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Uma das coisas mais frustrantes que os usuários do Windows 10 ou 11 podem encontrar é uma tela preta. Ao contrário de alguns problemas, a tela preta não fornece um código ou mensagem de erro, tornando o problema muito mais difícil de identificar.
Embora existam várias razões para uma tela preta no Windows 10/11, o motivo mais comum é o driver gráfico ou problemas de compatibilidade com uma atualização ou hardware relacionado.
Felizmente, existem várias maneiras de identificar o motivo e encontrar uma solução para o problema da tela preta.
1. Gerenciamento de computador PassFab
Gerenciamento de computador PassFab oferece uma avaliação gratuita para usuários do Windows que precisam identificar problemas com seus PCs. Por exemplo, se você encontrar o Tela preta do Windows 10/11, precisa recuperar dados de um disco rígido não inicializável ou inicializar um computador que não começar. PassFab também tem promoção de Halloween a partir de 1º de novembro. até 7 de novembro com 20% de desconto usando o código PFHW20EN.
Se você estiver preso em uma tela preta, veja como resolver o problema com o PassFab Computer Management:
Crie um disco de inicialização com o gerenciamento do computador
- Baixe o PassFab Computer Management em um PC em funcionamento.
- Crie um disco de inicialização usando um disco de CD/DVD ou via USB através do Gerenciamento do Computador.
Use o disco de inicialização para entrar no sistema PE
- Insira o USB inicializável ou o disco que não inicializa.
- Reinicie o computador e pressione F12 ou ESC para entrar no Menu de inicialização.
- Use o disco de inicialização para entrar no sistema PE selecionando o disco de inicialização na lista de unidades de inicialização.
Reparo de sistema inteligente com gerenciamento de computador
- Selecione Reparo automatizado no Reparação inteligente do sistema tela e escolha o disco com o sistema operacional para Iniciar reparo.
- Selecione Reiniciar quando o botão aparecer.
Senha e chave de recuperação com gerenciamento do computador
- No Gerenciamento do computador tela, selecione Redefinição de senha, então Começar.
- Escolha o sistema Windows na lista e pressione Próximo.
- Selecione a conta na lista para alterar ou remover a senha.
- Depois de clicar Próximo, a senha mudará para Re123456.
- Reiniciar o computador, em seguida, navegue até o Recuperação de chave de software tela e clique Começar.
- Selecione o disco do sistema na Instalação do Windows suspenso. Aqui você pode ver a chave do produto.
- Clique Salvar e selecione o caminho para salvar.
- Reiniciar o computador.
Recuperação de dados com gerenciamento de computador
- Selecione os Recuperação de dados opção e clique Recuperar agora.
- Escolha a unidade de disco onde você precisa recuperar arquivos ou selecione Todos os discos.
- Clique Começar em seguida, selecione o tipo de arquivo que deseja recuperar. Clique no Verificar todos os tipos de arquivo opção para selecionar todos os tipos de arquivo.
- Aguarde a conclusão da verificação e clique em Entendido.
- Na lista de arquivos, selecione o arquivo que deseja recuperar.
- Clique Recuperar em seguida, escolha o caminho onde deseja salvar os arquivos recuperados.
- Selecione Recuperar em seguida, aguarde a conclusão da recuperação do arquivo.
- Reiniciar o computador.
- No Ferramentas de Disco seção de Gerenciamento do computador, selecione Limpeza de dados, então aperte Começar.
- Selecione Limpar Pastas Específicas então clique Adicionar na próxima tela.
- Selecione a pasta que deseja limpar e clique em Próximo.
- Uma mensagem aparecerá informando que, uma vez que os dados foram apagados, eles não podem ser recuperados. Selecione Sim para prosseguir.
- Reiniciar o computador.
2. Experimente uma sequência de teclas do Windows para ativar a tela
Se você ficar com uma tela preta depois de inicializar o seu PC, tente inserir uma sequência de teclas do Windows para superá-la.
