A rolagem com dois dedos é útil, mas se parar de funcionar, veja como recuperá-la no Windows.
A rolagem com dois dedos é um ótimo recurso que permite mover a tela para cima e para baixo usando dois dedos no touchpad do dispositivo. Ele aumenta sua produtividade e elimina o esforço físico necessário para pressionar as teclas do teclado ou arrastar o controle deslizante manualmente com o mouse. No entanto, às vezes pode funcionar mal, assim como qualquer outro recurso.
O gesto de rolagem com dois dedos também não está funcionando no seu dispositivo? Se assim for, não se preocupe; é fácil de consertar. Neste artigo, você aprenderá por que esse recurso para de funcionar e como corrigi-lo.
A rolagem com dois dedos pode parar de funcionar por vários motivos. Alguns deles estão listados abaixo:
- O recurso está desativado nas configurações do dispositivo.
- Ele não está ativado ou suportado no aplicativo em que não está funcionando.
- O touchpad do seu dispositivo tem um problema de hardware.
- O driver do touchpad foi corrompido ou você não o atualizou recentemente.
- As configurações do touchpad estão definidas incorretamente.
Tendo aprendido sobre as principais causas por trás desse problema, vamos discutir como você pode corrigi-lo.
Para corrigir o recurso de rolagem com dois dedos, verifique se ele está ativado nas configurações, atualize ou reinstale os drivers do touchpad, reverta as alterações feitas no configurações do touchpad, verifique possíveis problemas de hardware e, se não estiver funcionando em apenas um aplicativo, verifique se o aplicativo é compatível e se o recurso está ativado em isto.
Agora vamos ver como restabelecer a rolagem com dois dedos usando as correções acima.
1. Primeiro, aplique algumas verificações preliminares
Aplique essas correções antes de mergulhar na solução de problemas séria, pois elas podem resolver o problema rapidamente:
- Se esta for a primeira vez que você usa o recurso de rolagem com dois dedos, certifique-se de usá-lo corretamente.
- Se esse problema ocorrer em um aplicativo específico, feche-o e reinicie-o.
- Reinicie seu dispositivo para descartar problemas temporários.
- Se você usa um teclado magnético com touchpad, como o encontrado nos modelos Surface Pro, você deve removê-lo uma vez e recolocá-lo.
- Se você estiver tendo esse problema com um teclado habilitado para Bluetooth com um touchpad, desconecte-o uma vez e reconecte-o novamente.
- O uso de aplicativos de terceiros para ativar ou modificar os gestos do touchpad também pode causar o problema em discussão. Portanto, se você estiver usando esse aplicativo, feche-o.
Aplique as correções restantes se as verificações acima não ajudarem a corrigir o problema.
O recurso de rolagem com dois dedos deve estar ativado nas configurações do seu dispositivo se você quiser usá-lo. Portanto, verifique isso primeiro e, se estiver desativado, ligue-o novamente. Se você estiver usando o Windows 10, siga nosso guia para ativar a rolagem com dois dedos.
Os usuários do Windows 11 podem ativá-lo seguindo estas etapas:
- Tipo "Configurações" na Pesquisa do Windows e abra o Configurações aplicativo.
- Selecione Bluetooth e dispositivos da barra lateral esquerda.
- Vá para Touchpad no painel direito.
- Clique em Rolar e ampliar.
- Marque a caixa ao lado Arraste dois dedos para rolar.
Se esse recurso já estiver ativado, vá para a próxima correção. Se você não vir essa opção nas configurações do touchpad, seu touchpad não oferece suporte a esse gesto.
3. Verifique se o touchpad não está sujo ou molhado
Poeira ou detritos grudados no touchpad do seu dispositivo, ou líquidos caindo sobre ele, podem causar o problema em discussão. Se o touchpad do seu dispositivo for muito sensível, é mais provável que isso aconteça.
Para garantir que não seja esse o caso, limpe o touchpad com um pano macio e seco até que pareça limpo. Se você o usou com os dedos molhados, seque-o adequadamente. Isso pode resolver o problema.
4. Verifique se há problemas específicos do aplicativo
A rolagem com dois dedos não está funcionando apenas em um aplicativo específico? Nesse caso, o aplicativo não oferece suporte a esse recurso ou está desativado nas configurações do aplicativo. Para descobrir se o aplicativo em que você está enfrentando esse problema oferece suporte a esse recurso, verifique seu site oficial.
Se o aplicativo não oferecer suporte a esse recurso, você precisará encontrar um aplicativo alternativo que ofereça. Caso esse recurso esteja disponível no app, saiba como ativá-lo. Em seguida, ligue-o e você poderá rolar com dois dedos.
5. Atualize ou reinstale o driver do touchpad
A rolagem automática pode parar de funcionar se os drivers do touchpad estiverem desatualizados ou incompatíveis com o sistema operacional atual. Para descartar essa possibilidade, você deve atualizar o driver. Siga estas etapas para fazer isso:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos. veja nosso guia sobre como abrir o Gerenciador de dispositivos para mais informações.
- Expandir o Dispositivos de interface humana ou Mouses e outros dispositivos apontadores categoria.
- Localize o driver do touchpad. Em um laptop Surface, ele é nomeado como Touchpad compatível com HID. Pode ter um nome diferente no seu dispositivo.
- Depois de encontrá-lo, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
Se atualizar o driver não resolver o problema, reinstale-o. Para fazer isso, clique com o botão direito sobre ele e selecione Desinstalar dispositivo. Em seguida, reinicie o dispositivo e o Windows o instalará automaticamente.
6. Baixe os drivers do site do fabricante
De acordo com os usuários do Reddit, baixar e instalar os drivers do touchpad diretamente do site do fabricante também corrige o problema de rolagem com dois dedos. Portanto, se a atualização do driver do Gerenciador de dispositivos não fizer diferença, desinstale-o e instale uma nova cópia do site do fabricante.
7. Redefinir configurações do touchpad
Se você fez alterações nas configurações do touchpad recentemente e a rolagem com dois dedos parou de funcionar desde então, você pode ter estragado tudo. Portanto, redefina as configurações do touchpad para garantir que as configurações incorretas não estejam causando o problema.
Para redefinir as configurações do touchpad, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no Começar botão e selecione Configurações.
- Em seguida, vá para o Bluetooth e dispositivos guia à esquerda.
- Depois, clique em Touchpad e expandir o Touchpad cardápio.
- Se o Reiniciar botão aparece esmaecido, desmarque a caixa ao lado Deixe o touchpad ativado quando um mouse estiver conectado. Às vezes, desmarcar essa caixa desativa o touchpad, portanto, mantenha o mouse por perto para poder mover o cursor para redefinir as configurações do touchpad.
- Então clique Reiniciar.
Descobrir que a rolagem com dois dedos não está funcionando em seu dispositivo pode prejudicar seriamente seu fluxo de trabalho. Felizmente, as correções abordadas acima ajudarão você a resolver o problema e você poderá começar a rolar usando dois dedos. Se o seu dispositivo não for compatível com esse recurso, atualize-o ou instale aplicativos de terceiros para habilitá-lo.
