Os aplicativos Filmes e TV substituíram o clássico Windows Media Player como o aplicativo de vídeo padrão no Windows 11. No entanto, devido a opções limitadas de reprodução e suporte a codecs, você pode encontrar o erro 0xC00D3E8C ao tentar reproduzir um vídeo usando o aplicativo.
Esse erro geralmente é acionado devido a um codec incompatível. No entanto, outros fatores também podem contribuir para o problema, incluindo uma falha no aplicativo. Aqui, mostramos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir esse erro e reproduzir seus arquivos de mídia.
1. Reparar ou redefinir o aplicativo Filmes e TV
O Windows inclui uma ferramenta de reparo integrada para corrigir falhas temporárias com aplicativos da Microsoft Store. Você pode usar o recurso de reparo para corrigir problemas com o aplicativo sem afetar os dados do aplicativo.
Para reparar o aplicativo Filmes e TV:
- Imprensa Vitória + eu abrir Configurações.
- A seguir, abra o aplicativos guia no painel esquerdo.
- A seguir, clique em Aplicativos e recursos no painel direito.
- Aguarde o carregamento da lista de aplicativos e localize o Aplicativo de filmes e TV.
- Clique no menu de três pontos ao lado do nome do aplicativo e selecione Opções avançadas.
- Role para baixo até o Reiniciar seção e clique no botão Reparar botão.
- Depois de concluído, você notará uma marca de seleção ao lado do Reparar botão indicando que a operação foi bem-sucedida.
- Reinicie o Filmes e TV app e verifique se há melhorias.
Se o erro persistir, você pode tentar a opção Redefinir. Antes, verifique se uma atualização do aplicativo está disponível e instale-a.
2. Atualize o aplicativo Filmes e TV
Novas atualizações de aplicativos tendem a trazer correções de bugs e melhorias de desempenho. Portanto, antes de decidir redefinir o aplicativo, verifique se há atualizações disponíveis e instale-as para ver se isso ajuda a resolver o erro.
Para atualizar o app Filmes e TV:
- Lançar o Microsoft Store aplicativo.
- Procurar Filmes e TV.
- Clique no Atualizar botão para baixar a atualização. Pode demorar um pouco, dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet.
- Clique em Abrir para reiniciar o aplicativo e verificar se há melhorias.
3. Redefinir o aplicativo Filmes e TV no Windows 11
Você pode redefinir o aplicativo Filmes e TV para seu estado padrão para corrigir problemas acionados devido a dados e cache corrompidos.
Para redefinir o aplicativo Filmes e TV:
- Abra o Configurações do Windows painel.
- Vá para aplicativos e clique em Aplicativos e recursos.
- Clique no menu de três pontos ao lado de Filmes e TV e selecione Opções avançadas.
- Role para baixo e clique no Reiniciar botão.
- Leia o aviso e clique Reiniciar para confirmar a ação.
- Após a reinicialização, inicie o Filmes e TV app e verifique se o erro foi resolvido.
4. Reinstale o aplicativo Filmes e TV
Se o erro for acionado devido a um problema com o aplicativo, tente reinstalá-lo. Você pode desinstalar os aplicativos da Microsoft Store no painel Configurações, bem como usar o PowerShell.
Para desinstalar o aplicativo Filmes e TV:
- Imprensa Vitória + eu abrir Configurações.
- Vá para Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Clique no menu de três pontos próximo ao Filmes e TV aplicativo e selecione Desinstalar.
- Clique Desinstalar novamente para confirmar a ação.
- Feito isso, vá para o Página do aplicativo de filmes e TV e instale o aplicativo.
Para desinstalar o aplicativo Filmes e TV usando o PowerShell:
- Imprensa Vitória + S e digite powershell.
- Clique com o botão direito em PowerShell e selecione Executar como administrador. Clique Sim quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
- Na janela do PowerShell, copie e cole o seguinte comando:
get-appxpackage *ZuneVideo* | remove-appxpackage - Uma vez desinstalado, reinicie o seu PC.
- Para reinstalar o aplicativo Filmes e TV, use o seguinte comando no PowerShell como administrador:
Get-AppXPackage *ZuneVideo* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}c - Reinicie o seu PC mais uma vez e verifique se há melhorias.
5. Instalar codecs de terceiros
Se o erro ocorrer devido a um formato de arquivo não suportado, você pode instalar os codecs necessários para reproduzir o vídeo. K-Lite Codec Pack e Codecs Shark007 Avançados estão entre os codecs populares disponíveis para o sistema operacional Windows.
Para instalar o K-Lite Codec Pack:
- Vou ao Página do Guia do K-Lite Codec.
- K-Lite oferece várias edições de seu codec. Escolha e clique no básico, Padrão ou Versão completa para selecionar a edição que deseja baixar.
- Em seguida, escolha seu servidor para baixar o arquivo de instalação.
- Execute o arquivo de instalação e selecione Avançado como modo de instalação.
- Clique Próximo.
- Clique no menu suspenso sob o vídeo preferidojogador e selecione o Aplicativo de filmes e TV.
- Clique Próximo.
- No Selecionar componentes tela, desmarque qualquer componente que você não deseja instalar. Caso contrário, deixe-o como padrão e clique em Next.
- Continue pressionando Próximo até chegar ao Ofertas Adicionais de Software tela.
- Aqui, clique Declínio.
- A seguir, clique em Instalar e depois clique em Terminar.
Agora tente reproduzir o arquivo de vídeo para ver se o erro persiste. Se sim, vá para o K-Lite Codec Media Foundation Codecs página. Aqui, você pode baixar manualmente alguns dos codecs usados pelo aplicativo Filmes e TV. Baixe o pacote Appx e execute-o para instalar ou atualizar os codecs necessários.
6. Converta os arquivos para o formato MWA/WMV
Windows Media Audio/Video (WMA/A) é uma série de codecs de áudio e vídeo desenvolvidos pela Microsoft. Se você tiver um arquivo de áudio ou vídeo em qualquer outro formato não suportado, poderá converter os arquivos para o formato WMA/WMV para resolver o erro.
Isso é útil se você tiver problemas com alguns arquivos e não quiser instalar software ou codecs adicionais em seu computador.
Mesmo para conversão de arquivos, você não precisa instalar uma ferramenta de terceiros. Você pode usar o conversores de arquivos online gratuitos para converter arquivos de mídia para o seu formato preferido.
Siga estas etapas para converter seu arquivo de mídia para o formato WMV:
- Vá para CloudConvert. É um conversor de arquivos online que suporta conversão de mídia e documento.
- A seguir, clique em Selecione o arquivo e carregue seu arquivo de áudio/vídeo.
- A seguir, clique em Converter para e selecione MWA.
- Clique no ícone de configurações (ícone de chave) para fazer alterações em sua saída de vídeo e áudio.
- Clique no Converter botão e aguarde a conclusão do processo de upload e conversão.
- Feito isso, clique no Download botão para salvar o vídeo em sua unidade de armazenamento local.
- Para excluir o vídeo do servidor CloudConvert, clique no Excluir botão (ícone X).
O aplicativo Filmes e TV provavelmente será substituído pelo novo aplicativo Media Player no Windows 11. No entanto, existem boas alternativas para o aplicativo Filmes e TV.
Com VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic e ACG Player ocupando os primeiros lugares, considere mudar para um reprodutor de mídia mais avançado se o aplicativo Filmes e TV continuar apresentando problemas.