Muitos usuários precisam copiar arquivos entre unidades no Windows 11/10. No entanto, podem surgir problemas na cópia de arquivos do Explorer. Os usuários postaram em fóruns do Windows sobre o congelamento da cópia de arquivos quando tentam copiar ou mover arquivos maiores de ou para dispositivos de armazenamento externo. Quando esse problema surge, a barra de progresso da cópia do Explorer simplesmente congela (normalmente na metade) em zero bytes e nunca termina.

Esse problema de cópia de arquivo não tem nenhuma mensagem de erro visível. Os usuários não podem copiar os arquivos selecionados para armazenamento externo por causa disso. É assim que você pode corrigir o congelamento da cópia de arquivos no Windows 11/10.

1. Verifique o espaço de armazenamento da sua unidade

Primeiro, verifique se a unidade de destino para a qual você está tentando copiar tem espaço de armazenamento disponível suficiente para acomodar todos eles. A falta de espaço suficiente pode estar impedindo a cópia do arquivo. Você pode verificar o espaço de armazenamento de uma unidade externa assim:

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  1. Conecte a unidade que você está tentando copiar arquivos em um dos slots USB do seu PC.
  2. Segure o janelas botão do teclado e pressione E para abrir o Explorador de Arquivos.
  3. Clique com o botão direito do mouse em seu armazenamento externo e selecione seu Propriedades opção.
  4. Veja o gráfico de anéis para o armazenamento da sua unidade no Em geral aba.

Se o armazenamento disponível na unidade for menor do que o que você está tentando copiar, será necessário liberar algum espaço. Você pode fazer isso excluindo os arquivos do usuário que não são mais necessários no dispositivo de armazenamento. Ou desinstale qualquer software supérfluo você adicionou se for um disco rígido externo.

2. Executar uma verificação CHKDSK

Sua cópia de arquivo pode estar travando devido a erros de disco, como setores defeituosos. Você pode reparar erros de disco em sua unidade externa executando uma verificação CHKDSK (Verificar disco). Veja como executar uma verificação CHKDSK para uma unidade externa com o prompt de comando:

  1. Conecte seu PC com a unidade externa para digitalizar.
  2. Para acessar a ferramenta de pesquisa, pressione Ganhar+ S.
  3. Insira o cmd frase de busca dentro do Digite aqui caixa.
  4. Selecione Executar como administrador para o resultado da pesquisa do prompt de comando correspondente.
  5. Em seguida, insira este comando CHKDSK:
    chkdsk [letra da unidade]: /f/r/x
  6. Imprensa Digitar para executar a verificação do chkdsk.

3. Desative a indexação do serviço de pesquisa do Windows

Embora a indexação melhore a eficiência da pesquisa, às vezes pode gerar problemas e atrasos na cópia de arquivos. Portanto, desabilitar temporariamente o serviço Window Search para indexação antes de tentar copiar os arquivos pode ajudar. Você pode desativar esse serviço da seguinte maneira:

  1. Iniciar Executar e inserir services.msc na caixa de comando Abrir.
  2. Selecione OK para visualizar uma janela de Serviços.
  3. Duplo click Pesquisa do Windows para acessar sua janela de propriedades.
  4. Clique no Tipo de inicialização menu suspenso Desativar opção.
  5. Selecione os Parar opção.
  6. Clique Aplicar para salvar as novas configurações da Pesquisa do Windows.
  7. Em seguida, tente copiar os arquivos com a Pesquisa do Windows desativada.

4. Ativar cache de gravação para unidades externas

O cache de gravação é um recurso que pode acelerar as unidades com o cache de dados. Habilitar esse recurso pode fazer alguma diferença no processo de cópia de arquivo. Siga estas etapas para habilitar o cache de gravação para sua unidade de destino:

  1. Verifique se a unidade de destino está conectada ao seu PC.
  2. Abra o miniaplicativo Painel de controle do Gerenciador de dispositivos. Se você não tiver certeza de como acessar esse utilitário, confira o Como abrir o Gerenciador de dispositivos guia.
  3. Clique na seta ao lado do Unidades de disco categoria.
  4. Clique com o botão direito do mouse na unidade externa e selecione Propriedades.
  5. Clique no Políticas aba.
  6. Selecione os Melhor performance > Ativar cache de gravação nas caixas de seleção do dispositivo.
  7. Pressione a janela de propriedades do dispositivo OK botão.

