Mesmo com a proliferação de plataformas de mensagens instantâneas como WhatsApp e Telegram, usar mensagens de texto para se comunicar ainda é essencial. As mensagens de texto também são um método alternativo se você não estiver em um local com conectividade estável à Internet.
Além disso, algumas de suas notificações importantes provavelmente ainda chegam por meio de mensagens de texto, como as últimas transações em sua conta bancária.
Por causa disso, seu telefone Android não recebe mais mensagens de texto pode ser um grande problema. Se você estiver enfrentando esse problema, aqui estão nove correções que podem ajudar a resolver o problema.
1. Verifique sua pasta de spam e bloqueada
Você pode estar se perguntando por que não está recebendo mensagens de texto quando o problema é que elas estão sendo filtradas em uma pasta oculta separada. Seu aplicativo de SMS pode encaminhar automaticamente todas as mensagens de texto de remetentes que você bloqueou ou aquelas percebidas como spam (se você tiver a proteção contra spam habilitada) para a pasta de spam.
Supondo que o Google Messages seja seu aplicativo de mensagens preferido, você pode visualizar suas mensagens filtradas tocando no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo (as três linhas horizontais) e selecionando Spam e bloqueado.
Se você usa o Truecaller ou qualquer outro Aplicativo Android para mensagens SMS, verifique seus respectivos guias para descobrir onde eles armazenam spam ou mensagens bloqueadas.
Se você não estiver recebendo uma mensagem de um contato específico, talvez tenha bloqueado o número dele. Em aplicativos como Google Messages, mensagens de contatos bloqueados não podem ser recebidas; portanto, nem mesmo estará disponível na pasta de spam. Nesse caso, desbloquear o contato primeiro, para que você possa receber a mensagem de texto na próxima vez que ela for enviada.
2. Limpar espaço de armazenamento
Os smartphones modernos armazenam grandes quantidades de armazenamento, então isso pode não ser um problema. No entanto, se você acumular mídia e tiver esgotado o armazenamento do telefone, seu dispositivo não receberá novas mensagens. Se esse for o problema, seu telefone Android irá notificá-lo de que as mensagens não serão enviadas ou recebidas até que haja espaço de armazenamento.
A única correção é limpe o espaço de armazenamento do seu Android. Limpar seus arquivos de mídia é um bom começo (depois de fazer backup de seus dados), porque eles geralmente ocupam muito espaço. Isso deve criar armazenamento considerável para receber e armazenar mensagens de texto novamente.
3. Verifique se o modo avião não está ativado
O modo avião desativa automaticamente os dados do celular, o que significa que você não pode enviar ou receber mensagens de texto. Isso pode parecer óbvio inicialmente, mas certifique-se de verificar se o modo Avião está ativado em seu dispositivo.
Normalmente, quando o modo Avião está ativado, um ícone de avião é exibido na barra de status do seu telefone Android na parte superior.
Como alternativa, você pode verificar isso deslizando de cima para baixo na tela para visualizar o menu Configurações rápidas. Se você não conseguir ver a alternância do modo Avião, deslize novamente de cima para baixo e toque no ícone do avião para desativá-lo, se estiver ativado.
4. Verifique sua conexão de rede
Se o modo Avião não estiver ativado, você ainda pode não receber mensagens porque sua conexão de rede é ruim ou indisponível. Os telefones Android geralmente exibem o status de sua rede usando diferentes Símbolos da barra de status do Android.
Uma maneira de confirmar o status da sua rede é verificando o símbolo na barra de status. Se não houver indicador de sinal ou apenas uma barra for exibida, você provavelmente tem um problema com sua rede celular.
Você pode corrigir isso ativando o modo Avião e desativando-o após alguns segundos. Outra opção é reiniciar o dispositivo, pois a maioria dos problemas do smartphone pode ser corrigida com uma reinicialização. Se isso não funcionar, tente a próxima correção.
