Como corrigir o erro de conexão Spotify Code 4 no Windows 10 e 11

O Spotify é um dos melhores aplicativos do Windows para streaming e download de músicas. No entanto, alguns usuários do Spotify não podem transmitir e baixar músicas com esse aplicativo devido ao código de erro 4. O código de erro 4 é um problema de conectividade do Spotify com uma mensagem que diz: "Nenhuma conexão com a Internet detectada". No entanto, os usuários geralmente ainda podem abrir e visualizar sites quando esse problema surge.

Os usuários que precisam corrigir o código de erro 4 não podem utilizar o aplicativo Spotify online. Isso significa que coisas como rádio e streaming não funcionam. É assim que você pode corrigir o código de erro 4 do Spotify em um PC com Windows 10 ou 11.

1. Execute o comando Flush DNS

Uma solução confirmada para o código de erro 4 é liberar o cache DNS. O cache DNS (Domain Name System) é um repositório de armazenamento local de endereços IP em seu PC. Seu navegador da Web recupera dados de pesquisa de DNS desse cache.

A limpeza do cache DNS liberará e atualizará seus dados. Você pode limpar o cache DNS executando um comando flush DNS no Prompt de Comando ou Executar. Confira nosso guia sobre como limpar o DNS no Windows para mais detalhes sobre como aplicar esta solução.

2. Selecione a opção HTTP no Spotify

O Spotify inclui configurações de proxy alternativas que você pode selecionar para configurar como esse aplicativo se conecta à Internet. Alterando a opção de proxy para HTTP pode supostamente resolver o código de erro 4. Você pode selecionar o HTTP opção no Spotify da seguinte forma:

1. Abra seu aplicativo Spotify.
2. Clique no botão de nome de usuário na parte superior do Spotify para visualizar seu menu.
3. Selecione Configurações para ver as opções do Spotify.
4. Clique no Tipo de proxy menu suspenso para selecionar HTTP.
5. Em seguida, selecione Reiniciar aplicativo aplicar.

3. Alterar configurações do servidor DNS

O código de erro 4 geralmente ocorre porque o Spotify não consegue reconhecer o servidor DNS padrão do seu PC definido pelo seu ISP. Nesse cenário, o aplicativo não consegue carregar os recursos online necessários corretamente, resultando no erro 4. Muitos usuários resolveram esse problema alterando o servidor DNS de seus PCs para o DNS do Google universalmente reconhecido.

Nosso guia para alterando o servidor DNS no Windows post inclui orientações passo a passo sobre como aplicar esta solução através do Painel de Controle e Configurações, entre outros métodos. Você precisará definir as configurações do servidor DNS preferido e alternativo para os endereços do Google. Entrada 8.8.8.8 para o servidor DNS preferido e 8.8.4.4 para a configuração DNS alternativa.

4. Ajuste o Registro

Alguns usuários do Spotify confirmaram que o ajuste de um valor DWORD no registro resolveu o erro 4 para eles. Esses usuários alteraram o valor do EnableActiveProbing DWORD, que foi definido como 0 (desativado) em seus PCs. Estas são as etapas para corrigir o código de erro 4 editando o registro:

1. Pressione o botão da caixa de pesquisa Vitória + S hotkey.
2. Para localizar o Editor do Registro, digite regedit dentro de Digite aqui para pesquisar caixa.
3. Selecione Editor do Registro dentro da ferramenta de pesquisa.
4. Em seguida, clique na barra de endereço na parte superior do Editor do Registro para limpar o local atual.
5. Vá para a chave da Internet inserindo o seguinte caminho:

   Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

6. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no EnableActiveProbing DWORD e selecione Modificar.
7. Se EnableActiveProbing está configurado para 0, limpar o dados de valor caixa. Em seguida, insira 1 dentro dessa caixa de dados.
8. Selecione OK para salvar o novo EnableActiveProbing valor.

