Não é exatamente novidade que as empresas de tecnologia usam todo tipo de truques e técnicas para nos fazer comprar mais do que precisamos. Uma maneira pela qual a Amazon faz isso é usando a falácia do custo irrecuperável.
Então, qual é a falácia do custo irrecuperável, como a Amazon a usa e como isso afeta você como comprador?
O que é a falácia do custo irrecuperável?
A falácia do custo irrecuperável é a tendência humana irracional de permanecer investido em algo que provou não ser benéfico ou desejável. Em outras palavras, é quando uma pessoa reluta em descontinuar uma má ideia só porque já gastou recursos nela, mesmo que isso seja logicamente mais benéfico.
A falácia do custo irrecuperável prevalece no dia-a-dia. Por exemplo, um estudante universitário pode continuar buscando um diploma que não deseja porque já pagou a mensalidade. Da mesma forma, você pode decidir continuar assistindo a um filme que não está gostando porque já comprou o ingresso.
Como a Amazon engana você para comprar mais
A Amazon está longe de ser a única empresa que usa a falácia do custo irrecuperável para fazer você comprar mais, mas a maneira como o faz torna mais fácil de entender. Um dos vantagens do Amazon Prime é um frete rápido e gratuito para todos os itens elegíveis sem nenhum valor mínimo de pedido.
O problema é que, depois de assinar o Prime, você provavelmente sentirá vontade de comprar mais coisas na Amazon apenas para "receber o valor do seu dinheiro". Na verdade, segundo um relatório Statista, a maioria dos membros Prime nos EUA faz de dois a quatro pedidos por mês, enquanto os clientes não Prime fazem pedidos apenas uma vez por mês, em média.
Esse comportamento é irracional porque, por um lado, você está tentando economizar dinheiro não pagando as despesas de envio. Mas, por outro lado, você está comprando mais coisas para aproveitar ao máximo o serviço de frete grátis pelo qual já pagou - anulando qualquer economia.
Este é um caso semelhante ao Amazon Kindle eReader. Embora você possa obter o dispositivo barato, você pode acabar comprando regularmente e-books de as lojas de e-books mais populares, então você não sente que desperdiçou dinheiro com isso.
Então, o Prime e o Kindle não valem a pena?
Não estamos dizendo que o Amazon Prime é um serviço ruim; na verdade, tem um preço bastante razoável pelos benefícios que oferece, além de frete grátis. Mas isso não muda o fato de que a assinatura aumentará a probabilidade de você comprar coisas de que não precisa. Se você quer o Prime apenas com frete grátis, provavelmente deveria reconsiderar.
Na verdade, vamos fazer as contas.
No momento da redação deste artigo, o Prime custa US$ 14,99/mês ou cerca de US$ 180/ano. Vamos supor que você não seja um cliente Prime, pague a taxa de remessa padrão de $ 3,99 por pedido e compre com mais frequência do que o comprador médio, digamos, três vezes por mês. São cerca de US$ 12/mês ou US$ 144/ano, o que ainda é mais barato do que os membros Prime pagam.
Isso significa que seu frete pago é mais acessível do que o "frete grátis" que você obtém com sua assinatura Prime. Só faz sentido se você também valoriza seus outros benefícios, como streaming de vídeo e música sem anúncios, vendas do Prime Day, jogos integrados e muito mais.
No que diz respeito ao Kindle, faz mais sentido para quem já é um leitor ávido. Se você está tentando tornar a leitura um hábito, é uma boa ideia começar devagar e baixar os e-books no seu telefone primeiro. Se o hábito persistir, você poderá comprar o eReader mais tarde. Se não, Kindle Unlimited não vale a pena para você.
Seja um comprador informado
Como dissemos, a Amazon não é a única empresa que usa a falácia do custo irrecuperável como técnica de vendas; a prática é, de fato, comum nos setores de varejo e consumo. A melhor maneira de evitar isso é fazer as contas antes de comprar algo projetado para fazer você comprar ainda mais coisas.
Evite ser vítima da falácia do custo irrecuperável e economize algum dinheiro.