Mail é um aplicativo embutido no Windows que permite adicionar várias contas de e-mail para que você possa acompanhar tudo junto. Embora o aplicativo tenha suas próprias vantagens, não é incomum que os usuários enfrentem problemas ao usá-lo de vez em quando.
O código de erro 0x80070490 é um desses problemas que aparece quando os usuários tentam adicionar sua conta do Gmail no aplicativo Mail. Abaixo, analisamos os motivos que podem estar resultando no problema e as soluções para corrigi-lo de uma vez por todas.
Entendendo as causas por trás do erro 0x80070490
Você pode encontrar o erro 0x80070490 devido a um ou mais dos seguintes motivos:
- Configurações de privacidade - suas configurações de privacidade podem não estar configuradas para permitir que os aplicativos acessem o e-mail. Esta opção pode ser modificada através do aplicativo Configurações, conforme mostramos abaixo.
- Aplicativo Mail desatualizado - seu aplicativo Mail pode estar desatualizado, o que está causando a falha de alguns de seus recursos. A solução, neste caso, é simples, pois basta atualizar o aplicativo para que ele volte a funcionar.
- Problema de corrupção - o aplicativo Mail também pode estar lidando com um erro de corrupção, o que resulta em problemas como o que está em questão. Em tal situação, você pode usar o recurso integrado de reparo ou redefinição do aplicativo para corrigi-lo.
Agora que sabemos sobre as possíveis causas do problema, vamos dar uma olhada nos métodos de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver o problema.
1. Modifique as configurações de privacidade
A primeira coisa que recomendamos é verificar se os aplicativos instalados no Windows têm permissão para acessar seu e-mail. Se o aplicativo Mail and Calendar não tiver permissão para acessar o e-mail, é provável que você enfrente o problema em questão.
Nesse método, forneceremos ao aplicativo Mail and Calendar permissões suficientes para acessar o email, o que, com sorte, corrigirá o problema "Não foi possível encontrar suas configurações".
Aqui está como você pode proceder:
- aperte o Vitória + eu teclas juntas para abrir o aplicativo Configurações.
- Escolher Privacidade e segurança do painel esquerdo.
- Agora, vá para o lado direito da janela e ative a alternância para Acesso por e-mail.
- Ative o botão para Permitir que os aplicativos acessem seu e-mail também e, em seguida, certifique-se de que a opção Correio e calendário está ativada.
Feito isso, feche o aplicativo Configurações e verifique se agora você pode adicionar sua conta do Gmail sem problemas.
2. Atualize o aplicativo de e-mail e calendário
Outra correção que funcionou para os usuários foi atualizar o aplicativo Mail and Calendar via Microsoft Store. Em vários casos, os usuários encontraram o erro 'Falha na atualização', mas depois de clicar no botão Tentar novamente, a atualização foi instalada com sucesso e corrigiu o problema em questão também.
Siga estas etapas para prosseguir:
- Clique no ícone da Microsoft Store na barra de tarefas.
- Como alternativa, você pode digitar Microsoft Store na área de pesquisa da barra de tarefas e clicar em Abrir.
- Dentro da Microsoft Store, clique no botão ícone da biblioteca no canto inferior esquerdo.
- Na janela seguinte, clique no botão Obter atualizações e aguarde o início do processo de atualização. Todos os aplicativos desatualizados começarão a ser atualizados.
- Aguarde até que o aplicativo Mail and Calendar do processo conclua sua atualização e verifique se o problema foi resolvido.
3. Repare o aplicativo
Você também pode estar enfrentando o problema se o próprio aplicativo Mail estiver lidando com um erro de corrupção ou bug que está causando a ativação de certos recursos.
O melhor curso de ação aqui seria usar o recurso de reparo integrado para reparar o aplicativo. Se um erro no aplicativo estiver causando o problema, isso deve corrigi-lo.
Veja como você pode reparar o aplicativo:
- Imprensa Vitória + eu para abrir o aplicativo Configurações.
- Escolher aplicativos do painel esquerdo.
- Role a janela Aplicativos para baixo para localizar o Correio e Calendário aplicativo.
- Clique nos três pontos associados a ele e escolha Opções avançadas.
- Na janela seguinte, vá para a seção Redefinir e clique no botão Reparar.
- Aguarde a conclusão do processo de reparo e verifique se o problema foi resolvido.
Você também pode tentar redefinir o aplicativo Mail se o reparo não funcionar para você. No entanto, como a redefinição do aplicativo Mail o reverte para seu estado padrão, você perderá os dados do aplicativo e outras preferências personalizadas.
4. Executar verificações do sistema
Nesse método, tentaremos eliminar quaisquer erros e problemas de corrupção no sistema que possam estar impedindo você de adicionar sua conta do Gmail ao aplicativo Mail.
Usaremos o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e o Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM.exe) para esse processo. O primeiro verifica os arquivos protegidos do sistema em busca de problemas e substitui os arquivos corrompidos por seus correspondentes saudáveis. O DISM, por outro lado, repara uma imagem corrompida do sistema.
Siga as etapas abaixo para executar as verificações do sistema:
- Abrir prompt de comando como administrador.
- Dentro do prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Enter para executá-lo:
sfc /scannow - Depois que o comando for executado, execute os dois comandos a seguir, um por um:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanhealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Por fim, saia do prompt de comando e verifique se o problema foi resolvido.
Adicione sua conta do Gmail com facilidade
Até agora, você deve ter conseguido adicionar sua conta do Gmail com sucesso. Para evitar tais problemas no futuro, certifique-se de atualizar regularmente os aplicativos instalados, bem como o sistema.
Você também pode entrar em contato com a equipe oficial da Microsoft e relatar o problema a eles. Eles ajudarão você a identificar a causa real do problema e sugerir correções relevantes de acordo. Caso o problema esteja no fim, espere que eles lancem uma correção oficial.
