Trocar navegadores no Windows geralmente é uma maneira infalível de corrigir problemas de conectividade do site, mas e se nem isso funcionar?

Se você não conseguir acessar alguns sites em seu dispositivo, o administrador do dispositivo ou o provedor de serviços de Internet provavelmente os bloqueou. Se os sites não estiverem bloqueados, mas ainda se recusarem a abrir, pode ser devido ao bloqueio do endereço IP, configurações de proxy mal definidas, resposta de DNS atrasada ou algum problema específico do navegador.

Além disso, as restrições do Windows Defender Firewall ou a adição de endereços de URL ao arquivo Hosts do Windows também podem impedir a abertura de sites. Se você está cansado desse problema e deseja acessar seus sites favoritos novamente, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.

1. Faça algumas verificações preliminares

Você deve realizar as seguintes verificações preliminares primeiro, pois elas podem ajudá-lo a resolver o problema rapidamente:

  • Reinicie seu navegador e dispositivo.
  • Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet e que a conexão seja estável.
  • Reinicie seu roteador uma vez para limpar sua memória temporária e recarregar seu firmware.
  • Os sites que não estão carregando podem estar passando por manutenção de rotina. Para garantir que não seja esse o caso, procure anúncios nas contas oficiais do Twitter desses sites.
  • Verifique se a hora e a data do seu dispositivo Windows estão definidas corretamente.

Se as verificações acima não funcionarem e alguns sites não carregarem, comece a aplicar as correções restantes.

2. Use um dispositivo diferente

Se você estiver usando um dispositivo gerenciado, possivelmente no trabalho ou na escola, e alguns sites não estiverem abrindo, o administrador do dispositivo pode ter bloqueado o acesso a esses sites. Portanto, é essencial descartar essa possibilidade.

Para garantir que não seja esse o caso, conecte qualquer outro dispositivo, como seu telefone celular, à mesma conexão de internet do seu dispositivo gerenciado e acesse os mesmos sites. Se os sites abrirem com sucesso no outro dispositivo, mas não no dispositivo gerenciado, seu administrador bloqueou seu acesso a esses sites.

Nesse caso, você pode pedir ao seu administrador para desbloquear esses sites. No entanto, se os mesmos sites não abrirem em seu outro dispositivo ou se você estiver enfrentando esse problema em um dispositivo pessoal, seu ISP pode ter bloqueado esses sites.

3. Use uma conexão de Internet diferente

Conecte seu dispositivo a uma conexão de Internet diferente para garantir que os sites não sejam bloqueados pelo seu ISP, o que é mais provável de acontecer se você estiver conectado a uma conexão de rede administrada. Se outra conexão com a Internet não estiver disponível, você pode ativar temporariamente seu ponto de acesso móvel para acessar a Internet.

Se os sites abrirem com sucesso em uma conexão diferente, é provável que seu ISP ou administrador de rede os tenha bloqueado. Se isso acontecer, use uma conexão de Internet diferente ou peça ao seu provedor de serviços de Internet para desbloquear esses sites. Se desejar, você também pode alterar seu ISP.

No entanto, se alterar sua conexão com a Internet não fizer diferença, ou se você puder acessar os mesmos sites em outro dispositivo conectado à mesma conexão com a Internet, seu ISP não tem culpa; o problema é realmente com o seu dispositivo. Antes de começar a solucionar o problema com seu dispositivo, verifique se o navegador não é o culpado.

4. Desativar VPN ou configurações de proxy do Windows

Se você usa uma VPN ou servidor proxy para ocultar sua atividade online, eles também podem contribuir para esse problema. O benefício dos servidores proxy é que eles permitem que você acesse sites bloqueados em sua região contornando os bloqueios regionais.

No entanto, se alguns sites estiverem bloqueados em uma determinada região e você usar um servidor proxy dessa região, os sites não serão abertos em seu computador. Portanto, você deve desativar o servidor proxy no Windows e/ou desligue sua VPN para garantir que o problema não venha deles.

5. Execute um comando Netsh no prompt de comando do Windows

Se nenhuma das correções acima funcionou, você deve limpar o cache DNS acumulado, redefinir o catálogo Winsock mal configurado e remover e reinstalar a pilha TCP/IP. Para tudo isso, você precisa executar alguns comandos simples no prompt de comando do Windows. Veja como:

  1. Tipo "Prompt de comando" na Pesquisa do Windows e abra o Prompt de comando aplicativo.
  2. Digite os seguintes comandos, um por um, e pressione Digitar depois de adicionar cada um:
    netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns

Se o problema persistir após a execução dos comandos acima, você deve alterar seu servidor DNS.

6. Alterar seu servidor DNS

O Domain Name System (DNS) traduz nomes de domínio legíveis por humanos em endereços IP. É assim que seu navegador carrega as páginas da web. Se alguns domínios forem bloqueados pelo seu ISP, seu navegador não poderá traduzi-los para o endereço IP necessário. Consequentemente, eles não serão carregados.

A melhor maneira de excluir essa possibilidade é mude seu servidor DNS no Windows, especialmente se você não o alterou desde que adquiriu o dispositivo atual. Alterar o DNS contorna as restrições impostas pelo seu ISP, para que você possa acessar os sites bloqueados.

7. Verifique se o site não está bloqueado no arquivo de hosts do Windows

Os usuários do Windows podem bloquear o acesso a determinados sites editando o Arquivo de hosts do Windows. Bloquear um URL impede que os usuários o acessem de qualquer navegador no mesmo dispositivo. Se você compartilhar seu computador com outra pessoa, essa pessoa pode ter bloqueado alguns sites no arquivo Hosts. Siga estas etapas para garantir que não seja esse o caso:

  1. Navegue até o seguinte caminho:
    C:\Windows\system32\drivers\etc
  2. Clique com o botão direito do mouse no Anfitriões arquivo e clique Abrir com.
  3. Em seguida, selecione Bloco de anotações para abrir o Anfitriões arquivo.
  4. Se sites foram bloqueados usando o arquivo Hosts, os nomes de domínio desses sites provavelmente foram adicionados no final desse arquivo.
  5. Se você encontrar esses sites adicionados aqui, exclua todos eles.
  6. Depois disso, salve o documento pressionando CTRL + S.

Navegue livremente pela Internet novamente no Windows

Pode ser frustrante ver alguns sites não abertos em um dispositivo. Se o administrador do dispositivo gerenciado ou ISP bloqueou os sites inacessíveis, altere o dispositivo ou mude para outra conexão com a Internet ou peça à pessoa relevante para desbloqueá-los.

Se o administrador não bloqueou sites ou você está enfrentando esse problema em um dispositivo pessoal, as correções acima provavelmente resolverão o problema. Consequentemente, você poderá acessar esses sites novamente.