Existem muitos varejistas on-line, mas poucos existem há tanto tempo quanto o iHerb, que foi fundado em 1996.
A iHerb está focada principalmente em produtos de saúde e bem-estar, variando de suplementos nutricionais e cosméticos a uma variedade de alimentos orgânicos. Embora baseado nos Estados Unidos, o iHerb envia internacionalmente para mais de 185 países em diferentes continentes.
Mas como o iHerb funciona exatamente? Mais importante, o iHerb é legítimo, confiável e seguro? Como é o perfil de segurança da plataforma e há algum golpe a ser observado?
O iHerb é legítimo?
Como você já deve ter deduzido, a iHerb é uma empresa perfeitamente legítima. Funciona como praticamente qualquer outro varejista online: você cria uma conta, carrega seu carrinho de compras virtual com produtos, preencha o formulário de informações, pague e o pedido chega à sua porta em um prazo razoável quadro. Isso é relativo e pode variar de alguns dias a algumas semanas, dependendo de onde você mora e do método de envio escolhido.
A maioria dos pedidos da iHerb é enviada dos Estados Unidos, mas a empresa também possui instalações na Coréia do Sul e em Hong Kong. Quanto aos métodos de envio, você pode escolher entre UPS, DHL Express e entrega postal local. Vários métodos de pagamento padrão estão disponíveis, mas isso difere de país para país.
Milhares de produtos estão disponíveis no iHerb, e a grande maioria deles tem comentários e avaliações de usuários - a plataforma tem um programa de recompensas, então há um incentivo para deixar comentários honestos. É claro que testemunhos online sempre devem ser tomados com cautela, mas existem maneiras de identificar avaliações falsas, então tenha isso em mente antes de fazer uma compra.
Também deve ser notado que o iHerb não vende apenas produtos das principais marcas de suplementos e cosméticos, mas também de empresas menores e promissoras, portanto, pode ser uma boa ideia pesquisar um pouco sobre um produto desconhecido antes de gastar o teu dinheiro. laboratório é um ótimo recurso quando se trata de suplementos - basta digitar o nome do produto que deseja comprar e obterá um relatório completo sobre sua qualidade.
O iHerb é seguro? Respeita a privacidade do usuário?
O iHerb usa vários mecanismos de segurança para proteger a segurança do usuário. Para começar, a plataforma utiliza um protocolo de cartão de débito e crédito chamado 3D Secure (3DS). Os três Ds referem-se aos três domínios a seguir: o domínio do comerciante, o domínio do emissor e o domínio da interoperabilidade. O 3DS exige verificação em duas etapas para cada compra, o que reduz o risco de fraude.
Os números de cartão de crédito e outras informações pessoais que os clientes enviam ao iHerb são criptografados em 256 bits. A plataforma utiliza o Segurança da Camada de Transporte protocolo de criptografia e está em conformidade com os padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento, um conjunto de regras e políticas projetadas para proteger os titulares de cartões.
O iHerb também utiliza tokenização de cartão de pagamento, que é um processo que torna as informações anônimas convertendo dados confidenciais em uma sequência de dígitos e letras aleatórios. Isso significa que o iHerb armazena apenas os últimos quatro dígitos e a data de validade de seus cartões de pagamento.
E a privacidade? O iHerb está em conformidade com vários regulamentos globais de privacidade, incluindo o Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
em seu política de Privacidade, a iHerb afirma explicitamente que não vende informações pessoais dos usuários a terceiros. No entanto, algumas informações pessoais podem ser coletadas por terceiros (fornecedores, afiliados, redes de anúncios) com os quais o iHerb colabora, se o usuário permitir. Além disso, o iHerb pode usar as informações fornecidas por você para enviar newsletters, notificações, ofertas especiais e outros, mas pode Pode-se argumentar que esta é uma prática padrão da indústria, e você sempre pode optar por não receber e-mails promocionais de qualquer tipo.
Como muitos outros varejistas on-line, o iHerb oferece todos os tipos de descontos, ofertas promocionais e cupons. Pesquisar no Google a frase "cupons iHerb" produz centenas de resultados, alguns prometendo descontos de até 30%. Embora alguns deles sejam genuínos, muitos não são, então provavelmente é melhor seguir sites de cupons respeitáveis e confiáveis.
Também é importante observar que todo usuário do iHerb tem seu próprio link e código exclusivos vinculados ao programa de recompensas, portanto, essa é outra maneira de obter descontos e outros enfeites. Além disso, o iHerb possui um programa de referência e afiliado, que pode ser de interesse para profissionais de marketing na Internet, influenciadores e webmasters.
Problemas do iHerb: avaliações negativas, golpes
Como a maioria dos sites de comércio eletrônico, o iHerb teve seu quinhão de problemas de atendimento ao cliente ao longo dos anos. Uma olhada no popular site de avaliações Trustpilot revela que as pessoas geralmente relatam problemas relacionados ao envio e ao atendimento ao cliente que não responde. Com isso dito, quase todos os varejistas foram bombardeados com críticas negativas semelhantes, então isso parece ser mais um problema da indústria do que um problema endêmico do iHerb.
O iHerb por si só é uma plataforma segura e confiável, mas sempre há fraudes a serem observadas, como a empresa deixa claro em seu website oficial. Isso inclui e-mails falsos e anúncios pop-up que parecem ser da iHerb, cupons falsos e ofertas promocionais, mensagens de texto fraudulentas e chamadas telefônicas.
Ainda assim, você não deve ter problemas, desde que siga os protocolos básicos de segurança cibernética, ou seja: não clique em pop-ups estranhos ou deixe suas informações pessoais no suspeito sites, nunca abra anexos de endereços desconhecidos, verifique sempre se um e-mail ou uma oferta promocional é legítimo, nunca clique em links suspeitos e breve.
iHerb é seguro, mas sua segurança é sua responsabilidade
Concluindo, o iHerb é tão seguro quanto Amazon, eBay ou qualquer outra grande plataforma de comércio eletrônico. É um ótimo lugar para comprar vitaminas, minerais, proteína em pó e praticamente qualquer outro tipo de suplemento dietético. A plataforma em si é segura, possui várias camadas de segurança e respeita a privacidade do cliente em um nível satisfatório.
Com isso dito, sua segurança online é de sua responsabilidade. Para começar, instale um software antimalware confiável, use um navegador privado, atualize todos os softwares regularmente e proteja todos os seus dispositivos. E quando se trata de compras online em particular, familiarize-se com as ameaças mais comuns e as formas de se proteger delas.
