6 correções para tentar se você não pode compartilhar suas assinaturas com o compartilhamento familiar

O recurso Compartilhamento Familiar da Apple é uma maneira muito legal de economizar dinheiro com seus amigos e familiares. Você pode dividir os custos fazendo com que apenas uma pessoa pague por serviços como Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, etc., para outras cinco pessoas.

No entanto, algumas pessoas tentaram fazer esse recurso funcionar e falharam. Portanto, se você tem certeza de que pagou por um serviço de assinatura e percebe que ele não é compartilhado entre os membros da família, listamos algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema.

1. Verifique a página de status do sistema da Apple

Antes de sair do seu ID Apple, remover e adicionar membros da família e analisar seu pagamento detalhes, você pode economizar algum tempo verificando se o serviço que você aparentemente não pode compartilhar está online no primeiro lugar.

Vá para Página de status do sistema da Apple

e examine a lista de serviços da Apple para ver se aquele que você está tentando compartilhar tem um ponto verde ao lado.

Isso dificilmente será o culpado, mas vale a pena verificar antes de entrar nas correções mais detalhadas.

2. Ative o compartilhamento de compras e compartilhe com a família

Compartilhamento de compras é um recurso que permite que membros da família compartilhem aplicativos, filmes, programas de TV, músicas e livros que compraram uns com os outros. O organizador da família pagará por ele usando um método de pagamento compartilhado, mas todos os membros da família poderão baixá-lo, se quiserem. Você pode saber mais sobre isso em nosso guia sobre o Apple Family Sharing.

Veja como ativá-lo usando um iPhone ou iPad:

1. Abrir Configurações no seu iPhone e toque no seu Nome da ID da Apple no topo.
2. Em seguida, selecione Compartilhamento familiar no menu de configurações do ID Apple.
3. Agora, toque em Compartilhamento de compra, espere carregar e toque em Continuar.
4. Selecione Ligar, e você pode escolher se deseja que sua família saiba enviando uma mensagem para eles.
5. Retorne ao menu de configurações do ID Apple e toque em Assinaturas.
6. Ativar Compartilhe com a família.

E aqui está como fazer o mesmo em um Mac:

1. Lançar Configurações de sistema e clique Família.
2. Selecione Compartilhamento de compra do menu.
3. Siga as instruções na tela clicando em Continuar, então Ative o compartilhamento de compras.

Isso pode resolver seu problema, mas tente a próxima etapa se isso não acontecer.

3. Alterar região do ID Apple

Isso pode não ser imediatamente óbvio, mas as regiões são muito importantes para aplicativos e compras de mídia. Se os membros da sua família estiverem usando diferentes regiões do ID Apple, eles não poderão acessar as mesmas assinaturas.

A melhor maneira de alterar sua região é visitar o site da Apple ID e alterá-la a partir daí. No entanto, existem alguns coisas que você precisa saber antes de alterar o país da App Store.

Aqui está uma maneira rápida de fazer isso no seu navegador:

1. Cancele todas as suas assinaturas e certifique-se de que não há dinheiro sobrando no saldo da sua conta da Apple.
2. Visite a Página de informações pessoais do ID Apple e clique País/Região.
3. Siga as instruções e insira um método de pagamento válido para seu novo país ou região.
4. Agora, desde que você e seus familiares estejam na mesma região, todos terão acesso a assinaturas compartilhadas.

Primeiro, você deve garantir que está usando o mesmo ID Apple para Compartilhamento Familiar e Mídia e Compras. Você pode encontrá-lo em Configurações > Família > Seu nome > compras > Apple ID para compras. Confirme se o seu ID Apple para compras é igual ao seu ID Apple normal.

Saia e entre em Mídia e Compras fazendo o seguinte no seu iPhone ou iPad:

1. Abrir Configurações e toque no seu nome de ID Apple.
2. Agora, toque em Mídia e compras e escolha Sair no menu pop-up.
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   Fechar
3. Tocar Mídia e compras novamente e certifique-se de iniciar sessão com o mesmo ID Apple usado para o Compartilhamento Familiar.

5. Sair, reiniciar e entrar

Uma pequena redefinição do ID da Apple no dispositivo que não está recebendo a assinatura compartilhada pode resolver o problema.

Portanto, siga estas etapas para entrar novamente com seu ID Apple em um iPhone ou iPad:

1. Abrir Configurações e toque no seu Nome da ID da Apple.
2. Role para baixo e Sair (marcado em vermelho).
3. Agora, reinicie o seu iPhone, volte para Configuraçõese selecione Entre no seu iPhone.

Se o dispositivo problemático for um Mac, faça o seguinte:

1. Lançar Configurações de sistema e selecione seu nome de ID Apple.
2. Role até a parte inferior e selecione o Sair botão.
3. Reinicie o seu Mac (Menu Maçã > Reiniciar).
4. Volte para Configurações de sistema e escolha Entrar.

Isso deve atualizar a App Store e outros aplicativos e agora deve reconhecer que o Apple ID conectado tem acesso às assinaturas compartilhadas.

6. Adicione o membro da família novamente

Como uma extensão da atualização de tudo, você pode reorganizar o grupo de Compartilhamento Familiar desfazendo-o e adicionando todos novamente.

Veja como fazer isso no iOS e iPadOS:

1. Abrir Configurações e toque Família.
2. Selecione membros individuais da família e escolha Remover da família.
3. Convide-os de volta tocando no ícone no canto superior direito do menu Família.

Se você estiver em um Mac, siga estas etapas:

1. Lançar Configurações de sistema e clique Família
2. Selecione o membro da família e escolha Remover da família.
3. Convide-os de volta clicando em Adicionar membro no menu Família e seguindo as instruções na tela.

Se você quiser saber mais sobre como gerenciar seus familiares, leia nosso guia sobre como parar de usar a Família Apple.

Verifique os pagamentos se tudo mais falhar

Se você tentou todas essas etapas de solução de problemas e ainda não consegue compartilhar sua assinatura, tente entrar em contato com o Suporte da Apple para obter orientação.

No entanto, os únicos problemas relacionados, além dos listados aqui, que podem impedi-lo de compartilhar uma assinatura com familiares são problemas de pagamento. Portanto, você provavelmente deve verificar se suas informações de pagamento estão corretas e se você realmente tem acesso às assinaturas.

Espero que uma dessas correções funcione para você e sua família e amigos possam aproveitar todos os benefícios que acompanham o compartilhamento de compras e assinaturas de conteúdo digital.