5. Redefinir suas configurações de rede
Outra opção que você pode explorar é redefinir suas configurações de rede. Isso pode ajudar a resolver problemas de rede inesperados que você pode estar enfrentando. Redefinir as configurações da sua rede pode parecer assustador, mas não é.
Ao contrário de redefinir seu telefone Android, isso não afeta seus dados. Ele apenas restabelece as configurações relacionadas à rede (Bluetooth, Wi-Fi e celular) ao seu estado inicial. Para redefinir suas configurações de rede, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone e selecione Sistema.
- Tocar Redefinir opções e então escolha Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
- Tocar Redefinir as configurações. Você pode ser solicitado a digitar a senha do seu telefone para continuar.
- Finalmente, toque em Redefinir as configurações na página de acompanhamento para confirmar.3 imagens
Menus e configurações diferem em diferentes telefones Android. Se você não conseguir seguir essas etapas no seu dispositivo, use a barra de pesquisa no aplicativo Configurações para encontrar os menus que se aplicam ao seu telefone específico.
6. Desligue o iMessage se você trocou recentemente de um iPhone
Se você trocou o iOS pelo Android recentemente, precisa desativar o iMessage. Como o iMessage não está disponível no Android, você deve usar um iPhone para desativar o serviço. O Google diz que desativar o iMessage é importante porque, se ativado, pode fazer com que suas mensagens SMS continuem sendo enviadas para o seu iPhone.
Desative o iMessage no seu iPhone acessando Configurações > Mensagens e desligando iMessage.
Se você não tem mais acesso ao seu iPhone, você pode pergunte a Apple para cancelar o registro do seu número de telefone do iMessage.
7. Desativar modo de economia de energia
O modo de economia de energia ou economia de bateria geralmente é otimizado para melhorar a duração da bateria acima de tudo. Sob o capô, esse recurso de economia de energia restringe o número de processos em segundo plano em execução no seu dispositivo.
Devido a isso, alguns aplicativos podem não funcionar corretamente. Por exemplo, algumas notificações de aplicativos podem ser atrasadas. Certifique-se de desativar o modo de economia de energia porque seu aplicativo de mensagens pode ser um dos aplicativos afetados.
8. Atualize seu aplicativo de mensagens
Suponha que você ainda não consiga receber mensagens de texto em seu telefone após as correções acima, é hora de voltar sua atenção para seu aplicativo de mensagens específico. Pode ser bugs que estão causando o problema.
Os desenvolvedores de aplicativos emitem atualizações para corrigir bugs e garantir que tudo esteja funcionando sem problemas. Use a Google Play Store para verificar se há atualizações para seu aplicativo de mensagens e instale, se disponível.
9. Atualize seu telefone Android
Se nenhum dos métodos acima funcionou, atualizando seu telefone Android pode ser a bala mágica que resolve o seu problema. Semelhante às atualizações de aplicativos, as atualizações de software do sistema geralmente vêm com correções para bugs de software existentes.
Uma atualização pode corrigir a incapacidade do seu telefone de receber mensagens de texto. Devido a isso, certifique-se sempre de que seu telefone seja atualizado assim que novas atualizações de software estiverem disponíveis.
Você pode verificar se há atualizações de software acessando Configurações > Sistema > Atualização do sistema e depois tocando Verifique atualizações. As etapas para o seu dispositivo Android podem variar, mas uma pesquisa por "Atualizações" em Configurações o levará ao lugar certo.
Resolva seus problemas de mensagens de texto no Android
Muitos problemas podem tornar seu telefone Android incapaz de enviar e receber mensagens de texto. Os problemas relacionados à rede causam isso principalmente devido à falta de uma rede celular, conectividade ruim ou você pode até ter o modo Avião ativado sem o seu conhecimento.
O problema também pode ser causado por outros fatores, conforme mencionado acima. Ao passar pelas diferentes correções, você pode começar a receber mensagens de texto novamente. Se nenhum funcionou, fale com sua operadora, eles podem oferecer ajuda personalizada.
