Você está procurando um novo emprego e sabe que os empregadores estão procurando habilidades vitais ao avaliar os candidatos a um cargo. Entender quais habilidades os empregadores consideram essenciais pode fornecer informações úteis ao considerar áreas para desenvolver suas habilidades.
Algumas habilidades são mais específicas para uma função específica, mas muitas habilidades são valiosas e transferíveis em qualquer posição ou setor. Aprender quais habilidades os empregadores estão procurando pode ajudá-lo a criar seu plano de desenvolvimento de carreira, quer você faça cursos on-line ou prefira aprender em sala de aula.
1. Atendimento ao Cliente
Se você trabalha para uma empresa que faz negócios com o público ou tem clientes corporativos, as habilidades de atendimento ao cliente são essenciais para muitos cargos. Os empregadores adoram excelentes habilidades de atendimento ao cliente porque sabem que você pode lidar com seus clientes de uma maneira que os faz sentir como se estivessem conversando com um amigo.
Várias instituições oferecem certificações de atendimento ao cliente que você pode buscar para ajudá-lo a se destacar na próxima vez que se candidatar a um emprego. As certificações incluem serviços de suporte, call center, help desk, atendimento ao cliente, experiência do cliente e liderança no atendimento ao cliente. Você pode procurar essas certificações online e ver os pré-requisitos antes de se comprometer com qualquer uma.
2. Comunicação
Habilidades de comunicação referem-se à sua capacidade de receber e dar informações. Sua capacidade de transmitir mensagens de maneira organizada e concisa, sem deixar espaço para más interpretações ou mal-entendidos, é essencial para qualquer carreira. Existem vários elementos para habilidades práticas de comunicação, incluindo falar e ouvir.
A comunicação eficaz requer uma compreensão da mensagem que você está comunicando. É sua responsabilidade, como comunicador, garantir que o destinatário da mensagem não tenha dúvidas e entenda a mensagem assim que você a entregar. Ajudaria se você também tivesse consciência da comunicação não-verbal e a capacidade de organizar seus pensamentos. Os empregadores querem ver que você pode articular seus pensamentos e ideias de forma eficaz e clara.
Os empregadores querem ver que você é um bom ouvinte porque isso mostra que você quer entender os sentimentos das outras pessoas, construir relacionamentos fortes e resolver conflitos com eficiência. Se você deseja melhorar suas habilidades de comunicação, pode estar interessado em aprender sobre o melhores cursos de aprendizado do LinkedIn para melhorar suas habilidades de comunicação.
3. Liderança
Sua capacidade de reunir um grupo de pessoas, fornecendo direção e orientação enquanto trabalha em direção a um objetivo comum, é uma excelente demonstração de suas habilidades de liderança. Você também pode exibir suas habilidades de liderança usando suas habilidades interpessoais para treinar e desenvolver outras pessoas, usando empatia para delegar tarefas, organizar, priorizar e motivar a equipe.
Ter uma mentalidade de coaching e procurar maneiras de melhorar sua equipe é uma excelente maneira de demonstrar suas habilidades de liderança, e você não precisa estar em uma função de gerenciamento ou supervisão. Você pode assumir a liderança de um novo projeto ou se posicionar sobre uma questão importante para demonstrar suas habilidades de liderança.
Existem cursos disponíveis para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de liderança. Você pode estar interessado em aprender sobre o melhores cursos de liderança on-line para aprimorar suas habilidades de gerenciamento para obter algumas ideias sobre cursos que você pode querer fazer no futuro.
4. Solução de problemas
Os desafios podem acontecer em qualquer trabalho que você tenha. Os empregadores querem saber que você pode analisar questões, tomar decisões e superar problemas. Você pode usar suas habilidades de resolução de problemas para descobrir por que uma situação aconteceu e criar soluções para consertar e evitar que aconteça novamente.
