O WhatsApp Web permite que você use o popular aplicativo de mensagens instantâneas em seu computador usando um navegador. Embora careça de algumas funcionalidades de aplicativos móveis, ele permite enviar e receber mensagens, visualizar mídia e fazer chamadas de seu PC. No entanto, o WhatsApp Web precisa que você vincule seu dispositivo móvel para verificar a autenticidade e sincronizar. Mesmo assim, a plataforma pode agir e parar de funcionar.
Então, por que o WhatsApp Web não funciona no Chrome? Os motivos podem variar de uma conexão de internet ruim a um conflito de extensão de navegador de terceiros. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para fazer o WhatsApp Web funcionar novamente.
1. Verifique as interrupções do WhatsApp
As interrupções do WhatsApp podem não ser uma ocorrência diária, mas também não são inéditas. Caso não consiga enviar ou receber uma mensagem pelo WhatsApp Web, verifique se há alguma interrupção. Você pode fazer isso enviando um texto para outro contato no aplicativo de mensagens.
Além disso, tente verificar sua conta de mídia social para atualizações de interrupção do WhatsApp. Se houver uma interrupção, tudo o que você pode fazer é esperar que o WhatsApp restaure o serviço para todos.
2. Verifique a sua conexão com a internet
O WhatsApp funciona melhor com uma boa conexão com a internet. Se você tiver uma conexão de internet não confiável ou ruim, isso pode causar atrasos no recebimento ou envio de chats.
Para verificar a velocidade da sua internet, você pode usar sites de teste de velocidade da internet como Speedtest e Fast.com. Esses serviços podem detectar sua velocidade de upload e download, ping e detalhes do ISP.
Se você tiver acesso parcial à Internet, verifique se há problemas de conectividade em seu dispositivo. Conexões de internet lentas no Mac pode ocorrer devido a falhas temporárias. Considerando que a Problema de Wi-Fi no seu computador com Windows podem ser resolvidos usando um solucionador de problemas de internet integrado.
3. Verifique se você possui uma rede Wi-Fi gerenciada
As redes Wi-Fi em instituições educacionais e locais de trabalho são gerenciadas para impedir que os usuários acessem mídias sociais, entretenimento e sites potencialmente inseguros. Se você estiver em uma conexão Wi-Fi gerenciada, precisará ignorar sites bloqueados usando Virtual Private Network (VPN) ou servidores proxy para acessar o WhatsApp web.
4. Saia e entre novamente no WhatsApp Web
Você pode sair e fazer login novamente para corrigir problemas temporários de sincronização e autenticação com o WhatsApp Web. Escusado será dizer que, para que isso funcione, você deve estar logado no seu WhatsApp Web.
Para sair do WhatsApp Web:
- Clique no menu de três pontos no canto superior esquerdo de Whatsapp Web e selecione Sair.
- Clique SAIR para confirmar a ação.
- Agora, o WhatsApp Web mostrará a tela de login com um código QR.
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu smartphone e escaneie o código QR.
- Toque em Vincular um dispositivo para vincular sua conta ao WhatsApp Web e sincronizar bate-papos. Não feche o aplicativo em seu telefone até que você esteja logado no WhatsApp Web.
Como alternativa, você também pode sair do WhatsApp Web usando seu smartphone. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo WhatsApp no seu telefone, toque no botão menu de três pontos no canto superior direito e selecione Dispositivos vinculados.
- Sob Status do dispositivo, toque em Google Chrome (Windows/Mac).
- Toque em Sair para desvincular sua conta do WhatsApp do WhatsApp Web no Chrome.
- Para fazer login novamente, toque em Vincular um dispositivo e escaneie o código QR na Web. Whatsapp. com.
5. Atualize o Google Chrome
O Google Chrome instala atualizações mais recentes automaticamente. No entanto, se você desativou as atualizações do seu navegador, verifique e instale a versão mais recente para corrigir problemas de compatibilidade e segurança. Para atualizar o Chrome:
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
- Vá para Ajuda e selecione Sobre Google Chrome.
