O temido erro 0xc00d36b4 do Windows o derrubou? Conserte esse áudio irritante emitido de maneira fácil e rápida com nosso guia.
Se você é um usuário do Windows que adora ouvir música ou assistir a vídeos no computador, encontrar um erro de áudio pode ser um verdadeiro aborrecimento. Um desses erros é o erro 0xc00d36b4, que geralmente é causado por um formato de arquivo incompatível ou codecs ausentes.
Neste guia, explicaremos as causas comuns desse problema e forneceremos alguns métodos eficazes de solução de problemas para ajudá-lo a corrigi-lo.
Entendendo o problema por trás do erro de áudio 0xc00d36b4 no Windows
O erro de áudio 0xc00d36b4 ocorre quando o Windows não consegue reproduzir o áudio devido a um problema com o codec de áudio. Geralmente ocorre no aplicativo Groove Music ou Filmes e TV e pode ser causado devido a um ou mais dos seguintes fatores:
- Codecs de áudio incompatíveis - o codec necessário para reproduzir o arquivo de destino pode estar ausente ou ser incompatível com seu sistema, impedindo que o aplicativo funcione corretamente.
- Arquivos de mídia corrompidos - o próprio arquivo pode estar lidando com um erro de corrupção ou pode não ter sido baixado corretamente, levando ao erro de áudio. Em alguns casos, o arquivo simplesmente pode não ser compatível com o reprodutor de mídia que você está tentando usar.
- Codecs de terceiros - os códigos Nero, se instalados no sistema, interferem no processo do Groove Music ou do Windows Media Player.
- Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos - os drivers essenciais necessários para reproduzir arquivos de áudio no Windows podem estar desatualizados ou infectados com um erro, que os impede de se conectar com o hardware de áudio corretamente e causando o erro.
Abaixo, listamos diferentes métodos de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir o problema rapidamente, independentemente da causa. Escolha a solução mais adequada à sua situação.
1. Verifique o formato do arquivo que você está reproduzindo
Diferentes reprodutores de mídia e codecs oferecem suporte a diferentes formatos de arquivo e, se o arquivo que você está tentando reproduzir estiver em um formato não compatível, o reprodutor não conseguirá reproduzi-lo, levando ao problema em questão.
É por isso que a primeira coisa que recomendamos fazer é garantir que o arquivo que você está tentando reproduzir esteja em um formato compatível. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no arquivo e escolhendo Propriedades. Dirija-se ao Em geral guia e verifique a extensão do arquivo ou tipo de arquivo lá.
Caso contrário, você pode usar um aplicativo de terceiros para convertê-lo em um formato compatível. Como alternativa, você pode tentar usar outro aplicativo compatível com o formato do seu arquivo de áudio.
2. Execute a solução de problemas de áudio
Outra maneira fácil de corrigir problemas relacionados ao áudio no Windows é executando a solução de problemas de áudio.
Ele funciona verificando suas configurações de áudio e hardware em busca de possíveis problemas. Se algum problema for identificado, a solução de problemas sugerirá correções que você pode aplicar usando o Aplicar esta correção botão no utilitário.
Cobrimos como usar esta ferramenta útil em nosso guia sobre corrigindo nenhum áudio no Windows, verifique isso para mais detalhes.
Em alguns casos, enquanto o Media Player aguarda o carregamento de um codec ausente ou de um arquivo corrompido, ele pode não responder, acionando o código de erro 0xc00d36b4. Se isso acontecer, é melhor forçar o fechamento do reprodutor de mídia e reativá-lo para corrigir o problema.
Aqui está como você pode fazer isso:
- Pressione as teclas Win + R juntas para abrir uma caixa de diálogo Executar.
- Digite control no campo de texto de Executar e clique em Enter.
- Navegar para Programas > Programas e características.
- Na janela seguinte, clique no botão Liga ou desliga características das janelas hiperlink no painel esquerdo.
- Agora, role para baixo e expanda o Recursos de mídia opção.
- Desmarque a caixa associada ao Windows Media Player e clique em OK para salvar as alterações.
- Confirme sua ação no prompt do Controle de Conta de Usuário e reinicie o computador.
- Após a reinicialização, reinicie o serviço seguindo as mesmas etapas mencionadas acima.
- Por fim, reinicie o computador novamente e verifique se o problema foi resolvido.
4. Desinstalar Nero Codecs
Como mencionamos acima, se você tiver o Nero Codecs instalado em seu computador, é possível que ele esteja interferindo nos processos do Groove Music ou do Windows Media Player.
Se isso se aplica a você, a maneira mais fácil de resolver o problema é desinstalar o Nero Codecs. Aqui está como você pode fazer isso:
- aperte o Vitória + R teclas juntas para abrir Executar.
- Digite "appwiz.cpl" no campo de texto e pressione Digitar.
- Agora, localize o pacote Nero Codecs e clique com o botão direito nele.
- Escolher Desinstalar e siga as instruções na tela para concluir o processo.
- Feito isso, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
5. Desativar proteção contra cópia
Em alguns casos, os usuários perceberam que o recurso de proteção contra cópia estava impedindo a reprodução de certos arquivos. Esse recurso geralmente é usado para impedir a cópia e distribuição não autorizadas de conteúdo protegido por direitos autorais, mas também pode causar conflitos com o hardware e software relevantes.
Ao desativá-lo, você pode ignorar quaisquer restrições que esse recurso possa ter implementado e que estejam causando o problema.
Aqui está como você pode fazer isso:
- Abra o Windows Media Player e clique no botão Organizar botão no canto superior esquerdo.
- Escolher Opções no menu de contexto.
- Dirija-se ao Copiar música guia e desmarque a caixa associada a Música protegida contra cópia.
- Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.
6. Atualizar drivers de áudio
Pode haver um problema com os drivers de áudio instalados no sistema, o que os impede de se comunicar com o hardware relevante e está causando o problema.
Isso geralmente acontece quando os drivers estão corrompidos ou desatualizados. Felizmente, esses dois problemas podem ser corrigidos por atualizando os drivers de áudio no Windows. A maneira mais fácil de fazer isso é usando o utilitário Gerenciador de dispositivos que vem com o Windows por padrão.
Por fim, você pode tentar reinstalar o Windows Media Player, o que eliminará quaisquer problemas no próprio reprodutor de mídia que possam estar contribuindo para o problema.
Alternativamente, você também pode considerar mudar para um reprodutor de mídia de terceiros que ofereça uma funcionalidade semelhante até que a Microsoft libere uma correção oficial para esse problema. Nós discutimos alguns dos melhores reprodutores de mídia gratuitos para Windows em nosso guia anterior, ao qual você pode acessar para tomar uma decisão informada.
Problemas de áudio no Windows, resolvidos
Ao implementar os métodos de solução de problemas que abordamos neste guia, você poderá resolver o erro de áudio 0xc00d36b4 em seu sistema Windows de uma vez por todas. É altamente recomendável manter seu sistema e software atualizados e garantir que você tenha os codecs necessários instalados para evitar esses problemas no futuro.
No entanto, se o problema persistir, você sempre pode entrar em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft para obter mais assistência. Eles poderão investigar o problema e fornecer uma solução relevante.