As instituições de saúde são os principais alvos de ataques cibernéticos e várias formas de fraude. Seja como trabalhador ou paciente, o que você deve observar?
Na medida em que todos os aspectos das operações de saúde são essenciais para o bem-estar dos pacientes, a segurança cibernética é um dos componentes mais críticos.
A capacidade de documentar, organizar e acessar prontamente os registros de saúde dos pacientes aumenta a qualidade do serviço que eles recebem. Mas quando essas informações são perdidas ou comprometidas devido a ameaças e ataques cibernéticos, eles correm o risco de perder suas vidas. Entender esses riscos cibernéticos e como evitá-los é um salva-vidas.
O que é cibersegurança na área da saúde?
A segurança cibernética em saúde refere-se às medidas técnicas que as organizações de saúde adotam para proteger os dados de seus pacientes e proteger sua privacidade contra ameaças e ataques cibernéticos.
A privacidade dos dados é de extrema importância na área da saúde devido à sensibilidade dos registros de saúde dos pacientes, portanto, as partes interessadas devem defendê-la a todo custo. É importante observar que as ameaças que podem comprometer a segurança cibernética da saúde não são apenas externas, mas também internas.
Existem ameaças externas e internas na segurança cibernética da saúde. O primeiro é de estranhos, enquanto o último é de pessoas dentro do estabelecimento de saúde. Assim como um cibercriminoso pode atacar um estabelecimento médico para obter ganhos maliciosos, um profissional de saúde também pode expor os registros confidenciais dos pacientes intencionalmente ou não.
A segurança cibernética na área da saúde evita ameaças internas e externas e reduz os danos após uma violação de dados.
Quais são os riscos cibernéticos comuns na área da saúde?
As instalações de saúde não armazenam apenas os registros de saúde confidenciais dos pacientes. Eles também recebem grandes somas em pagamentos. Os agentes de ameaças cibernéticas estão ansiosos para obter os detalhes de pagamento dos pacientes, para que possam se envolver em roubo de identidade e fraude financeira.
As empresas médicas devem se familiarizar com os riscos cibernéticos comuns em seu domínio.
Phishing
Phishing é um processo em que um agente de ameaça se apresenta como uma pessoa ou instituição legítima e induz você a compartilhar informações confidenciais com ele. O invasor tem em mente que você pode não estar disposto a compartilhar as informações, então eles o induzem a abrir ou clicar em conteúdo infectado por malware que lhes dá acesso à sua rede. Esse tipo de conteúdo geralmente tem um senso de urgência, evoca medo de perder (FOMO) e geralmente é bom demais para ser verdade.
Como as organizações de saúde atendem ao público, elas recebem muitos e-mails e outras mensagens. Um agente de ameaça pode facilmente fingir ser um possível paciente ou parceiro de negócios e lançar um ataque de phishing.
ransomware
Ransomware é uma técnica de ataque que os hackers usam para controlar sua rede e bloqueá-lo. Eles criptografam os arquivos em seu sistema, dificultando a abertura dos arquivos sem as chaves de descriptografia. Tendo feito isso, eles exigem um resgate de você como condição para que você recupere seu sistema.
As organizações de saúde são propenso a ataques de ransomware porque eles possuem dados dignos de resgate. Eles preferem pagar do que permitir que os invasores exponham ou comprometam as informações confidenciais de seus pacientes.
Ataque à Cadeia de Suprimentos
Os ataques à cadeia de suprimentos são ataques de qualquer uma das várias áreas de uma cadeia de suprimentos. As instituições de saúde trabalham com vários parceiros e fornecedores que oferecem produtos e serviços que utilizam em suas operações. Para tornar suas operações perfeitas, eles concedem a esses terceiros acesso autorizado à sua rede.
Se as organizações de saúde proteger sua rede com controles de acesso, os invasores podem aproveitar o acesso de terceiros para executar ataques. Assim que obtiverem as credenciais de login de um parceiro ou fornecedor, eles poderão acessar a rede da organização.
