Como corrigir o Battle.net não abrindo em um PC com Windows 11/10

Battle.net é um software iniciador de jogos com o qual os usuários instalam e jogam Call of Duty: Warzone, Hearthstone, World of Warcraft e Overwatch. No entanto, os usuários não podem iniciar os jogos da Blizzard quando o software Battle.net não abre no Windows. O Battle.net pode ou não exibir uma mensagem de erro quando não abre, mas esse software não inicia de qualquer maneira.

Você provavelmente pode resolver qualquer problema de inicialização do Battle.net que esteja tentando corrigir no Windows, desde que seu PC atenda aos requisitos mínimos de sistema do software. Essas correções gerais podem resolver uma ampla variedade de erros de inicialização do Battle.net ou falhas no Windows 11/10.

1. Definir Battle.net para executar com direitos de administrador

Esta é uma correção potencial simples para o Battle.net não abrir que alguns usuários confirmaram funcionar. Configurar o Battle.net para ser executado como administrador dará a esse software acesso elevado ao sistema, o que pode resolver problemas de permissão. Você pode configurar o Battle.net para sempre rodar com direitos administrativos como este:

1. Abra o diretório de instalação do Battle.net (pasta) no File Explorer.
2. A seguir, clique no Battle.net Launcher.exe arquivo com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
3. Clique Compatibilidade na janela Propriedades do Battle.net Launcher.exe.
4. Selecione Execute este programa como administrador se essa caixa de seleção não estiver marcada.
5. Pressione o botão da janela Propriedades Aplicar botão.

Além disso, executar o software em modo de compatibilidade pode ajudar alguns usuários a corrigir o problema de abertura do Battle.net. Você pode fazer isso selecionando o Execute este programa em modo de compatibilidade opção no mesmo Compatibilidade aba. Escolha Windows 8 no menu suspenso.

2. Exclua as pastas de dados Battle.net e Blizzard Entertainment

Battle.net e Blizzard Entertainment são duas pastas de cache para o software inicializador de jogos da Blizzard. O software Battle.net geralmente não inicia corretamente quando essas pastas contêm dados corrompidos. Excluir esses diretórios limpará o cache do Battle.net.

É assim que você pode apagar essas pastas no Windows 11/10:

1. Primeiro, verifique se não há nenhum processo em segundo plano do Battle.net em execução abrindo a guia Processo do Gerenciador de Tarefas. Desabilite todos os processos Battle.net que você vê lá, selecionando-os e clicando Finalizar tarefa.
2. Segure o janelas tecla do teclado e pressione E para visualizar o gerenciador de arquivos e pastas do Explorer.
3. Limpe a barra de caminho da pasta do Explorer e insira este local de diretório lá: C:\ProgramData
4. Clique com o botão direito do mouse no diretório Battle.net e selecione o Excluir opção do menu de contexto.
5. Em seguida, apague a pasta Blizzard Entertainment.
6. Tente abrir o Battle.net novamente.

Isso deve resolver quaisquer problemas de cache e o Battle.net deve abrir corretamente.

3. Verifique se o serviço de logon secundário está ativado

O serviço Secondary Logon permite iniciar processos com tipos alternativos de credenciais de usuário. Esse é um serviço de pré-requisito necessário para o agente Blizzard do Battle.net. Portanto, verifique se o Login secundário está ativado e funcionando assim:

1. Para abrir Serviços, clique na caixa de pesquisa ou na lupa na barra de tarefas do Windows 11/10. Tipo services.msc na caixa de pesquisa e selecione o aplicativo Serviços.
2. Duplo click Logon Secundário para visualizar a janela de propriedades desse serviço.
3. Colocou o Tipo de inicialização opção para Automático.
4. Clique no Começar botão de serviço para logon secundário.
5. Lembre-se de selecionar Aplicar para salvar a configuração.
6. Selecione OK para sair da janela Propriedades de Logon Secundário.
7. Clique Reiniciar no menu Iniciar do Windows 11/10.