5. Desligue a Compressão Diferencial Remota

Os usuários disseram que desativar a compactação diferencial remota pode corrigir o processo de transferência de arquivos. A compactação diferencial remota é um recurso do Windows 11 para compactar dados enviados por uma rede. Esse recurso pode atrasar significativamente a cópia de arquivos, especialmente entre unidades sem fio. Estas são as etapas para desabilitar o RDC no Windows 11:

  1. Traga o Digite aqui para a caixa de pesquisa e insira um recursos do Windows palavra-chave.
  2. Selecione os Liga ou desliga características das janelas resultado da pesquisa.
  3. Desmarque (desmarque) o Compressão Diferencial Remota checkbox.
  4. Selecione OK para desativar o recurso RDC desmarcado.
  5. Reinicie o Windows 11 depois de desligar o RDC.

6. Desativar proteção antivírus de terceiros

Se você adicionou uma ferramenta antivírus de terceiros ao seu PC, desative a proteção em tempo real desse software para garantir que não interfira no processo de cópia de arquivos. Clique no ícone da bandeja do sistema de sua ferramenta antivírus com o botão direito do mouse para visualizar seu menu de contexto. Lá você provavelmente encontrará uma configuração de desativação ou desativação para a proteção antivírus do utilitário. Selecione essa opção para desativar o software e tente copiar os arquivos novamente.

7. Atualize os drivers para sua unidade de armazenamento

O processo de cópia de arquivo pode estar travando porque sua unidade de armazenamento possui um driver desatualizado. Portanto, tente verificar se há atualizações de driver nas seguintes etapas:

  1. Conecte sua unidade externa ao PC para o qual você está tentando copiar ou transferir arquivos de e para.
  2. Inicie a ferramenta Gerenciador de dispositivos.
  3. Clique duas vezes no Unidade de disco categoria.
  4. Clique com o botão direito do mouse na unidade de armazenamento e selecione Atualizar driver. Então clique Pesquise drivers automaticamente no assistente.

Se o assistente não detectar um novo driver, dê uma olhada no site do fabricante para sua unidade de armazenamento. Esse site provavelmente incluirá atualizações de software (uma seção de download de driver). Se houver um novo pacote de driver disponível para sua unidade de armazenamento, selecione para baixá-lo. Em seguida, instale o novo driver com o pacote baixado.

8. Tente copiar arquivos após a inicialização limpa do Windows 11

Inicialização limpa é quando o Windows 11 inicializa com todos os programas e serviços de inicialização de terceiros desativados. Configurar o Windows para inicialização limpa pode eliminar um processo ou serviço em segundo plano que está em conflito com o processo de cópia de arquivos do Explorer. Nosso guia para executando uma inicialização limpa informa como você pode desativar todos os programas e serviços em segundo plano de terceiros no Windows 11.

Depois de executar uma inicialização limpa, abra o File Explorer e tente copiar os arquivos novamente para ver se o problema de congelamento persiste. Caso contrário, algo em segundo plano estava causando o problema anteriormente. A reativação manual dos itens e aplicativos de inicialização, um de cada vez, ajudará você a identificar qual programa ou serviço é o culpado.

9. Reformate a unidade para NTFS

Problemas de cópia de arquivos também podem ocorrer devido a unidades de armazenamento formatadas incorretamente. Além disso, observe que as unidades com formato FAT32 padrão não podem conter arquivos únicos maiores que quatro gigabytes. Reformatar sua unidade para NTFS (em vez de FAT32) pode corrigir a cópia de arquivos.

No entanto, reformatar uma unidade apagará todos os dados dela. Faça backup da unidade para preservar os arquivos nela antes da formatação. Você pode reformatar uma unidade para NTFS da seguinte maneira:

  1. Conecte sua unidade USB de destino a um desktop ou laptop.
  2. Abra a ferramenta de gerenciamento de arquivos Explorer.
  3. Clique com o botão direito do mouse na unidade USB para selecionar Formatar.
  4. Selecione NTFS no Sistema de arquivo menu suspenso.
  5. Imprensa Começar para formatar seu dispositivo de armazenamento.

Obtenha seus arquivos copiados no Windows 10 e 11.

O congelamento da cópia de arquivos não é um problema totalmente incomum do Windows 10/11, e as possíveis soluções citadas acima provavelmente o resolverão em muitos casos. No entanto, às vezes, a cópia de arquivos pode congelar devido a uma falha na unidade. Portanto, alguns usuários podem precisar comprar novas unidades de substituição para copiar arquivos de e para quando a cópia de arquivos parar de funcionar.