5 maneiras de medir riscos cibernéticos na área da saúde
Uma maneira eficaz de os estabelecimentos de saúde protegerem seus ativos digitais é medir os riscos cibernéticos. Ao fazer isso, eles terão a capacidade de fortalecer sua infraestrutura de segurança. Como eles podem fazer isso?
1. Realizar avaliações de risco
Uma série de ameaças e vulnerabilidades dentro das instalações de saúde aumentam com efeitos prejudiciais se persistirem ou passarem despercebidas. Essas instituições devem realizar avaliações de risco com estruturas confiáveis, como a Estrutura de Avaliação de Risco do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) para determinar suas fraquezas de segurança.
Incidentes frequentes de segurança cibernética indicam que um sistema é altamente propenso a ataques e exigem uma avaliação de risco completa. Para tirar o máximo proveito da avaliação de risco, os profissionais de saúde devem realizá-la regularmente, pelo menos duas vezes por ano.
2. Obtenha visibilidade completa
A medição eficaz dos riscos reside na cobertura da visibilidade. Os riscos não existem no vácuo: eles se desenvolvem de dentro. Para medir os riscos em um sistema de saúde, os provedores devem identificar todos os seus ativos digitais, incluindo aplicativos e serviços ativos. Deixar esses ativos sem supervisão pode causar danos, então eles precisam entender como os dispositivos funcionam e fornecer a infraestrutura de segurança necessária para mantê-los fora de perigo.
A visibilidade ajuda as organizações de assistência médica a proteger a superfície de ataque de seus sistemas, permitindo que implementem gerenciamento eficaz da superfície de ataque. Também os torna a par dos riscos potenciais antes que eles se degenerem.
3. Avalie o tempo de resposta
O tempo é essencial na segurança cibernética da área da saúde. Não é uma questão de “se” os cibercriminosos irão atacar sua rede, mas “quando”. Com que rapidez suas defesas de segurança estarão à altura da ocasião? Atrasos no tempo de resposta a incidentes podem levar à perda de dados críticos.
As organizações de assistência médica devem estabelecer seu tempo médio de resposta a incidentes e examinar sua eficácia na mitigação de ataques. Procure responder no menor tempo possível, implementando as melhores práticas de segurança para proteger seus ativos.
4. Adote estruturas de segurança padronizadas
Os resultados da medição de risco são mais precisos quando os atores usam as métricas de medição de estruturas padronizadas de segurança cibernética. E com os rígidos requisitos de conformidade de segurança no setor de saúde, os hospitais estão em melhor situação implementando estruturas como as Práticas de Cibersegurança da Indústria da Saúde (HICP) que são reconhecidas pelo autoridades.
Ao executar seus níveis de segurança de acordo com as diretrizes do HICP, as organizações de saúde podem verificar seus riscos de segurança cibernética e resolvê-los de acordo com as recomendações descritas.
5. Usar benchmarking de pares
A competição saudável entre organizações médicas melhora a qualidade de suas operações em geral. Peer benchmarking é um ato de comparar os serviços, estratégia e operações de uma organização com outra. Ele permite que as organizações de saúde acessem sua segurança cibernética além de seu ambiente imediato e pensem na sociedade como um todo.
Alguém pode pensar que a infraestrutura de segurança de seu hospital está de acordo com os padrões, mas quando a compara com outro hospital, pode perceber que está atrasada em algumas áreas. Essa comparação ajuda você a observar os lapsos de segurança e o orienta na direção certa para melhorias.
Melhore a saúde com segurança cibernética eficaz
Os detalhes operacionais diários das instituições de saúde podem diferir, mas todos compartilham um objetivo comum de salvar vidas. A digitalização dos registros dos pacientes é fundamental para simplificar a prestação de cuidados de saúde, e esses registros só podem ser úteis quando estão seguros.
Proteger os sistemas de saúde é uma vitória para todos – todos nos beneficiaremos disso de uma forma ou de outra, especialmente quando nossos entes queridos ou nós precisarmos de atenção médica.
Com uma segurança de saúde mais forte, os profissionais de saúde poderão criar e acessar os registros de seus pacientes com facilidade e administrar os melhores tratamentos.
