Você notou um processo no Gerenciador de Tarefas chamado Microsoft Compatibility Telemetry consumindo a maioria dos recursos do sistema? Esse processo mostra o consumo de recursos pelo serviço de telemetria da Microsoft, que reúne dados técnicos sobre o desempenho do seu dispositivo. A Microsoft usa esses dados para atualizações futuras para corrigir problemas técnicos.
Mas o que faz com que ele consuma tantos recursos que torne seu sistema lento? Neste artigo, explicaremos por que esse processo consome muitos recursos e o que você pode fazer para reduzir o alto uso da CPU.
Por que o processo de telemetria de compatibilidade da Microsoft consome muitos recursos da CPU?
Muitos fatores podem fazer com que o processo de telemetria de compatibilidade da Microsoft consuma muitos recursos da CPU, incluindo um problema sério com o seu sistema operacional, um erro com o serviço de telemetria, um atraso na atualização do sistema operacional ou um arquivo de sistema corrompido que afeta o serviço. Dito isto, como você pode reduzir o consumo de recursos?
Para corrigir o alto uso da CPU causado pelo processo de Telemetria de Compatibilidade da Microsoft, você pode atualizar o serviço, executar verificações de arquivo necessárias e alterar o agendamento do processo no aplicativo Agendador de Tarefas. Da mesma forma, você pode substituir o arquivo de processo corrompido, alterar as configurações de diagnóstico e feedback e desativar o serviço de telemetria como último recurso, se tudo mais falhar.
Abaixo, explicamos como você pode aplicar essas correções para limitar o uso da CPU desse processo.
Mas primeiro, algumas verificações preliminares...
Primeiro, execute as seguintes verificações preliminares:
- Feche os aplicativos em execução no momento, especialmente aqueles que estão travando, travando ou agindo de forma estranha.
- Para descartar problemas temporários, reinicie o dispositivo.
- Instale todas as atualizações disponíveis do Windows para descartar a possibilidade de um sistema desatualizado estar causando o problema. Nosso guia sobre como gerenciar atualizações do Windows fornece instruções sobre como fazer isso.
- Execute uma verificação de malware para garantir que a telemetria do Windows não esteja sendo sobrecarregada por uma infecção por malware. Temos um guia sobre como remover malware usando a verificação offline do Microsoft Defender Se precisar de ajuda.
- Execute uma varredura SFC e DISM. A verificação SFC verificará os arquivos do sistema e substituirá os arquivos corrompidos por uma cópia em cache, mas se não funcionar, você também pode tentar a verificação DISM. Certifique-se de verificar como reparar arquivos corrompidos com as ferramentas internas do Windows para obter mais informações sobre como realizar essas verificações.
Comece a aplicar as correções restantes se as verificações acima não funcionarem.
1. Atualize as experiências do usuário conectado e o serviço de telemetria
Atualize o serviço Connected User Experiences and Telemetry no aplicativo Windows Services para descartar quaisquer problemas temporários com o processo de telemetria do Windows. Isso pode ajudar a resolver o problema principal do serviço e reduzir a carga causada por ele. Siga estas etapas para reiniciar este serviço:
- Abra o Serviços aplicativo digitando "Serviços" na Pesquisa do Windows.
- Localize o Experiências de usuário conectadas e telemetria serviço.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço e clique em Reiniciar.
2. Alterar configurações de diagnóstico e feedback
Ao impedir que o Windows envie dados de diagnóstico opcionais para a Microsoft, você pode reduzir a carga do processo de telemetria de compatibilidade da Microsoft. Além disso, você pode desativar outras recomendações personalizadas da Microsoft para minimizar o consumo de recursos. Siga as etapas abaixo para alterar essas configurações:
- Clique com o botão direito do mouse no Windows Começar botão e ir para Configurações.
- Vou ao Privacidade e segurança aba.
- Sob Permissões do Windows, abra o Diagnóstico e feedback configurações.
- Para limitar a Microsoft a coletar apenas os dados de diagnóstico necessários, desative a opção ao lado de Enviar dados de diagnóstico opcionais.
