A redação técnica comunica informações técnicas sobre uma habilidade ou produto aos leitores. É comumente usado em campos técnicos e ocupacionais. Como redator técnico, você geralmente escreve documentos como guias do usuário, documentação da interface de programação de aplicativos (API) e manuais de produtos e reparos.
Como outros nichos de redação, a redação técnica tem diretrizes específicas de nicho. Seguir essas diretrizes ajudará você a escrever documentos bem estruturados e otimizar a forma como os leitores entendem seu trabalho. Aqui estão algumas regras a seguir para se tornar um bom redator técnico.
1. Defina seu público
A análise de audiência é um fator indispensável em um bom documento técnico. Conhecer seu público ajuda a determinar o tipo de informação sobre a qual escrever, como você deve estruturá-la e o tecnicismo de sua linguagem. Existem quatro públicos principais para redação técnica: executivos, especialistas, técnicos e não especialistas.
Os executivos são indivíduos que financiam o produto e tomam as decisões políticas, administrativas e econômicas que o regem. Os técnicos são as pessoas que constroem, operam e reparam esses produtos. Os especialistas projetam, testam e sabem tudo sobre o produto, enquanto os não especialistas são os usuários finais dos produtos. Você deve considerar seu público para determinar o melhor tom e estilo de escrita a ser empregado.
2. Identifique as necessidades do seu público
Além de conhecer e definir seu público, é crucial que você entenda seus objetivos, interesses e necessidades. Concluir a análise do público é fundamental na preparação do documento, pois é menos provável que você escreva sem soluços e conheça bem as necessidades do público.
Para realizar uma análise de público completa, você deve considerar o histórico de seu público, o conhecimento existente de o produto, experiência, necessidades, interesses, características demográficas, cultura e preferências de comunicação, e metas. Esta informação irá ajudá-lo a apresentar as suas ideias de forma mais eficaz e eficiente.
3. Conheça o limite do conhecimento do seu público
Como técnica de análise de público, você pode utilizar pesquisas e questionários para saber o limite do conhecimento de seu público. Você também pode obter opiniões e estereótipos populares, experiência pessoal, brainstorming e feedback do público, do departamento de marketing.
Se você utilizar corretamente as ferramentas listadas acima, saberá o quanto seu público-alvo entende as informações que pretende transmitir. Essas informações determinarão muito a estrutura, os limites e o escopo do seu documento, dando a você um senso de direção.
4. Mantenha sua linguagem simples
Supõe-se que a redação técnica apresente um assunto excessivamente complicado. Ele faz isso usando um guia de estilo de escrita simples. Você deve garantir que o leitor médio possa entender facilmente sua escrita.
No entanto, você deve observar que entender seu público também é fundamental para o estilo de linguagem que você escolher. Por exemplo, o jargão profissional em um documento sobre interfaces de programação de aplicativos (API) pode ser apropriado para técnicos, mas não para usuários finais. Consequentemente, você deve usar uma linguagem fácil de entender para ajudar a compreensão do público. Você também pode querer aprender como usar uma ferramenta como o Microsoft Editor para verificar seu trabalho e garantir que a redação esteja correta.
5. Usar Contornos
Os esboços dão aos seus leitores uma ideia do que esperar do documento. Um documento sem esboço arrebata o leitor, pois o obriga a ler todo o texto quando está interessado apenas em adquirir conhecimentos específicos.
Como redator técnico, esboçar seu documento também lhe dá um senso de direção ao escrever. Ele mantém você no caminho certo e garante que você não perca ou subestime os pontos relevantes. Além disso, aprimora a estrutura do seu documento e serve como feedback sobre o que você pretende cobrir.
6. Use gráficos onde necessário
A atenção da maioria dos leitores é naturalmente atraída para os gráficos em comparação com o texto. Em documentos técnicos, gráficos adequados podem melhorar a compreensão do texto pelos leitores, apresentando as informações de forma clara e enfática.
No entanto, como redator técnico, você deve ter cuidado para não usar gráficos para decorar documentos. Tabelas, gráficos, tabelas, fotografias e ilustrações são gráficos comumente usados e podem aprimorar a estrutura geral do documento e atrair os leitores. Dito isso, se você é novo no Google Docs, aqui está como criar e editar tabelas no Google Docs.
7. Envolva seus leitores
Embora você esteja tentando transmitir informações técnicas aos seus leitores, é importante que você também os envolva. Todo documento técnico é centrado no leitor e deve ser escrito de acordo com o gosto do leitor e não do escritor. A curiosidade intelectual do seu leitor deve ser satisfeita para que seu documento seja útil.
Você pode envolver ativamente seu leitor escrevendo para expressar, não impressionar e ir direto ao ponto. Evite abreviações e jargões, use muito espaço em branco para melhorar a apresentação visual e use títulos para orientar o leitor.
8. Não faça referência a informações sensíveis ao tempo
Evitar referências a informações sensíveis ao tempo, especialmente aquelas de um período comparável, é sempre preferível. É mais seguro e sensato usar uma análise que resistiu ao teste do tempo, o que a torna perene e sempre adequada para aqueles que lerão seu documento no futuro.
Você também deve observar que anexar anos específicos, como "2019", para enfatizar seu ponto pode reduzir a utilidade do seu documento ao longo do tempo, exceto em casos específicos. Você pode evitar isso usando um período de tempo mais amplo, como "Nos últimos sete anos", dando assim um nível de credibilidade ao seu trabalho.
9. Use exemplos relevantes
Ao escrever um documento técnico, use instâncias ao vivo para enfatizar seus pontos. Como seu público lê sua escrita para adquirir uma habilidade, resolver um problema ou aprender algumas diretrizes, você deve fornecer a eles exemplos práticos e relacionáveis.
Esses exemplos melhoram a legibilidade do seu trabalho e comunicam informações complexas ao seu leitor, fornecendo contexto para produtos e processos. Dessa forma, é mais provável que eles usem os produtos intencionalmente e com segurança.
10. Obtenha uma revisão de terceiros antes de publicar
Um documento técnico deve sempre passar por um processo colaborativo que envolva o redator e o revisor. Uma revisão de terceiros ajuda a gerar um documento com foco no público, livre de erros e impactante.
Como autor original do documento, você pode ter escrito muitos rascunhos antes de criar o documento final. No entanto, não importa quão bom seu documento pareça, não dependa apenas de sua inteligência.
Torne-se um escritor técnico profissional hoje
Compreender as regras essenciais que orientam a redação técnica o tornará mais proficiente e altamente procurado. Muitas organizações sabem como é importante que seus produtos ou serviços sejam bem comercializados para os usuários finais, e ajudá-los a alcançar isso é seu objetivo como redator técnico.