Os empregadores querem candidatos com sólidas habilidades de resolução de problemas porque mal-entendidos na comunicação, interações pessoais, situações desafiadoras ou brainstorming de um novo produto ou serviço podem levar a problemas. Você pode usar suas habilidades de resolução de problemas ao trabalhar com uma equipe ou ao responder a uma pergunta de seu supervisor ou a uma reclamação de cliente.
Habilidades de resolução de problemas são essenciais, quer você trabalhe com um grande grupo ou de forma independente. Você pode melhorar suas habilidades fazendo cursos online, como os cursos e certificações oferecidos pelo Coursera. Você também pode querer verificar o melhores aplicativos para melhorar suas habilidades de resolução de problemas.
5. Marketing digital
As classificações de marketing digital representam as habilidades de trabalho mais populares nos EUA. A demanda por habilidades de marketing digital está crescendo e o setor não espera uma desaceleração tão cedo. Analytics e dados, com foco na personalização interativa e repetitiva, são o que impulsionam o marketing digital.
A maioria das empresas percebe que a mídia digital está comandando o show agora. Para competir no mercado de trabalho atual, você precisa conhecer as plataformas digitais, como elas funcionam e o tipo de público que atraem. Você pode fazer cursos para se familiarizar com as várias plataformas e ler artigos sobre as plataformas e seus prós e contras.
Em caso de dúvida, você sempre pode pedir ajuda a um aluno para descobrir como eles funcionam, já que geralmente são os primeiros usuários. Se você estiver interessado em aprender sobre carreiras na indústria, você pode aprender sobre o melhores carreiras em marketing digital para as quais você pode se candidatar.
6. Contabilidade
A contabilidade é uma habilidade crítica para qualquer negócio. Sua capacidade de gerenciar orçamentos, manter registros financeiros e analisar dados pode ser valiosa para um empregador. Os contadores podem usar os dados com os quais trabalham para detectar tendências e informar à gerência quais produtos ou serviços são mais lucrativos e onde a empresa está perdendo dinheiro.
Como contador, você pode ser responsável por conhecer as leis tributárias para garantir que está mantendo os registros da empresa de acordo com os regulamentos tributários. Além dos relatórios na hora do imposto, você pode ser responsável pela preparação de relatórios mensais e trimestrais para a liderança da empresa. Existem vários cursos que você pode fazer para melhorar suas habilidades contábeis, dependendo do nível de certificação para o qual você atende aos pré-requisitos, incluindo designações de CPA, CMA ou CFA.
7. Trabalho em equipe
Muitos empregos exigem que você trabalhe com respeito e eficiência com outras pessoas, incluindo clientes e colegas de trabalho. Você pode demonstrar sua capacidade de trabalhar em equipe, adaptando-se à cultura da empresa, desenvolvendo comprometimento dentro do grupo e estabelecendo relações profissionais.
Mesmo que você seja introvertido, aprender a trabalhar em equipe é fundamental para qualquer cargo que você ocupe em uma empresa. Trabalhos remotos e aqueles que são isolados ou solitários ainda exigem que você tenha alguma interação humana que exija que você trabalhe bem com outras pessoas.
Habilidades que podem contribuir para sua capacidade de ser um bom jogador de equipe incluem habilidades de comunicação, resolução de conflitos, confiabilidade e influência. Você pode encontrar cursos de habilidades de trabalho em equipe no Coursera e no LinkedIn para ajudá-lo a fortalecer suas habilidades.
Avance na sua carreira com uma certificação
Os empregadores gostam de ver candidatos que adotam a educação continuada, e é mais provável que um empregador invista em você quando sabe que você não tem medo de investir em si mesmo. Ganhar uma certificação em uma habilidade que os empregadores estão procurando pode ser exatamente o que você precisa para se destacar da multidão de candidatos.
Procure uma certificação que complemente seu conjunto de habilidades atual, para que você não aprenda algo do zero, a menos que esteja pronto para o desafio. Você pode encontrar certificações com preços diferentes, dependendo da instituição do programa, mas não se arrependerá de investir tempo ou dinheiro ao concluir o curso.
