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Os MacBooks, assim como outros laptops, tendem a se comportar mal de vez em quando. E o tipo de problema mais comum que as pessoas enfrentam são problemas com a tela.

Os problemas de exibição podem se manifestar de várias maneiras. Mas nada assusta mais um laptop do que ligar o seu MacBook e não ver nada além de uma tela preta.

Várias coisas podem fazer com que a tela do seu laptop fique em branco, desde pequenos bugs de software até grandes falhas de hardware. Portanto, fizemos uma lista de correções fáceis para tentar antes de levá-lo a um técnico autorizado da Apple.

1. Conecte-o e ajuste o brilho

Às vezes, quando problemas como esse acontecem, tendemos a reagir de forma exagerada e pensar o pior. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver com pressa em uma situação desesperadora. Quando você se acalmar, poderá descobrir que era um problema simples o tempo todo, como bateria descarregada ou brilho baixo.

Se o MacBook ligar (faz o som de inicialização e as luzes do teclado começam a brilhar), mas você ainda não vê o logotipo da Apple, conecte-o e deixe-o carregar um pouco. Tentar ligar um MacBook que você não sabe que está morto pode resultar em um comportamento estranho, como luzes e sons do teclado piscando, mas sem imagem na tela.

Você também deve garantir que o MacBook esteja carregando corretamente, pois a voltagem errada pode causar mau comportamento ou danos. Isso pode ser causado por correntes fracas ou usando carregadores de MacBook de terceiros.

Por outro lado, se você tem certeza de que está carregado, as luzes do teclado estão acesas e não há imagens na tela, tente pressionar os botões de brilho do teclado: F1 e F2. Você precisa tocar no brilho (luz solar) ícone se você tiver um MacBook com Touch Bar.

2. Reinicie ou force a reinicialização do seu MacBook

Se carregar ou aumentar o brilho não funcionar, é hora de reiniciar o seu MacBook. Você pode reiniciar o seu MacBook segurando Controle + Comando (o símbolo com quatro voltas) + Botão Power/Eject/Touch ID (dependendo do modelo do seu MacBook). Segurar esta combinação deve reiniciar seu dispositivo automaticamente.

Você também pode forçar uma reinicialização segurando Poder por cerca de 10 segundos e deixando-o por pelo menos 15 segundos antes de ligá-lo novamente.

Se isso funcionar para você, provavelmente alguns aplicativos ou serviços errantes são os culpados. A reinicialização ajuda a fechar esses softwares com comportamento inadequado e atualizar os processos do seu computador.

3. Verifique seus periféricos e acessórios

Depois de reiniciar, carregar e verificar os níveis de brilho, a próxima coisa que você deve fazer é começar a olhar em volta para ver o que está conectado ao seu MacBook. Coisas como impressoras, discos externos, mouses, teclados, etc., podem fazer com que seu laptop se comporte mal durante a inicialização. Temos um artigo sobre Portas do MacBook Se você precisar de mais informação.

Periféricos que afetam diretamente a exibição, como monitores ou projetores, também podem interferir no seu MacBook às vezes. Desconecte todos eles e verifique se você não está conectado com ou sem fio.

4. Experimente a sequência do teclado ou digite a senha

Há uma sequência de teclado popular que corrige as telas pretas do MacBook. A Apple ainda não confirmou essa sequência, mas muitos usuários relataram que isso os ajudou a corrigir o problema. No entanto, você precisa de um MacBook com um botão Power em vez de um botão Touch ID.

Siga estas etapas para ativar a sequência:

  1. aperte o Poder botão para ativar uma caixa de diálogo (que você não poderá ver).
  2. Imprensa S em seu teclado. Este botão é a tecla de atalho do modo de suspensão e deve colocar o seu MacBook em modo de suspensão.
  3. Force o desligamento do laptop pressionando o botão Poder botão até desligar.
  4. Aguarde pelo menos 15 segundos antes de pressionar o Poder botão para ligá-lo novamente.

Se o procedimento acima ainda não funcionar, tente digitar a senha e clicar no botão Digitar/Retornar chave.

5. Inicialize no modo de segurança

Como mencionado anteriormente, processos de software errôneos ou arquivos de disco corrompidos às vezes podem interferir na inicialização e causar tela preta. Normalmente, alguns desses processos ajudam a melhorar sua experiência de inicialização, mas podem se tornar problemáticos. O modo de segurança ajuda a interromper esses agentes ou processos de inicialização e isolar os arquivos corrompidos.

Siga estas etapas para inicializar seu Mac no modo de segurança:

  1. Desligue o seu MacBook pressionando Poder até desligar.
  2. Deixe-o descansar por pelo menos 20 segundos antes de ligá-lo novamente.
  3. Segurar Mudança assim que você ligá-lo.
  4. Imprensa Mudança novamente quando a janela de login aparecer.

Não se preocupe se o seu MacBook demorar mais do que o normal para inicializar. O modo de segurança executa diagnósticos em segundo plano durante a inicialização. Você pode aprender mais sobre como inicializar seu Mac no modo de segurança.

6. Execute uma redefinição do SMC

Se você possui um MacBook baseado em Intel, tente redefinir o controlador de gerenciamento do sistema (SMC). Para quem não sabe, o SMC é um chip vital que ajuda a regular muitas partes importantes do hardware.

As etapas que você precisa seguir para executar uma redefinição do SMC podem variar dependendo do tipo de MacBook que você usa. Alguns MacBooks Intel vêm com uma segurança T2, enquanto outros modelos mais antigos apresentam uma bateria não removível.

No entanto, independentemente de qual Intel MacBook você possui, você pode seguir nosso guia dedicado sobre como redefinir o SMC do Mac.

7. Reinstale o macOS

Como último esforço, você pode reinstalar o macOS. Este deve ser o seu último recurso, por isso é uma boa ideia obter ajuda primeiro. A reinstalação do sistema operacional é praticamente transformar o seu MacBook em uma nova máquina e você pode perder todos os seus arquivos sem uma reinstalação segura.

Recomendamos que você faça backup constantemente do seu MacBook por causa de situações como esta. Aprender como fazer backup do seu Mac para se proteger contra tais situações desesperadoras. E se for tarde demais, você ainda poderá mover seus dados para outro lugar por meio de outros Opções de transferência de dados do Mac.

Sua tela em branco do MacBook pode ser uma falha de hardware

Se você tentou todas as opções acima e sua tela ainda está preta, provavelmente é um problema de hardware. Tentar consertar o hardware por conta própria não é aconselhável porque você pode anular sua garantia ou agravar o problema.

Então, marque uma consulta com um técnico da Apple e entregue seu aparelho; eles devem ser capazes de colocá-lo de volta em funcionamento rapidamente, se você tiver sorte.