O Microsoft Edge é um navegador confiável, mas às vezes pode ter problemas que o tornam inutilizável no Windows. Entre os muitos problemas que você pode enfrentar com o Edge, um problema irritante é a mensagem de erro "Erro de perfil: alguns recursos podem não estar disponíveis. Algo deu errado."
Embora o problema possa desaparecer após a atualização do navegador, ele pode se transformar em um problema recorrente. Portanto, se você também estiver enfrentando o erro de perfil do Microsoft Edge, tente as soluções abaixo para solucionar o problema definitivamente.
O que é o erro de perfil do Microsoft Edge?
O erro de perfil do Microsoft Edge é um problema muito comum que aparece principalmente ao iniciar o navegador. O erro significa que o Edge falhou ao entrar no seu perfil.
Pode haver várias razões por trás do erro de perfil. Mas, entre todos, os culpados comuns são dados corrompidos do navegador, antivírus superprotetores de terceiros programas, extensões desnecessárias do navegador, atualizações do navegador ou simplesmente uma falha no navegador experimental recurso.
Independentemente do que está causando o problema, você pode solucionar rapidamente o erro de perfil do Microsoft Edge seguindo as correções abaixo.
1. Reinicie o Microsoft Edge
O erro de perfil pode aparecer devido a uma falha temporária do navegador. A melhor coisa a tentar nesta situação é reiniciar o navegador.
Para reiniciar, feche o Microsoft Edge e, em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas. No Gerenciador de Tarefas, alterne para o Processos guia e feche todos os serviços relacionados ao Edge.
Depois disso, abra o Microsoft Edge e verifique o problema.
2. Excluir o arquivo de dados da Web do Microsoft Edge
O arquivo Web Data contém os dados de navegação do Microsoft Edge. Por vários motivos, esse arquivo pode ser corrompido e causar vários problemas, incluindo o erro de perfil.
A solução, neste caso, é deletar o arquivo Web Data. Não se preocupe; excluir este arquivo não afetará adversamente seu navegador.
- Abra a caixa de diálogo Executar, tipo %LocalAppData% e pressione Digitar.
- Navegue até o local abaixo.
Local\Microsoft\Edge\Dados do usuário\Padrão - Localize e clique com o botão direito do mouse no dados da web arquivo e escolha Excluir no menu de contexto.
É isso. Reinicie o seu computador e verifique se você ainda está enfrentando o problema. Se sim, tente a próxima solução da lista.
3. Desative todos os programas antivírus de terceiros
É muito comum que o software antivírus interfira no funcionamento de programas legítimos. Portanto, se você estiver usando um programa antivírus de terceiros em seu computador, considere desativá-lo antes de iniciar o Microsoft Edge.
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema e escolha a opção para desativá-lo no menu de contexto. As etapas serão diferentes para cada programa antivírus, portanto, consulte a documentação do produto para obter mais informações.
Se isso corrigir o problema, tente adicionar o Microsoft Edge à lista de permissões do seu antivírus para impedir que ele interrompa o navegador.
4. Remova extensões desnecessárias do Microsoft Edge
As extensões adicionam novos recursos e funções a um navegador. Mas certas extensões podem interferir no funcionamento do navegador e causar diversos problemas. Como solução, você terá que remover todas essas extensões problemáticas do navegador.
Para remover extensões do Microsoft Edge, siga os passos abaixo:
- Abra o Microsoft Edge e clique no botão ícone de extensões na barra superior.
- Escolher Gerenciar extensões no menu que surge.
Em seguida, desative a alternância ao lado de todas as extensões e verifique se você ainda enfrenta o erro de perfil. Caso contrário, significa que uma das extensões instaladas estava causando o problema.
Se você quiser descobrir exatamente qual extensão está causando o problema, repita o processo acima enquanto reativa lentamente a extensão até que o erro de perfil apareça novamente. Depois de restringir qual extensão é a culpada, considere baixar sua atualização ou removê-la do navegador.
5. Use o recurso de reparo do Microsoft Edge
O Microsoft Edge tem um recurso de reparo que você pode usar para resolver uma série de problemas, incluindo este erro de perfil. Para usar o recurso de reparo do Microsoft Edge, siga as instruções abaixo:
- Abra o menu Configurações, e escolha aplicativos do painel esquerdo.
- Clique Aplicativos instalados.
- Localize e clique no três pontos ao lado de Microsoft Edge.
- Escolher Modificar no menu de contexto.
- Clique no Reparar opção na janela que surge.
O processo de reparo será iniciado e pode levar algum tempo, dependendo da sua conexão com a Internet.
6. Redefinir o Microsoft Edge
Se reparar o Microsoft Edge não foi útil, considere redefinir o navegador. A redefinição do Microsoft Edge trará todas as suas configurações de volta ao padrão. Espera-se que a execução dessa correção elimine o problema se estiver sendo causado por configurações incorretas do navegador.
Você pode redefinir o Microsoft Edge seguindo as etapas abaixo:
- Abra o Microsoft Edge, clique no botão três pontos no canto superior direito e escolha Configurações no menu de contexto.
- Clique Redefinir as configurações no painel esquerdo e, em seguida, escolha Redefina as configurações para seus valores padrão.
- Clique Reiniciar.
Quando o processo de redefinição estiver concluído, reinicie o navegador e verifique se o problema foi corrigido.
7. Criar um novo perfil de usuário
Se você ainda estiver enfrentando o problema, não terá outra opção a não ser criar um novo perfil de usuário. Mas antes de criar um novo perfil, você deve exportar seus favoritos.
Veja como exportar favoritos no Microsoft Edge.
- Abra o Edge, clique nos três pontos no canto superior direito e escolha Favoritos.
- Clique no três pontos e escolha Exportar favoritos.
- Salve o arquivo Favoritos.
Você exportou os favoritos do Edge. Agora, vamos verificar como criar um novo perfil de usuário no Microsoft Edge, seguido da importação dos favoritos.
Para criar um novo perfil de usuário no Microsoft Edge:
- Abra o Edge e clique no ícone do seu perfil na barra superior.
- Clique Adicionar perfil > Adicionar.
Agora você tem um novo perfil de usuário. Para importar os favoritos, clique nos três pontos no canto, escolha Favoritos e, em seguida, clique nos três pontos no canto da janela Favoritos e selecione Importar favoritos no menu de contexto.
Clique no ícone de gota, escolha Arquivo HTML de favoritos ou favoritos, e clique Escolher arquivo. Selecione o arquivo HTML que contém seus favoritos do Edge e clique em Abrir.
O Microsoft Edge importará seus favoritos imediatamente.
Corrigindo o erro de perfil do Microsoft Edge
O Microsoft Edge é o segundo navegador mais popular depois do Chrome, mas ainda tem sua parcela de problemas. Entre todos, o que tem falado ultimamente é o erro de perfil do Microsoft Edge.
Felizmente, você pode facilmente solucionar o erro tentando as correções acima. Mas, na pior das hipóteses, se nenhuma das correções ajudar a resolver o problema, considere mudar para um navegador diferente.