Quando confrontados com o rápido crescimento da tecnologia de IA no mercado de trabalho atual, os empregadores provavelmente pensam em processos automatizados que tornam o trabalho mais fácil, rápido e eficiente. Por outro lado, os funcionários provavelmente temem perder seus empregos e serem substituídos por uma máquina.
Embora a inteligência artificial seja projetada para substituir o trabalho manual por uma maneira mais eficaz e rápida de fazer o trabalho, ela não pode substituir a necessidade de entrada humana no espaço de trabalho. Neste artigo, você verá por que os humanos ainda são imensamente valiosos no local de trabalho e não podem ser totalmente substituídos pela inteligência artificial.
1. IA carece de inteligência emocional
A inteligência emocional é um fator distintivo que torna os seres humanos sempre relevantes no local de trabalho. A importância da inteligência emocional no espaço de trabalho não pode ser subestimada, especialmente ao lidar com clientes.
Como animais sociais, uma necessidade básica e inegável dos humanos é a necessidade de conexão emocional com nossa espécie. Conseguimos essa conexão através da interação química e biológica de diversos hormônios e emoções entre as partes envolvidas. A IA não a possui, pois compreende software e chips, não células biológicas.
Bons empresários e executivos de empresas entendem a importância de apelar para as emoções dos funcionários e clientes. Uma máquina não pode alcançar tais níveis de conexão humana, enquanto, como humano, existem maneiras de aumentar sua inteligência emocional.
Independentemente de quão bem as máquinas de IA são programadas para responder aos humanos, é improvável que os humanos desenvolvam uma conexão emocional tão forte com essas máquinas. Portanto, a IA não pode substituir os humanos, especialmente porque a conexão com outras pessoas é vital para o crescimento dos negócios.
2. AI só pode trabalhar com dados inseridos
A IA só pode funcionar com base nos dados que recebe. Qualquer coisa além disso exigiria mais do que pode suportar, e as máquinas não são construídas dessa forma. Assim, quando os dados inseridos na máquina não incluem uma nova área de trabalho, ou seu algoritmo não inclui circunstâncias imprevistas, a máquina se torna inútil.
Essas situações são comuns nas indústrias de tecnologia e manufatura, e os construtores de IA tentam constantemente encontrar soluções temporárias. A ideia de que as ferramentas de IA se adaptam a qualquer situação é uma das várias mitos comuns em torno da inteligência artificial.
Portanto, se você teme que a IA possa se infiltrar em todos os setores e eliminar a demanda por suas habilidades profissionais, pode ter certeza de que isso não acontecerá. O raciocínio humano e o poder do cérebro humano para analisar, criar, improvisar, manobrar e coletar informações não podem ser facilmente replicados pela IA.
3. O processo criativo da IA é limitado aos dados que recebe
Ao fazer um brainstorming de conceitos criativos e formas de trabalhar, a IA carece dessa habilidade humana porque, como já estabelecido, a IA só pode trabalhar com os dados que recebe. Portanto, ele não pode pensar em novas formas, estilos ou padrões de fazer o trabalho e é restrito aos modelos fornecidos.
Empregadores e funcionários sabem como a criatividade é importante no espaço de trabalho. A criatividade oferece a sensação agradável de algo novo e diferente, em vez das ações repetitivas e chatas para as quais a IA foi projetada para funcionar. A criatividade é a base da inovação.
Relacionado ao pensamento criativo está a capacidade de pensar fora da caixa. As máquinas são projetadas para "pensar dentro da caixa". Isso significa que as ferramentas de IA só podem funcionar dentro dos ditames de seus dados fornecidos.
Por outro lado, os humanos podem pensar fora da caixa, obtendo informações de vários meios e gerando soluções para problemas complexos com poucos ou nenhum dado disponível. Como a IA não possui a capacidade de pensar fora da caixa e gerar ideias criativas para inovação, a IA não pode dominar os humanos no espaço de trabalho.
4. A IA não possui soft skills
As soft skills são essenciais para todos os trabalhadores no espaço de trabalho. Eles incluem trabalho em equipe, atenção aos detalhes, pensamento crítico e criativo, comunicação eficaz e habilidades interpessoais, para mencionar apenas alguns. Esses soft skills estão em demanda em todos os setores, e você deve desenvolvê-los para ter sucesso profissional.
Os seres humanos são ensinados e obrigados a possuir essas habilidades; desenvolvê-los é valioso para todos, independentemente da posição. Os executivos da empresa precisam deles para prosperar, assim como uma equipe de trabalhadores de campo em qualquer setor. Portanto, essas habilidades interpessoais oferecem vantagem no espaço de trabalho sobre a IA.
No entanto, as soft skills são estranhas às máquinas com inteligência artificial. A IA não pode desenvolver essas habilidades interpessoais críticas para o desenvolvimento e crescimento no local de trabalho. Desenvolver essas habilidades requer um maior nível de raciocínio e inteligência emocional.
5. Humanos fazem a IA funcionar
Não haveria inteligência artificial sem inteligência humana. O termo inteligência artificial significa que os humanos a projetam. Os humanos escrevem as linhas de código com as quais a IA é desenvolvida. Os dados que as máquinas de IA operam são inseridos por humanos. E são os humanos que usam essas máquinas.
À medida que a aplicação de IA continua a crescer, também crescerão os serviços humanos. Alguém tem que projetar os processos de IA da máquina, criar essas máquinas, operá-las e mantê-las. Somente humanos podem fazer isso. Com base nesses fatos, você pode descartar corajosamente qualquer especulação de que a IA substituirá os humanos no espaço de trabalho.
6. A IA destina-se a complementar a capacidade e a inteligência humanas, não a competir com elas
Os aplicativos de inteligência artificial estão de fato ganhando terreno no local de trabalho e substituirão muitos empregos que as pessoas realizam hoje. No entanto, os trabalhos necessários limitam-se a tarefas repetitivas que exigem um raciocínio menos intenso. Além disso, a evolução das demandas do local de trabalho criará novos papéis para os humanos à medida que o mundo se move em direção a um cenário tecnológico mais integrado.
Um relatório do Fórum Econômico Mundial mostra que, embora as máquinas com IA substituam cerca de 85 milhões de empregos em 2025, cerca de 97 milhões de empregos serão disponibilizados no mesmo ano graças à IA. Então, a grande questão é: como os humanos podem trabalhar com IA em vez de serem substituídos por ela? Esse deve ser o nosso foco.
Porque na era atual será difícil, se não impossível, viver sem IA, e sem humanos não haveria inteligência artificial. Organizações com visão de futuro já estão desenvolvendo maneiras de incorporar recursos humanos e IA para atingir níveis mais altos de produtividade e inovação.
Aprenda a trabalhar com IA, não tenha medo
A inteligência artificial não é algo para se temer. No entanto, você deve intensificar seu jogo para não ser substituído pela IA. Atualize-se, mantenha-se atualizado com as últimas tendências em seu campo e seja inovador e criativo. Desta forma, você será um ativo que nenhum empregador arriscaria perder.
Portanto, da próxima vez que você ouvir como a inteligência artificial ameaça eliminar os humanos da força de trabalho, consulte este artigo e tenha certeza de que os humanos sempre terão vantagem sobre a IA.