5. Exclua o Spotify do seu software antivírus

Pode ser necessário corrigir o código de erro 4 devido à interferência do software antivírus no aplicativo Spotify. Ambos os aplicativos antivírus de terceiros e o Windows Security podem bloquear a conectividade com a Internet do Spotify de maneira viável. Você pode optar por excluir o Spotify da proteção antivírus adicionando-o a uma lista de exceções (software confiável) que a maioria dos aplicativos de segurança inclui.

Nosso artigo sobre definindo exclusões de segurança do Windows inclui instruções para adicionar software à lista de exceções desse aplicativo. Se você estiver usando uma ferramenta antivírus de terceiros, procure uma lista de exclusão em sua guia de configurações. O site do software antivírus provavelmente também incluirá diretrizes sobre como usar sua lista de exclusão.

6. Desativar o Firewall do Windows Defender

O Firewall do Windows Defender é um componente da Segurança do Windows para filtrar o tráfego de rede. Desativar esse firewall pode resolver o erro 4 se o Spotify não tiver permissão para passar por ele. Você pode desativar o WDF conforme descrito em nosso guia para desativando o firewall do Windows Defender.

Se esta solução funcionar, não é uma boa ideia manter o firewall desativado. Abra a lista de aplicativos permitidos do Firewall do Windows Defender e marque as caixas de seleção do Spotify para permitir esse aplicativo por meio dele. Confira nosso guia sobre como permitindo aplicativos através do firewall do Windows para mais detalhes.

Obviamente, vários firewalls independentes de terceiros podem bloquear o Spotify da mesma forma. Se você instalou um firewall de terceiros, tente desativá-lo para ver se isso resolve o erro 4. Em seguida, adicione o Spotify aos aplicativos permitidos e, se necessário, ative o firewall novamente.

7. Reinstale o Spotify

A reinstalação do Spotify pode resolver motivos desconhecidos para o surgimento do código de erro 4 e, pelo menos, garantir que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo. No entanto, observe que a reinstalação do aplicativo apagará suas listas de reprodução do Spotify. Faça backup (exporte) de todas as listas de reprodução que deseja manter para poder restaurá-las. Em seguida, reinstale o Spotify com as seguintes etapas:

1. Pressione o botão do menu Iniciar e selecione Todos os aplicativos (no Windows 11).
2. Role para baixo até o aplicativo Spotify no menu Iniciar.
3. Clique com o botão direito do mouse em Spotify e selecione Desinstalar.
4. Se você instalou o aplicativo Spotify para desktop, Programas e recursos serão abertos, onde você poderá selecionar o software e clicar em Desinstalar. Os usuários que instalaram o aplicativo UWP Spotify podem selecionar Desinstalar em um prompt de confirmação.
5. Em seguida, abra o Spotify Windows página de download.
6. Clique Download para obter o instalador do aplicativo Spotify para desktop.
7. Abra o gerenciador de arquivos do Explorer junto com a pasta na qual o Spotify baixou.
8. Clique duas vezes no SpotifySetup.exe arquivo para abrir o assistente de configuração e instalar o Spotify.

Outra opção é instalar o aplicativo Spotify UWP (Plataforma Universal do Windows) na Microsoft Store. Clique no Obtenha-o na Microsoft Store botão na página de download do Spotify vinculada para abrir a página da loja MS desse aplicativo. Em seguida, clique no Entre no aplicativo da loja > Abra a Microsoft Store opções e selecione Pegar para instalar o aplicativo UWP.

Aproveite o Spotify Music Online Novamente

Há uma chance muito boa de pelo menos um método de solução de problemas do Windows neste guia resolver o código de erro 4 do Spotify no seu PC. São correções confirmadas pelo usuário que abordam os motivos mais comuns para o surgimento do erro 4. Com esse problema de conexão de aplicativo resolvido, você pode aproveitar todas as melhores músicas e rádios online que o Spotify tem a oferecer novamente.