A Microsoft fornece atualizações para o Windows e seus componentes com bastante frequência. No entanto, embora as atualizações geralmente sejam úteis para o desempenho do sistema e correção de bugs, os usuários geralmente encontram problemas ao baixá-las.

Há muitas correções para tentar quando as atualizações do sistema falham, mas o que você deve fazer quando uma atualização do programa falha? Ao longo deste guia, exploraremos algumas soluções para tentar quando a atualização do Microsoft Defender não funcionar, um problema comum enfrentado pelos usuários do Windows 10 e 11. Prossiga com o método que melhor se adapta à sua situação.

Compreendendo as causas por trás de uma falha na atualização do Microsoft Defender

Antes de ir direto para a solução de problemas, é importante entender o que pode estar causando o problema no seu caso. Fizemos algumas pesquisas e descobrimos que um ou mais dos seguintes itens podem estar contribuindo para o problema de atualização do Microsoft Defender:

  • Os componentes de atualização exigidos pelo Windows para instalar o sistema e as atualizações de aplicativos não estão funcionando corretamente. Eles podem estar corrompidos ou quebrados, o que leva ao problema em questão.
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  • Uma solução antivírus de terceiros instalada em seu computador está interferindo nas atualizações do Defender, interrompendo-as no meio do caminho ou impedindo-as de iniciar.
  • O próprio sistema está lidando com algum tipo de erro de corrupção ou inconsistência. Quando isso acontece, é provável que você enfrente um ou mais problemas ao executar operações de rotina.

Agora que você sabe o que pode estar causando o problema, é hora de começarmos com os métodos de solução de problemas que podem ajudar a resolver o problema rapidamente.

1. Desative todos os programas antivírus de terceiros

Não é incomum que programas antivírus de terceiros interfiram nos processos do Microsoft Defender, especialmente em situações como esta.

A única solução eficaz, nesse caso, é desabilitar todos os programas de segurança de terceiros e tentar instalar as atualizações do Defender novamente. Depois que as atualizações forem instaladas com sucesso, você poderá ativar os programas de segurança novamente.

Para desativar os programas de segurança, basta clicar com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas e escolher Desativar > Desativar até a próxima reinicialização. Se você acha que a solução antivírus é realmente a culpada, recomendamos que você a desinstale e mude para uma das as melhores soluções de segurança de terceiros para Windows 10.

2. Redefinir os componentes do Windows Update

Como mencionamos anteriormente, você também pode não conseguir instalar atualizações do Windows se os componentes de atualização estiverem corrompidos ou quebrados.

Como esses componentes são essenciais para o funcionamento do serviço de atualização, você deve repará-los para instalar as atualizações mais recentes disponíveis. A melhor maneira de reparar esses componentes é redefinindo-os para o estado padrão.

Aqui está como você pode fazer isso:

  1. Digite cmd na pesquisa do Windows e clique em Executar como administrador.
  2. Clique Sim no prompt Controle de Conta de Usuário.
  3. Na janela seguinte, digite os comandos mencionados abaixo, um por um, e pressione Digitar após cada um para executá-lo.
    líquido parar wuauserv
    líquido parar cryptSvc
    líquido parar bits
    líquido parar msserver
  4. Uma vez feito, execute os seguintes comandos. Isso reiniciará os serviços que você acabou de desativar acima.
    líquido começar wuauserv
    líquido começar cryptSvc
    líquido começar bits
    líquido começar msserver

Agora você pode fechar a janela do prompt de comando e verificar se o problema foi resolvido.

3. Reinicie o serviço do Microsoft Defender

Também há uma chance de que o problema esteja no próprio serviço do Microsoft Defender. O serviço pode estar lidando com uma falha temporária ou simplesmente desativado.

Nesse método, reiniciaremos o serviço Microsoft Defender e definiremos seu tipo de inicialização como automático. Dessa forma, o serviço será iniciado automaticamente quando você inicializar o sistema, permitindo que o sistema instale suas atualizações sem problemas.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Digite services.msc em Executar e clique em Digitar.
  3. Na janela seguinte, procure o Antivírus Microsoft Defender serviço e clique com o botão direito sobre ele.
  4. Escolher Propriedades no menu de contexto.
  5. Agora, clique no Parar botão. Aguarde alguns instantes antes de bater Começar.
  6. Depois que o serviço for reiniciado, expanda o menu suspenso para o tipo de inicialização e escolha Automático.
  7. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.
  8. Depois de concluído, execute varreduras SFC e DISM (consulte a diferença entre SFC, DISM e CHKDSK para obter instruções) para descartar quaisquer erros de corrupção no sistema que possam estar impedindo o Windows de instalar a atualização mais recente do Defender.

Você pode tentar reinstalar a atualização de destino depois que isso for feito e verificar se o problema foi corrigido.

4. Instale manualmente a atualização direcionada

O Windows também oferece a opção de instalar as atualizações pendentes manualmente se a instalação automática não funcionar.

Temos um guia completo sobre como instalar atualizações do Microsoft Defender manualmente e recomendamos que você siga as etapas mencionadas para instalar sua atualização de destino.

Para aqueles que não conseguem instalar a atualização seguindo as instruções, aqui está outro método de instalação manual das atualizações que funcionou para alguns outros usuários:

  1. Dirija-se ao Catálogo do Microsoft Update e procure a atualização de destino.
  2. Clique no Download botão e aguarde a conclusão do processo.
  3. Salve os arquivos baixados em uma pasta temporária e execute todos os arquivos executáveis.
  4. Uma vez feito isso, vá para o seguinte local no Explorador de Arquivos para encontrar a versão da plataforma do Windows Security. Anote a versão da plataforma.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Plataforma
  5. Em seguida, digite cmd na pesquisa do Windows e clique em Executar como administrador.
  6. Execute o seguinte comando. Certifique-se de substituir o número da plataforma pelo número anotado anteriormente.
    cd C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber
  7. Agora, execute o seguinte:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber>MpCmdRun -SignatureUpdate

Depois que o comando for executado, verifique se a atualização foi instalada com sucesso.

Atualize o Microsoft Defender com sucesso

Ferramentas de segurança, como o Microsoft Defender, mantêm seu sistema protegido contra ameaças internas e externas. O programa verifica os arquivos do sistema e detecta possíveis problemas que possam expor seu sistema a qualquer tipo de risco. No entanto, para funcionar corretamente, ele deve ser atualizado regularmente, assim como outros aplicativos do sistema.

Os métodos listados acima devem ter ajudado você a instalar as atualizações mais recentes do Microsoft Defender. Sempre que o problema aparecer novamente, recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft para que eles possam investigar a causa raiz do problema e sugerir uma solução viável de acordo.