente remover o driver) caixa de seleção.
  4. Clique Desinstalar dentro da janela de diálogo de confirmação.
  5. Para reinstalar, clique no Ação cardápio.
  6. Selecione Verificar alterações de hardware no menu para detectar e reinstalar o driver de rede ausente.

7. Registre novamente o aplicativo Microsoft Store

Registrar novamente o aplicativo da Microsoft Store irá redefini-lo para uma configuração padrão, que é a coisa mais próxima de reinstalar esse aplicativo (ele não tem uma opção para desinstalar).

Para aplicar esta solução, abra o prompt de comando com direitos de administrador, conforme descrito nas etapas um e dois da resolução quatro deste guia. Em seguida, execute este comando:

Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml&}

8. Redefina a rede do seu PC

Outra causa potencial do erro 0x800704CF são configurações de rede mal configuradas. Para resolver essa causa potencial, você pode redefinir os componentes de rede do seu PC para as configurações padrão. Fazer isso também reinstala os adaptadores de rede.

Uma redefinição de rede apagará os detalhes de conexão salvos. Portanto, certifique-se de ter sua senha de rede à mão para restabelecer sua conexão. Nosso como redefinir as configurações de rede no Windows O guia informa como aplicar esta possível solução de erro 0x800704CF no Windows 11. Felizmente, as etapas para o Windows 10 são as mesmas.

9. Configurar uma conta de usuário alternativa

Talvez seja necessário corrigir o erro 0x800704CF devido a um problema com sua conta de usuário atual. Algumas ferramentas de solução de problemas do Windows podem resolver essa falha na conta do usuário. No entanto, configurar e migrar para uma nova conta de usuário é um método alternativo de solução de problemas que você pode tentar.

Para aplicar esta solução, confira nosso post para resolvendo problemas do Windows configurando uma nova conta de usuário. Crie uma nova conta de usuário local conforme instruído nesse artigo e, em seguida, faça login na nova conta para ver se o erro 0x800704CF ocorre lá. Caso contrário, você pode migrar seus arquivos de usuário para a nova conta, conforme abordado nesse guia.

Obtenha o erro 0x800704CF da Microsoft Store classificado no seu PC

O erro 0x800704CF pode ser um problema difícil de resolver no Windows. Aparentemente, pode surgir devido à rede, ao aplicativo da Microsoft Store e a problemas de conta do Windows, o que torna a solução desse problema um pouco trabalhosa. No entanto, os métodos de solução de problemas descritos acima provavelmente obterão o erro 0x800704CF classificado nos PCs da maioria dos usuários.