- Da mesma forma, expanda o experiências sob medida menu e desligue a alternância.
Você também pode excluir os dados de diagnóstico anteriores que a Microsoft já coletou sobre seu dispositivo, o que pode reduzir significativamente o número de recursos consumidos pela telemetria de compatibilidade da Microsoft. Expandir o Excluir dados de diagnóstico menu e clique Excluir.
Ao excluir os dados de diagnóstico, você também perderá atualizações personalizadas e correções de segurança que a Microsoft geralmente fornece para tornar seu sistema operacional mais seguro e eficiente. Portanto, você só deve recorrer a ele quando tudo mais falhar.
3. Gerenciar o tempo de execução do processo de telemetria no aplicativo agendador de tarefas
Por padrão, o aplicativo Agendador de Tarefas agenda o processo de telemetria para ser executado todos os dias em um horário específico por tempo indeterminado. Ao ajustar as configurações do acionador da tarefa, você pode limitar o consumo de recursos por esse processo durante as horas ativas do dia em que estiver no computador.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o aplicativo Agendador de Tarefas digitando "Agendador de tarefas" na Pesquisa do Windows.
- Navegar para Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > janelas > Experiência de aplicação na barra lateral esquerda.
- Clique duas vezes no Avaliador de compatibilidade da Microsoft tarefa.
- Navegue até o Gatilhos guia e clique duas vezes no gatilho ativado.
- Reprograme a tarefa para ser executada quando o dispositivo estiver ocioso durante o dia.
- Marque a caixa para Interrompa a tarefa se ela for executada por mais de e selecione o horário de sua preferência até permitir que o processo sobrecarregue seus recursos.
- Então clique OK.
- Depois disso, vá para o Configurações guia e desmarque a caixa para Execute a tarefa o mais rápido possível depois que um início programado for perdido.
As alterações acima devem permitir que você limite quando o processo de telemetria é executado e não sobrecarregue os recursos do sistema quando estiver trabalhando. Se não resultar no resultado desejado, substitua o arquivo ComparTelRunner.exe.
4. Substitua o arquivo CompatTelRunner.exe manualmente
O arquivo CompatTelRunner.exe executa o processo de telemetria. Portanto, se ele for corrompido, você poderá experimentar alto uso da CPU. Ao executar a verificação SFC, que repara automaticamente os arquivos corrompidos do sistema, geralmente elimina essa possibilidade; você pode substituir o arquivo manualmente se ele continuar sobrecarregando seus recursos.
A maneira mais fácil de fazer isso é copiar um arquivo de outro sistema em que a telemetria funcione perfeitamente. Aqui está o que você precisa fazer:
- Procurar "Prompt de comando" na Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e clique em Executar como administrador.
- Digite o seguinte comando no aplicativo Prompt de Comando:
takeown /f C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe - Imprensa Digitar.
As etapas acima lhe darão a propriedade do arquivo. Em seguida, substitua o arquivo CompatTelRunner.exe no seu dispositivo por uma cópia íntegra de outro computador. Se essa correção também não funcionar, desative a telemetria como último recurso.
5. Desativar a telemetria no Windows
Se o processo de telemetria de compatibilidade da Microsoft ainda estiver sobrecarregando seus recursos, desative a própria telemetria. Como desabilitar a telemetria pode afetar significativamente o desempenho do seu sistema e impactar negativamente a experiência do usuário, isso deve ser considerado apenas como último recurso.
O Windows oferece diferentes maneiras de desabilitar a telemetria; usando o Editor do Registro e o Editor de Diretiva de Grupo, desativando a tarefa no Agendador de Tarefas ou desativando seu serviço. Se você deseja fazer esse caminho, consulte nosso guia no métodos para desabilitar a telemetria do Windows.
Liberte os recursos do seu sistema da telemetria
O processo de telemetria pode desacelerar seriamente nosso sistema se consumir muitos recursos. Esperamos que o processo consuma menos recursos depois de aplicar as correções descritas no artigo. Você pode ter que desabilitar o serviço quando nenhuma das correções funcionar. Como tal, não é um daqueles processos que você não pode matar no Gerenciador de Tarefas.
