Você recebeu um e-mail informando que sua assinatura do NortonLifeLock deve ser renovada hoje e que um valor específico será deduzido de sua conta bancária? O e-mail pode até alegar que a transação já ocorreu e solicitar que você ligue para o número fornecido para estorná-la.
É uma farsa, e nenhum dinheiro foi ou será deduzido de sua conta pelo Norton. Então, como exatamente esse golpe funciona? O que você pode fazer para evitar ser vítima disso? E se você cair nas armadilhas dos golpistas, o que deve fazer a seguir?
O que é o golpe de e-mail de renovação de assinatura do NortonLifeLock?
O golpe de renovação de assinatura do NortonLifeLock é um golpe de e-mail no qual os cibercriminosos enviam um e-mail de notificação falso aos destinatários sobre a renovação de um sistema antivírus. Eles apresentam o e-mail como notificação oficial da NotronLifeLock, uma empresa de software de segurança cibernética.
Os golpistas adicionam um ID personalizado falso, número da fatura e data de renovação para fazer o e-mail parecer genuíno. Do logotipo oficial ao design de e-mail com aparência profissional, os cibercriminosos fazem o e-mail parecer autêntico.
Além disso, os golpistas também incluem uma fatura falsa e mencionam uma assinatura do NortonLifeLock que será renovada em 24 horas. Em casos raros, eles também podem informar seus alvos que a assinatura já foi renovada e sua conta foi debitada.
Depois de deixar as vítimas em pânico, os golpistas os instruem a entrar em contato com o departamento de cobrança ligando para o número fornecido para cancelar a assinatura ou obter um reembolso pelo valor deduzido (que na verdade não havia sido carregada).
O golpe começa quando alguém liga para o número fornecido para aparentemente evitar ser cobrado por algo que não deseja. Quando o alvo tenta cancelar a assinatura dessa forma, o golpe pode assumir várias formas.
Como funciona o esquema de e-mail de renovação de assinatura do NortonLifeLock?
Primeiro, os golpistas tentam convencer seus alvos a conceder acesso remoto a seus laptops ou computadores. Os golpistas afirmam que só podem cancelar a assinatura acessando o aparelho do destinatário para que não renove ou revertendo uma transação já realizada.
Se o destinatário concordar e fornecer acesso remoto, ele solicitará que o usuário faça login em sua conta bancária para cancelar ou reverter a transação. Depois de obter acesso à conta bancária do usuário, eles usam um software para obscurecer a tela, para que o usuário não possa ver o que está fazendo.
Para acalmar a mente de seus alvos, eles dizem que um problema técnico fez com que a tela do monitor ficasse preta e eles estão trabalhando para resolvê-lo. No entanto, sua agenda oculta é fazer grandes depósitos em suas contas bancárias da vítima, instalar software malicioso para rastrear contas de usuários e depois acessá-los, ou simplesmente remover a proteção dos dispositivos de seus alvos para enganá-los novamente.
Houve relatos de que golpistas também usam o notório estratégia de golpe de reembolso de suporte técnico para fraudar seus alvos durante este golpe. Eles instruem seus alvos a anotar seu saldo bancário disponível, para que possam verificar o reembolso posteriormente. Depois, eles editam o HTML da página da conta bancária para mostrar um valor maior do que deveria.
Depois disso, os golpistas afirmam que enviaram mais do que deveriam e exigem um reembolso. Na realidade, os fundos permanecem os mesmos e os usuários acabam enviando seu dinheiro suado para os cibercriminosos. Quando eles fazem a transação e atualizam a tela, eles ficam sabendo da realidade da situação, mas já é tarde demais.
Além das duas maneiras principais pelas quais os golpistas podem tentar roubá-lo, existem várias outras maneiras pelas quais eles podem prejudicá-lo.
- Um golpista pode incluir um anexo para download com o e-mail que contém malware, fazendo-se passar por uma fatura oficial.