- O Chrome procurará uma atualização pendente e a instalará automaticamente. Reinicie seu navegador e verifique se há melhorias.
6. Verifique se há conflito de extensões de terceiros no modo de navegação anônima
Se você estiver usando extensões de navegador de terceiros para aprimorar a funcionalidade do WhatsApp Web, verifique se alguma dessas extensões está impedindo o funcionamento do serviço. Além disso, revise as extensões de segurança instaladas em seu navegador para encontrar um possível conflito.
Uma maneira fácil de determinar um conflito de extensão é abrir o WhatsApp Web no modo de navegação anônima. Como as extensões do navegador são desativadas por padrão no modo de navegação anônima, tente fazer login no WhatsApp Web e verifique se o serviço funciona. Com o navegador Chrome aberto, pressione Ctrl + Deslocamento + N para abrir um novo Janela InPrivate. Em seguida, vá para Whatsapp Web, e digitalize o código QR usando seu dispositivo móvel para fazer login.
Se o WhatsApp Web funcionar no modo de navegação anônima, é hora de limpar a extensão conflitante do Chrome. Você pode remova ou desative facilmente as extensões do seu navegador de Gerenciar extensões página. Para encontrar a extensão problemática, desative todas as extensões no Chrome. Em seguida, reative as extensões, testando cada uma delas para identificar o aplicativo sorrateiro que está causando o problema.
O WhatsApp Desktop e Web permite vincular sua conta do WhatsApp a até cinco dispositivos ou navegadores. Tente desvincular um dispositivo conectado em outro navegador ou dispositivo para ver se isso ajuda a resolver o problema.
Para desvincular um dispositivo no WhatsApp:
- Abrir Whatsapp e toque no menu de três pontos no canto superior direito
- Toque em Dispositivos vinculados. Isso mostrará todos os dispositivos que você vinculou usando o WhatsApp Web.
- Toque no nome do navegador e, em seguida, toque em Lote. Isso deve desvincular o dispositivo.
- Se você tiver vários dispositivos vinculados, toque em cada dispositivo e selecione Sair.
- Agora tente entrar no WhatsApp Web no Chrome e verifique se há melhorias.
8. Limpe o cache da Web do WhatsApp no Chrome
Um cache corrompido também pode criar problemas com aplicativos da web. Se você não limpou o cache do navegador recentemente, pode ser o momento certo para fazê-lo.
Você pode limpar o cache do Chrome usando o atalho do navegador ou a página de configurações. Você também pode limpar o cache de um serviço ou site específico. Isso pode ser útil se você não quiser limpar o cache do seu navegador.
Para limpar o cache do Chrome para o WhatsApp Web:
- Abra o cromada navegador e clique no botão menu de três pontos no canto superior direito.
- Selecione Configurações do menu.
- Abra o Privacidade e segurança guia no painel esquerdo.
- Clique Cookies e outros dados do site sob Privacidade e segurança.
- Clique em Veja todos os dados e permissões do site.
- A seguir, procure Whatsapp na barra de pesquisa no canto superior direito.
- Clique em Whatsapp Web para expandir as opções.
- A seguir, clique no Apagar os dados botão.
- Clique Clarode novo para confirmar a ação.
- Isso limpará todos os dados do WhatsApp Web, incluindo cookies, credenciais de login e dados offline.
- Reinicie o navegador Chrome e faça login no WhatsApp Web para ver se funciona.
Solução de problemas do WhatsApp Web que não funciona no Chrome
O problema de não funcionamento do WhatsApp Web geralmente é acionado devido a problemas de conectividade com a Internet e cache. Se você estiver em uma rede Wi-Fi gerenciada, pode ser necessário adicionar o domínio do WhatsApp Web à lista de permissões para acessar o serviço.
Além disso, verifique se é um problema específico do navegador. Tente acessar o WhatsApp Web em outros navegadores Chromium como o Edge ou use o Firefox para ver se funciona.