Às vezes, o Windows não consegue abrir um pacote de instalação, mas não se desespere ainda; existem maneiras de corrigi-lo.
Os usuários costumam postar sobre problemas de instalação de software em fóruns de suporte do Windows. Um desses problemas relatados é um erro do Windows Installer que às vezes ocorre quando os usuários tentam executar arquivos de instalação do programa. A mensagem de erro do Windows Installer diz: “Este pacote de instalação não pôde ser aberto”.
Esse erro significa que você não pode instalar o software, mas sua mensagem não fornece pistas para possíveis causas. A mensagem diz apenas para verificar se é um pacote de instalação válido, o que geralmente é. É assim que você pode corrigir o erro “o pacote de instalação não pôde ser aberto” no Windows 11/10.
1. Baixe o arquivo de instalação afetado novamente
O arquivo de configuração que você baixou pode não ser compatível com a plataforma do seu PC ou pode estar corrompido. Portanto, tente baixar o assistente de configuração do software que deseja instalar novamente em um caminho de pasta diferente na unidade local. Certifique-se de baixar um instalador para sua plataforma Windows 11/10 (não Linux ou Mac OS). Se houver versões alternativas de 64/32 bits, baixe aquela que corresponda à arquitetura da sua plataforma.
2. Verifique se o arquivo de instalação está bloqueado
Às vezes, o Windows aplica bloqueios a arquivos "suspeitos" baixados. Se o seu arquivo de configuração estiver bloqueado, você verá um Desbloquear dentro de sua janela de propriedades. Você pode desbloquear um arquivo de configuração como este:
- Pressione simultaneamente o Vitória + X teclas do teclado e selecione Explorador de arquivos.
- Vá para a pasta para a qual você baixou um arquivo de configuração de software afetado.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação do software afetado e selecione Propriedades.
- Clique no Desbloquear caixa no Em geral guia se você pode ver um.
- Selecione Aplicar para salvar as novas propriedades do arquivo.
- Clique OK para fechar a janela de propriedades do arquivo.
3. Examine os arquivos do seu sistema em busca de corrupção
Não descarte a possibilidade de corrupção do arquivo do sistema causando esse problema de instalação. É fácil verificar e reparar arquivos do sistema com o utilitário de linha de comando System File Checker. Confira nosso guia de como executar o SFC para obter instruções completas sobre como aplicar essa possível correção.
4. Execute o serviço Windows Installer
O Windows Installer é um serviço necessário para instalar programas com pacotes MSI e MSP. Iniciar o serviço Windows Installer está entre as correções mais amplamente confirmadas para o erro “o pacote de instalação não pôde ser aberto”. Portanto, verifique se o serviço está sendo executado assim:
- Primeiro, abra a Pesquisa do Windows com Vitória + S.
- Digitar Serviços,, em seguida, clique no Serviços resultado para abri-lo.
- Duplo click instalador do Windows para abrir a janela de propriedades desse serviço.
- Se o Windows Installer não estiver em execução, clique em seu Começar botão.
- Selecione Aplicar para salvar as novas configurações de serviço.
- Pressione a janela de serviço OK botão.
5. Instale o software em uma nova conta de administrador
Alguns usuários também resolveram esse problema criando novas contas de administrador do Windows e instalando os pacotes de software necessários a partir delas. Para fazer isso, você precisará adicionar uma nova conta de usuário local por meio de Configurações e, em seguida, defini-la como um tipo de conta de administrador. Você pode aplicar essa possível resolução seguindo as etapas em nosso guia para corrigir problemas do Windows criando uma nova conta.
No entanto, não há necessidade de mudar para a nova conta de usuário que você configurou. Faça login na nova conta de administrador que você configurou e tente baixar e instalar o software necessário a partir dela. Então, esse software também deve estar disponível na outra conta de usuário na qual você não pode instalá-lo.
6. Desative temporariamente o software antivírus antes de instalar o software
Pacotes de software antivírus bloqueiam programas e arquivos maliciosos em execução nos PCs dos usuários. No entanto, às vezes eles podem bloquear arquivos de configuração legítimos. Portanto, tente desativar temporariamente o software antivírus no seu PC antes de tentar abrir os arquivos de configuração afetados. Você pode reativar o escudo antivírus após instalar o software.
A Segurança do Windows é o aplicativo antivírus incluído no Windows. Você pode desabilitar o componente antivírus Microsoft Defender desse aplicativo desativando seu Proteção em tempo real opção. Nosso guia sobre como desativar a desativação do Microsoft Defender inclui instruções completas sobre como fazer isso.
Se você instalou um software de segurança de terceiros, desative seu componente antivírus na guia de configurações do aplicativo ou no menu de contexto. Como você pode fazer isso varia um pouco entre os aplicativos, mas a maioria deles possui menus de contexto com opções para desativar seus escudos antivírus. Clique com o botão direito do mouse no ícone da ferramenta antivírus na bandeja do sistema e selecione uma opção para desativar seu escudo.
7. Cancele o registro e registre novamente o serviço Windows Installer
O Windows Installer não funcionará corretamente se não estiver registrado corretamente. Portanto, registrar novamente esse serviço pode resolver o erro “não foi possível abrir o pacote de instalação” para alguns usuários. É assim que você pode cancelar o registro e registrar novamente o Windows Installer:
- Abra a caixa de texto de pesquisa e digite Prompt de comando dentro dele.
- Clique em Executar como administrador para o aplicativo Prompt de Comando encontrado.
- Digite este comando para cancelar o registro do Windows Installer e pressione Digitar:
msiexec /cancelar registro - Em seguida, registre novamente o Windows Installer executando o seguinte comando:
msiexec /regserver
8. Edite a chave de registro do sistema de arquivos
Alterar dois valores DWORD na chave de registro FileSystem é outra correção de renome para o erro “o pacote de instalação não pôde ser aberto”. Você pode fazer backup do registro do Windows ou definir um ponto de restauração do sistema antecipadamente, se preferir. Para aplicar essa possível solução, edite o registro da seguinte maneira:
- Abra o Editor do Registro para ver a janela desse aplicativo.
- Em seguida, insira o local da chave do sistema de arquivos na barra de endereços do Editor do Registro e pressione Retornar:
Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem - Clique duas vezes no NtfsDisable8dot3NameCriação DWORD no Sistema de arquivo chave.
- Entrada 0 no dados de valor caixa para o NtfsDisable8dot3NameCriação DWORD se definido para qualquer outra coisa.
- Clique OK fechar o Valor caixa.
- Duplo click Win31FileSystemName trazer à tona o seu dados de valor caixa.
- Defina o valor para 0 para o Win31FileSystemName e clique OK.
- Clique no x (Fechar) no Editor do Registro e reinicie o Windows.
Obtenha seu software instalado novamente no Windows
Passar por esses métodos de solução de problemas provavelmente corrigirá o erro "não foi possível abrir o pacote de instalação" em PCs com Windows 11/10. Essas possíveis soluções não vêm com 100% de garantia, mas algumas funcionaram para outras Usuários. Portanto, tente aplicá-los antes de entrar em contato com qualquer serviço de suporte de editor de software para programas que você não pode instalar.