- Eles podem incluir um link de phishing no e-mail e pedir que você clique nele para cancelar a renovação ou desfazer a suposta transação.
- Os golpistas podem pedir que você divulgue informações confidenciais na resposta do e-mail.
- Eles podem sequestrar seu navegador e espioná-lo mais tarde.
A lista continua e continua...
Como identificar o golpe da assinatura do NortonLifeLock
Se você não tiver certeza se o e-mail de renovação da assinatura é genuíno, pergunte-se o seguinte:
- Você está inscrito no produto que o e-mail diz que será renovado em 24 horas?
- O endereço de e-mail que você usou para se registrar no NortonLifeLock é o mesmo em que você recebeu o e-mail fraudulento?
- O e-mail menciona seu nome?
- A data de renovação no e-mail corresponde à data em que você o recebeu?
Se você não se inscreveu em nenhum produto NortonLifeLock, seu nome não está listado em nenhum lugar do e-mail, e o endereço de e-mail em que você recebe o e-mail é diferente do seu endereço registrado, então é definitivamente um fraude.
Embora isso deva ser suficiente para você perceber que o e-mail é falso, você provavelmente verá outros sinais de golpe de phishing para confirmar suas suspeitas. Por exemplo, se o endereço do qual você recebe o e-mail não é oficial, há erros de digitação no conteúdo, o e-mail cria uma sensação de urgência, links e anexos de phishing anexados ou o e-mail solicita informações confidenciais, os golpistas estão executando este e-mail campanha.
O que você deve fazer se receber um e-mail fraudulento de assinatura?
A primeira coisa que você deve fazer ao receber um e-mail fraudulento é verificar se é uma fraude. Portanto, procure os sinais mencionados acima durante a leitura.
Não baixe anexos ou entre em contato com o número fornecido, por mais oficial que pareça. Não clique em links suspeitos incluídos no e-mail, mesmo que eles afirmem permitir que você cancele sua assinatura.
É importante ressaltar que, se os golpistas solicitarem acesso remoto, não permita. Da mesma forma, se os golpistas alegarem que já ocorreu uma transação para renovar a assinatura, entre em contato com seu banco em vez de pedir ajuda aos golpistas.
Se você ainda está incerto apesar de conhecer todos os sinais, você pode entre em contato com o suporte do Norton para confirmação. Depois que a equipe de suporte do Norton confirmar que nenhuma fatura foi gerada, indicando que é uma farsa, ignorar o e-mail seria o melhor curso de ação.
O que fazer se você cair no golpe de e-mail de renovação de assinatura do NortonLifeLock
Se você já ligou para o golpista após receber o e-mail do esquema de assinatura do NortonLifeLock ou baixar anexos, veja o que você deve fazer:
- Se você falou apenas com o golpista, recuse-se a fornecer acesso remoto se ele solicitar.
- Caso você tenha concedido acesso remoto aos golpistas, desligue sua internet, para que os golpistas não consigam se conectar ao seu computador caso já tenham instalado o rastreador. Também, escaneie seu computador em busca de malware e software de sequestro antes de ativar sua conexão com a Internet novamente.
- Sua privacidade pode ser seriamente comprometida se eles tiverem acesso à webcam do seu laptop. Desligue sua webcam temporariamente.
- Os golpistas podem alegar ter transferido um valor extra durante a reversão da transação e pedir que você pague de volta. Não caia nessa.
- Se os golpistas obtiverem acesso à sua conta bancária, entre em contato com seu banco e peça para congelá-la.
Seja inteligente com os golpistas de e-mail de assinatura do NortonLifeLock
Espero que agora você entenda como funciona o esquema de e-mail de assinatura do NortonLifeLock. Você deve ser capaz de identificar o golpe e evitá-lo com nossas dicas. Mas você não é a única pessoa que pode ser vítima disso, então eduque seus pais, avós, amigos e quaisquer outros membros da família sobre esses golpes também.
