Se você está preocupado com o fato de suas apresentações de e-mail parecerem fracas, não se preocupe – você não está sozinho. Mesmo escritores habilidosos passam horas criando a introdução perfeita. Todos sabem que devem prender a atenção do leitor, mas poucos conseguem.
Para dominar as linhas de abertura de e-mail, estude primeiro como são as ruins. Aqui estão alguns erros prejudiciais, mas comumente negligenciados, a serem evitados ao escrever e-mails profissionais.
1. Digitando Emojis e Sinais de Pontuação Excessivos
Os emojis se tornaram tão comuns que até mesmo adultos não familiarizados com tecnologia os usam em conversas diárias. Afinal, expressar emoções por meio de texto é complicado. Em vez de descrever com precisão as nuances da comunicação não-verbal, você achará mais fácil clicar em imagens digitais. Para uma sensação mais pessoal, você pode até faça emojis personalizados usando aplicativos.
Apesar da conveniência dos emoticons, você não deve usá-los em e-mails de trabalho. Eles parecem pouco profissionais. Alguns leitores podem até associá-lo a profissionais de marketing irritantes que iniciam e-mails com emojis enormes.
A mesma regra se aplica a sinais de pontuação excessivos. Enquanto vários pontos de exclamação e pontos significam emoções intensas, às vezes eles parecem spam. Use-os apenas com amigos próximos e colegas. Caso contrário, você correrá o risco de parecer um profissional de marketing obscuro que usa “!!!” em demasia. para criar falsa urgência.
2. Usando a Linguagem Sales-y
Táticas de e-mail agressivas raramente funcionam mais. Os destinatários fecham automaticamente os e-mails com apresentações de vendas, independentemente da intenção da mensagem. Depois que o fazem, eles não os reabrem. Algumas pessoas até bloqueiam completamente o remetente se não o conhecerem pessoalmente.
Para evitar o mesmo tratamento:
- Solte as linhas insistentes de abertura de e-mail.
- Use as primeiras frases para destacar sua marca pessoal em vez de lançar CTAs.
- Ganhe a confiança do leitor antes de mais nada. Quer você queira um aumento de salário de seu empregador ou uma nomeação com um líder caloroso, primeiro você deve se estabelecer como um indivíduo confiável.
3. Levando muito tempo com a introdução
Ironicamente, as pessoas tendem a explicar demais quando estão sem palavras. Eles compensam a incerteza divagando e desviando os leitores para elementos associados, mas não essenciais. É uma resposta natural. Se você for descuidado, poderá acabar digitando vários parágrafos antes de chegar ao cerne da sua mensagem.
Embora aparentemente útil, over-a afasta os leitores. Os nativos digitais normalmente têm curtos períodos de atenção – eles não darão uma chance à sua mensagem se ela começar com uma introdução longa e tediosa. Mantenha sua abertura direta. Mencione suas credenciais, compartilhe por que você está entrando em contato com eles e, em seguida, desperte a curiosidade deles com um ponto problemático.
Lembrar: as introduções devem definir o tom da sua mensagem, não resumi-la. Tente escrever uma introdução informativa e chamativa que forneça contexto e incite os leitores a se envolverem. Além disso, limite-se a duas ou três frases.
4. Apresentando muito jargão
Jargão refere-se a palavras técnicas usadas em comunidades específicas. Eles transmitem rapidamente conceitos complexos que, de outra forma, exigiriam explicações longas e redundantes. Esses termos não têm sinônimos. Você confiará mais neles ao discutir assuntos específicos do setor com colegas profissionais.
Embora essenciais, os jargões também parecem excludentes. Você não deve presumir descuidadamente que os destinatários entenderão ideias técnicas e complexas. Caso contrário, você pode intimidá-los. Sempre comece e-mails com frases gerais e linguagem concisa. Use o jargão apenas depois de se apresentar e estabelecer a intenção da mensagem.
