O File Explorer é a ferramenta padrão de gerenciamento de arquivos que permite navegar pelos seus arquivos, pastas e unidades com facilidade. No entanto, assim como qualquer outro programa, o File Explorer não é isento de problemas. Uma dessas instâncias é quando o File Explorer se recusa a abrir.

Normalmente, você deve conseguir corrigir esses problemas reiniciando o computador. Portanto, é a primeira coisa que você deve tentar. Se isso não funcionar, você pode usar as seguintes dicas de solução de problemas para resolver o problema.

1. Tente métodos alternativos para abrir o File Explorer

No Windows, existem várias maneiras de abrir o File Explorer. Portanto, se estiver com problemas para abrir o Explorador de Arquivos no menu Iniciar ou na Barra de Tarefas, você pode tentar outros métodos.

Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo explorador no campo Abrir e pressione Digitar.

Você também pode tentar abrir o File Explorer por meio de uma ferramenta de linha de comando. Abra o menu de pesquisa para iniciar o prompt de comando ou o PowerShell. No console, digite

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Explorador e depois pressione Digitar.

Alternativamente, você pode tentar o Vitória + E atalho de teclado para abrir o File Explorer e ver se funciona.

Se nenhum desses métodos funcionar, vá para a próxima solução.

2. Reinicie o processo do Windows Explorer

O Windows Explorer é um processo responsável por fornecer a interface gráfica do usuário (GUI) para vários utilitários, incluindo o File Explorer. Se o processo encontrar algum problema, o File Explorer pode não abrir ou parar de responder.

Na maioria dos casos, você pode corrigir quaisquer problemas com o processo do Windows Explorer reiniciando-o. Veja como fazer isso.

  1. Imprensa Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abra o Gerenciador de Tarefas.
  2. No Processos aba, localize explorador de janelas. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Reiniciar.

Sua barra de tarefas desaparecerá por alguns segundos antes de reaparecer. Depois disso, você poderá abrir o File Explorer no Windows.

3. Otimize as configurações avançadas do sistema

Se reiniciar o Windows Explorer não ajudar, você pode tentar otimizar algumas configurações avançadas do sistema em seu PC. Veja como:

  1. Imprensa Vitória + S para abrir o menu de pesquisa.
  2. Digitar painel de controle e pressione Digitar.
  3. Navegar para Sistema > Configurações avançadas do sistema.
  4. Debaixo de Desempenho seção, clique no Configurações botão.
  5. Mude para o Avançado guia e selecione o Programas opção.
  6. Clique no Mudar botão em Memória virtual.
  7. Marque a caixa que diz Gerenciar automaticamente tamanhos de arquivo de paginação para todas as unidades.
  8. Bater Aplicar.

Reinicie seu PC depois disso e tente abrir o File Explorer novamente.

4. Limpar Histórico do Explorador de Arquivos

O File Explorer acompanha todas as suas pesquisas para que você possa acessar seus arquivos e pastas rapidamente. No entanto, quando esses dados ficam desatualizados, mais prejudica do que ajuda. Podes tentar limpando o histórico do File Explorer para ver se isso ajuda.

  1. Abra o Menu Iniciar, procurar opções do explorador de arquivose selecione o primeiro resultado que aparece.
  2. Debaixo de Em geral guia, clique no Claro botão ao lado Limpar Histórico do Explorador de Arquivos.

Reinicie o seu PC e veja se você pode abrir o File Explorer.

5. Execute o solucionador de problemas de manutenção do sistema

O Solucionador de problemas de manutenção do sistema pode detectar e reparar automaticamente quaisquer problemas com atalhos da área de trabalho, volume de disco, caminhos de arquivo e assim por diante. Embora o Windows execute esse solucionador de problemas regularmente para garantir uma operação tranquila, você também pode executá-lo manualmente se encontrar problemas como o que está sendo discutido aqui.

Siga estas etapas para executar a solução de problemas de manutenção do sistema.

  1. Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Tipo ao controle no campo de texto e pressione Digitar.
  3. Vá para Solução de problemas.
  4. Selecione os Sistema e Segurança opção.
  5. Clique em Manutenção de sistema e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas.

6. Execute as verificações SFC e DISM

Esses problemas podem ocorrer se determinados arquivos de sistema em seu PC estiverem ausentes ou danificados. O Verificador de arquivos do sistema é um utilitário útil no Windows que pode ajudá-lo a reparar esses arquivos do sistema. Veja como você pode executá-lo.

  1. Imprensa Vitória + X e selecione Terminal (Administrador) da lista.
  2. Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
  3. No console, execute o seguinte comando: 
sfc /scannow

Após a conclusão da verificação, insira o seguinte comando para executar a verificação DISM (ou Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação). Ele tentará detectar e reparar quaisquer problemas com a imagem do sistema.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

O DISM se conectará ao Windows Update para baixar e substituir os arquivos danificados, se necessário. Observe que é normal que o processo de digitalização pareça travado no meio. Não feche a janela do terminal e permita que o processo seja concluído.

7. Verifique se há malware

Se você ainda estiver com problemas para abrir o File Explorer, é possível que seu PC esteja infectado por malware. Você pode executar uma verificação completa do sistema em seu PC para descartar essa possibilidade.

Veja como escanear seu computador com o aplicativo integrado de segurança do Windows:

  1. Tipo Segurança do Windows na barra de pesquisa e pressione Digitar.
  2. Navegar para Proteção contra vírus e ameaças aba.
  3. Clique em Opções de digitalização.
  4. Selecione Verificação completa e acertar o Escaneie agora botão.

O aplicativo fará uma varredura detalhada dos arquivos do seu computador e o notificará se alguma ameaça for encontrada. Você também pode verificar seu PC com um programa antivírus de terceiros de sua escolha.

8. Instalar atualizações do Windows

Uma compilação com erros do Windows também pode levar a tais anomalias. Se for esse o caso, atualizar para uma versão mais recente (espero que mais estável) deve ajudar com mais frequência. Você pode verificar se há atualizações pendentes indo até o atualização do Windows seção no Configurações aplicativo.

Baixe e instale todas as atualizações do sistema e veja se você pode acessar o File Explorer.

9. Redefinir seu PC

Por fim, se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez você precise optar pela opção nuclear de redefinir seu PC. No entanto, antes de fazer isso, você deve fazer backup de todos os seus dados. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como fazer backup do seu PC com Windows na nuvem para mais informações sobre isso.

Depois de fazer backup de todos os seus arquivos importantes, você pode começar a redefinir seu PC. Consulte o nosso guia para saber mais sobre o vários métodos para redefinir as configurações de fábrica do seu computador com Windows e siga as etapas listadas lá.

Solução de problemas do File Explorer no Windows

Esperamos que uma das soluções listadas acima tenha funcionado e você possa acessar o File Explorer novamente. No entanto, se você se cansou desses problemas recorrentes, existem muitas alternativas do File Explorer para Windows por aí.