O setor de comércio eletrônico de varejo não mostra sinais de desaceleração, pois as compras online se tornam ainda mais convenientes. De acordo com estatista, a indústria está projetada para crescer em até 50 por cento nos próximos anos.
Se você deseja explorar as possibilidades de cargos de comércio eletrônico, é hora de investir em algumas habilidades. Aqui estão algumas habilidades importantes para profissionais de comércio eletrônico.
1. Redação
Copywriting é escrever com o propósito de vender. O copywriting intencional aumenta o conhecimento da marca e cria apelos à ação poderosos. Quando bem feito, pode ampliar sua base de clientes e fidelizá-los.
Redação não é escrita criativa, embora suas habilidades de escrita criativa possam ajudar. Requer um pouco de prática para criar uma cópia persuasiva, que deve estar livre de floreios desnecessários. Como disse o pioneiro executivo de publicidade Leo Burnett: “Simplifique. Torne-o memorável. Torná-lo convidativo para olhar. Torne a leitura divertida.”
Curso Online de Redação: A arte de contar histórias para freelancers e criadores é um dos cursos mais vendidos na Domestika. Criado por Sun Yi, fundador da premiada agência de branding e marketing digital Night Owls, o curso aborda técnicas de redação que prendem a atenção do público desde o início.
2. Comunicações Empresariais
As habilidades de comunicação empresarial ajudam você a se comunicar de forma eficaz com diferentes tipos de pessoas dentro ou fora de sua empresa. Essa habilidade abrange e-mail, mensagens instantâneas, cartas formais, apresentações de negócios e muitos outros. Se você deseja construir relacionamentos fortes com seus fornecedores e funcionários, adicione isso à sua lista de habilidades essenciais a serem aprendidas.
Curso Online de Comunicação Empresarial: ofertas edX Comunicações Empresariais facilitado por Marlisse Silver Sweeney, professora da UBC Sauder School of Business. Pague $ 150,00 para acesso ilimitado, mas você também pode se inscrever para a faixa de auditoria gratuita, que oferece seis semanas de acesso.
3. Contabilidade
Qualquer tipo de negócio requer habilidades contábeis para acompanhar os lucros e despesas. Aprender habilidades de contabilidade também tornará a declaração de impostos um processo menos tedioso. Para começar, você pode investir em software de contabilidade para pequenas empresas e freelancers. Mas, embora essas ferramentas o ajudem, você ainda precisará entender os números.
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4. Gerenciamento de projetos
As habilidades de gerenciamento de projetos ajudam você a planejar e executar com eficiência seu projeto de comércio eletrônico. Por exemplo, se você deseja criar um site para sua empresa, talvez queira iniciar um gráfico de Gantt para ajudá-lo a gerenciar as tarefas do projeto. Conheça o melhores tipos de relatórios de gerenciamento de projetos e métodos, para que você possa escolher aquele que se adapta às suas necessidades.
Curso Online de Gerenciamento de Projetos: Esse Gerenciamento de projetos Google do Coursera promete ensinar os fundamentos do gerenciamento de projetos em menos de seis meses, mesmo que você não tenha habilidades ou experiência.
5. Design gráfico
A geração de hoje tornou-se cada vez mais visual, interagindo principalmente por meio de fotos, vídeos e emojis. Mesmo uma cópia excelente falhará se for combinada com um design gráfico ruim.
Se você está apenas começando no design gráfico, existem alguns termos essenciais de design gráfico que você precisa saber. Esses termos também serão úteis ao colaborar com um designer gráfico para o seu negócio de comércio eletrônico. Se o vocabulário soa grego para você, tente aprender o básico em um curso online.
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O SMM ajuda você a desenvolver uma estratégia clara para envolver seu público por meio de canais populares de mídia social. Você não precisa estar em todos os canais, mas é recomendável usar os ocupados por seus clientes-alvo. Qualquer empresa de comércio eletrônico que queira prosperar precisa intensificar seu jogo de mídia social, e é aí que um curso online será útil.
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7. Atendimento ao Cliente
Se você pesquisar os quadros de empregos, verá que os profissionais de atendimento ao cliente são muito procurados hoje. Pesquisa da força de vendas mostra que os compradores valorizam a experiência do cliente tanto quanto a qualidade do produto, e é por isso que faz sentido que as empresas enfatizem essa habilidade.
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8. Motor de Otimização de Busca
O objetivo do SEO é que seu site apareça na primeira página dos mecanismos de pesquisa, tornando-se uma parte crucial da estratégia de conteúdo de sua empresa. A realidade é que a maioria das pessoas raramente clica na segunda página de sua consulta de pesquisa, e é por isso que você precisa de SEO. Conteúdo orgânico, autêntico e de qualidade pode ser emparelhado com SEO para produzir uma cópia matadora que ranqueia no Google.
Curso de SEO Online: Melhore o SEO do seu site de comércio eletrônico by LinkedIn learning ajudará você a otimizar sua página de produto e a criar autoridade de marca nos mecanismos de pesquisa.
9. Marketing de email
Uma campanha de email marketing bem-sucedida precisa de uma mensagem bem elaborada. O marketing por e-mail é uma maneira de baixo custo de aumentar suas vendas e promover sua marca. Assim, escritores adeptos de ferramentas como MailChimpName são valiosos para qualquer empresa de comércio eletrônico que deseja envolver e nutrir seus clientes.
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O Google Ads é a autoridade indiscutível quando se trata de marketing de pagamento por clique. O programa de publicidade on-line paga do Google gera receita quando os anunciantes pagam por clique ou impressão em um anúncio. Relatórios de estatísticas ao vivo da Internet que o Google recebe 3,5 bilhões de pesquisas por dia, o que o torna uma das melhores plataformas para promover seu negócio.
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O Google Analytics é uma ferramenta que ajuda você a melhorar o desempenho do site da sua empresa. Quando você adiciona o código do Google Analytics às páginas do seu site, a plataforma coleta informações anônimas como como o número de visitantes, visualizações únicas de página, tempo médio de um visitante na página e outros Métricas.
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O Excel é uma das habilidades mais importantes para profissionais de e-commerce, ou qualquer outro profissional. As planilhas do Excel ajudam você a acompanhar as vendas, o estoque de estoque e os detalhes do cliente, para citar alguns. As fórmulas do Excel podem ser complicadas para iniciantes, portanto, você pode começar com as mais usadas nos negócios.
Curso On-line de Excel: Excel Skills for Business Specialization do Coursera ensinará você a analisar dados, criar planilhas e apresentá-las de maneira amigável.
Aumente o nível de suas habilidades de comércio eletrônico hoje
O comércio eletrônico é uma indústria lucrativa com muitas oportunidades para freelancers e trabalhadores remotos. Se você deseja entrar nesse campo, pode escolher uma habilidade básica para iniciar sua carreira como profissional de comércio eletrônico.