Dica profissional: Evite termos técnicos e jargões ao escrever para pessoas fora do setor. Se você tiver que elaborar assuntos excessivamente complexos, fazer upload de recursos relevantes como anexos de arquivos grandes em vez de.
5. Atuando sobre o familiar
A comunicação no local de trabalho nem sempre requer um comportamento amigável e alegre. Histórias pessoais, frases de preenchimento e fofocas irão confundir sua linha de abertura se forem tiradas do contexto. Antes de definir o tom de sua apresentação, considere seu nível de proximidade com o destinatário. Respeite seus limites profissionais.
Termos supérfluos e formais soam impessoais, mas uma atitude ousada e inapropriada pode soar ofensiva. Seja gentil sem agir excessivamente familiar. E se você não tiver certeza sobre sua abordagem, jogue com segurança e incline-se para um tom formal. Evite frases que possam ser mal interpretadas. Apenas adote uma atitude menos formal quando a outra parte se aproximar de você.
6. Jogando piadas e piadas
Muitos profissionais de marketing confiam em introduções de e-mail bem-humoradas. Eles afirmam que comentários espirituosos criam afinidade e prendem a atenção do leitor. As introduções engraçadas podem tornar seus e-mails mais atraentes, mas os riscos superam os benefícios. Piadas são difíceis de transmitir por e-mail.
Mesmo um trocadilho leve pode se transformar em um insulto ofensivo se você usar o tom, a frase e o contexto errados. Considere usar piadas apenas em conversas casuais com colegas que você conhece pessoalmente. Caso contrário, mantenha seus e-mails de trabalho profissionais.
7. Seguindo formatos incomuns
A maioria dos provedores de e-mail acomoda os mesmos estilos de fonte, tamanhos e cores encontrados em processadores de texto. Você pode até baixar novos de sites de fontes grátis. Embora as fontes expressem criatividade, escolha com cuidado as que você usa em mensagens profissionais. Nem todo mundo aprecia formatos incomuns.
Para jogar pelo seguro, use o estilo padrão ao escrever e-mails de trabalho. Designs ultrajantes não são apenas pouco profissionais, mas também comprometem a legibilidade. Por exemplo, fundos brancos esmaecem cores claras, enquanto tamanhos de fonte grandes desviam os leitores do texto menor.
Existem formas mais profissionais de expressar a criatividade. Em vez de brincar com fontes, mostre seu talento construindo um site do zero, fazendo upload de recursos relevantes ou criando um portfólio de redação.
8. Fazendo avisos agressivos
Profissionais de marketing como os da imagem acima começam seus e-mails com um prazo inventado. Embora chame a atenção, também é irritante. Mesmo bancos comerciais e credores se apresentam antes de começar a trabalhar. Se a sua mensagem abrir com um aviso agressivo, os leitores a descartarão como spam.
Explore outras maneiras de criar urgência. Em vez de liderar com prazos, que raramente influenciam as compras, enfatize o valor de sua oferta por tempo limitado. Os clientes em potencial não respondem bem a abordagens agressivas.
Mas se você puder evitar adicionar prazos à sua linha de abertura, faça-o. Forneça valor antes de criar urgência. Fechar um negócio sem explicar sua proposta fará com que você pareça insistente e desesperado. Deixe seus CTAs para o final.
Inicie e-mails com uma abertura forte e profissional
A linha de abertura “perfeita” não existe. Em vez de confiar em modelos, crie apresentações exclusivas que se alinhem com a intenção da sua mensagem e ressoem com o destinatário. Lembre-se: introduções genéricas e usadas demais nunca produzem resultados.
Embora sua linha de abertura defina o tom do seu e-mail, não gaste todo o seu tempo com isso. Os e-mails de trabalho compreendem várias partes. Você deve verificar se há outros erros descuidados em seu rascunho, por exemplo, linhas de assunto em branco, erros gramaticais e anexos de arquivo ausentes.