Os relatórios financeiros estão prontos para o segundo trimestre do ano fiscal de 2022 da Sony, e os números revelaram alguns resultados interessantes para a superpotência dos jogos. Esses relatórios confirmaram que o serviço de assinatura PS Plus da Sony perdeu quase dois milhões de assinantes apenas nos últimos três meses.
Isso representa uma perda significativa para a empresa. Mas por que o PS Plus perdeu tantos assinantes e como a Sony planeja se recuperar dessa tendência perturbadora?
A contagem de assinantes do PlayStation Plus caiu
A queda na contagem de assinantes do PS Plus foi divulgada durante uma apresentação sobre Resultados financeiros consolidados do segundo trimestre do ano fiscal de 2022 da Sony. A notícia foi dada no dia 1º de novembro pelo CFO da Sony, Hiroki Totoki.
Totoki confirmou que o número de assinantes do PS Plus caiu de 47,3 milhões no final de junho para 45,4 milhões no final de setembro de 2022. Isso representa uma queda de cerca de 4%.
Não está claro exatamente por que tantos jogadores deixaram de renovar suas assinaturas do PS Plus durante desta vez, mas alguma luz foi lançada sobre possíveis fatores contribuintes durante a apresentação em novembro 1º.
Por que o PlayStation Plus perdeu tantos assinantes?
A queda no número de assinantes segue a enorme reformulação do PS Plus da Sony. A reformulação do PS Plus introduziu vários novos níveis para o serviço, cada um dos quais aumentou tanto no preço quanto nas vantagens.
O lançamento do novo PlayStation Plus carecia de publicidade adequada, principalmente no que diz respeito ao diferenças entre os níveis PlayStation Plus Essential, Extra e Premium. Isso deixou os jogadores confusos sobre o que é o novo PS Plus e quais são os benefícios da assinatura.
A Sony também entende que o número de assinantes aumentou astronomicamente durante a pandemia, quando os jogadores precisavam desesperadamente de entretenimento enquanto estavam presos durante o bloqueio.
À medida que o mundo se recupera dos eventos da pandemia global e a vida retorna ao senso de normalidade, as pessoas passam mais tempo no trabalho e menos tempo jogando videogames. As compras pontuais parecem superar a necessidade de um serviço de assinatura que forneça uma rotação constante de jogos no clima atual.
Totoki citou na página dois do resultado financeiro consolidado do segundo trimestre de 2022 da Sony que a queda no número de assinantes provavelmente foi afetados pela “alta dos preços da energia e pela expansão da pressão inflacionária, bem como pelos rápidos aumentos das taxas de juros em vários países."
A Sony supõe na página oito do relatório que isso levou os jogadores a "jogar um número menor de títulos pelo desejo de gastar menos dinheiro", à medida que as economias lutam após a pandemia.
Totoki também destacou na página oito do relatório da Sony que o declínio nos assinantes do PS Plus foi agravado por um “maior declínio no engajamento do usuário entre os usuários do PS4 do que o esperado”. Ele também afirmou que “por outro lado, a proporção de assinantes do PS Plus entre os usuários do PS5 permanece em um nível significativamente mais alto”.
O plano da Sony para se recuperar da perda de assinantes do PlayStation Plus
Embora os últimos três meses tenham registrado uma queda significativa nos assinantes do PS Plus para a Sony, também houve um aumento nas vendas de hardware do PS5.
Como a proporção de assinantes do PS Plus permanece alta entre os usuários do PS5, a Sony planeja acelerar a adoção do hardware do PlayStation 5. Isso na esperança de que ter mais consoles nas mãos dos grupos demográficos mais interessados em adquirir assinaturas do PS Plus aumente o número de assinantes como um todo.
As tendências observadas pela Sony na página oito de seus resultados financeiros consolidados do segundo trimestre do ano fiscal de 2022 indicam que “as vendas de títulos de bibliotecas anteriores caíram acentuadamente, enquanto as vendas de novos títulos importantes títulos permaneceram fortes.” Concentrar-se em colocar hardware mais novo nas mãos dos jogadores fornecerá mais oportunidades para envolver o mercado ativo e aumentar as assinaturas do PS Mais.
Depois de observar que "não fez promoções agressivas durante o segundo trimestre", a Sony se compromete a colocar mais recursos para a publicidade e promoção do PS Plus, além de trabalhar para melhorar o serviço em si.
Ao manter-se em comunicação com os jogadores sobre o que eles vão receber do serviço mensalmente, bem como como adoçar o acordo melhorando os níveis mais caros do serviço, a Sony espera se recuperar de sua queda em assinantes.
O futuro do PlayStation Plus parece promissor
A queda maciça de assinantes do serviço PS Plus da Sony indica uma mudança no mercado global à medida que a população se recupera lentamente da pandemia. Mas, melhorando a qualidade e a publicidade do serviço, bem como impulsionando as vendas do console PS5, a Sony deve se recuperar totalmente.