Aqui estão algumas maneiras de tentar ignorar a tela preta do Windows 10/11:
- Segure o tecla do Windows + P, ou CTRL + Alt + Del para ativar a tela.
- Se você vir uma tela preta, segure o botão tecla do Windows + CTRL + Mudança + B.
3. Reinicie seu computador
Às vezes, o bom e velho desligar e ligar novamente pode ajudar a corrigir o problema da tela preta. Se o seu sistema operacional Windows 10/11 estiver com problemas, você pode simplesmente reiniciar o seu PC para ver se ele corrige o erro:
- aperte o Chave do Windows em seguida, clique no Poder símbolo.
- Selecione Reiniciar na lista de opções.
4. Verifique os problemas de conexão
Se você estiver vendo uma tela preta antes de conseguir entrar no Windows 10/11, pode haver um problema com a conexão entre seu dispositivo e o monitor.
Para verificar a conexão, basta observar a conexão física entre seu dispositivo e o monitor (verifique os cabos HDMI, VGA ou DisplayPort). Às vezes, desconectar e reconectar os cabos pode resolver o problema.
Se sua placa de vídeo tiver mais de uma saída, tente usar uma porta diferente para conectar seu monitor. Pode ser que uma das portas tenha um problema.
5. Modo de segurança
Inicializar seu PC no modo de segurança pode ajudar a solucionar problemas de tela preta. Siga estas etapas para entrar no modo de segurança:
- Ligue e desligue o computador três vezes.
- Na terceira vez, o Windows inicializará no modo de diagnóstico. Selecione Opções avançadas quando você vê a tela de recuperação.
- Clique solucionar problemas, então Opções avançadas.
- Selecione Configurações de inicialização, então Reiniciar.
- Ao ver a lista, selecione a opção 4 ‘Ativar modo de segurança’.
Quando o computador estiver no modo de segurança, pressione o botão tecla do Windows + x então selecione Gerenciador de Dispositivos. Percorra a lista até ver Adaptadores de vídeo em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver de exibição para que a lista apareça. A partir daqui, selecione Desativar, em seguida, reinicie o computador.
6. explorador de janelas
O Windows Explorer é o programa responsável por carregar sua área de trabalho. Se não carregar corretamente, você poderá ver uma tela preta com um cursor flutuante.
Para garantir que o Windows Explorer esteja funcionando corretamente, siga estas etapas:
- Imprensa CTRL + Alt + Del ao mesmo tempo, em seguida, selecione Gerenciador de tarefas.
- Clique Arquivo, então Executar nova tarefae digite explorer.exe na caixa.
- Clique OK.
Se o Windows Explorer for o problema, sua área de trabalho deve reaparecer.
7. Desconecte dispositivos desnecessários
Um ou mais de seus periféricos podem estar causando o problema de tela preta no seu PC. Para tentar corrigir esse problema, você pode desconectar todos os periféricos do seu computador para ver se isso resolve o problema.
Se o problema for resolvido, conecte cada periférico um por um até encontrar aquele que está causando o problema novamente.
8. Desinstale o driver do adaptador de vídeo
A desinstalação do adaptador de unidade de vídeo pode resolver o problema de tela preta no Windows 10/11. Veja como fazer:
- Navegar para Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de vídeo > Propriedades > Motorista.
- Selecione Desinstalar no Motorista aba.
Se isso corrigir o problema da tela preta, você poderá repetir as etapas acima para instalar os drivers.
A maneira mais fácil de resolver a tela preta no Windows 10/11
Embora existam várias maneiras de corrigir a tela preta no Windows 10/11, de longe uma das maneiras mais fáceis é usar Gerenciamento de computador PassFab. É compatível com Windows 7 a 11 e oferece uma garantia de reembolso de 30 dias se você não estiver satisfeito.
Em um pacote, você obtém sete produtos úteis, garantindo a correção de milhares de problemas do Windows em algumas etapas simples.