Se você achar que o logon secundário já está ativado, reinicie o serviço. Clique com o botão direito em Logon Secundário na janela Serviços para selecionar Reiniciar. Ou você pode clicar Parar e Começar na janela de propriedades do serviço.

4. Desativar o Firewall do Windows Defender

O Windows Defender Firewall impedirá que o Battle.net se conecte aos serviços da Blizzard se esse software não for permitido por meio dele. Para testar se esse firewall está bloqueando o cliente Battle.net, desative-o temporariamente seguindo os seguintes passos:

1. Primeiro, abra o WDF no Painel de Controle com um método em nosso guia para abrir o miniaplicativo Windows Defender Firewall.
2. Selecione os Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender opção de navegação à esquerda do applet.
3. Clique no Desative o Firewall do Windows Defender opções para as configurações de rede pública e privada.
4. Selecione OK para salvar as novas opções WDF.
5. Tente abrir o Battle.net novamente com o firewall desativado.

Se o Battle.net iniciar agora, verifique as configurações de permissão do aplicativo Windows Defender Firewall. Certifique-se de que o software Battle.net é permitido através desse firewall. Confira nosso artigo sobre permitindo aplicativos através do Firewall do Windows para instruções completas. Então você pode ativar o WDF novamente.

5. Desativar antivírus e software de firewall de terceiros

Alguns softwares antivírus e de firewall de terceiros também podem bloquear a execução do Battle.net. Às vezes, os utilitários antivírus identificam erroneamente programas legítimos como malware. Portanto, desative temporariamente as ferramentas antivírus ou firewalls de terceiros antes de optar por iniciar o Battle.net se não quiser desinstalar nada.

Normalmente, você pode encontrar opções para desabilitar o software antivírus de terceiros em seus menus de contexto. Portanto, clique com o botão direito do mouse em um ícone de antivírus na bandeja do sistema e procure uma opção para desativar ou desativar seu escudo no menu que se abre. Se isso funcionar, você saberá o que está causando o problema. Coloque o Battle.net na lista de permissões nas configurações de exclusão da sua ferramenta antivírus.

6. Desativar o servidor proxy

Os servidores proxy entram em conflito com o módulo de login do Battle.net, o que pode impedir a inicialização do software. Mesmo que você não consiga se lembrar de ativar um servidor proxy, verifique novamente se a configuração do servidor proxy não está selecionada no Windows. Você pode desativar o servidor proxy da seguinte maneira:

1. Abra a caixa de pesquisa de arquivos e aplicativos no Windows.
2. Digitar inetcpl.cpl na caixa de texto Digite aqui para pesquisar.
3. Selecione inetcpl.cpl para ver as Propriedades da Internet.
4. Clique Conexões para acessar as opções de rede.
5. Em seguida, clique Configurações de lan para visualizar uma janela de rede local (LAN).
6. Desmarque (desmarque) o Usar um servidor proxy opção se sua caixa de seleção estiver selecionada.
7. aperte o OK > Aplicar botões.

O malware pode ativar uma configuração de servidor proxy no Windows. Se você descobrir um servidor proxy ativado, mas não o selecionou, considere executar manualmente uma verificação antivírus. Nosso Guia de Segurança do Windows (Defensor) informa como executar uma verificação com o utilitário antivírus integrado no Windows.

7. Defina o Windows 11/10 para inicialização limpa

A inicialização limpa do Windows é quando você inicializa um PC sem que nenhum programa ou serviço de inicialização de terceiros seja iniciado automaticamente. A configuração de uma inicialização limpa desativa todos esses aplicativos e serviços de inicialização. Nosso guia para executar uma inicialização limpa no Windows 11 fornece detalhes sobre como remover todos os softwares e serviços de terceiros da inicialização.

Depois de definir uma inicialização limpa, reinicie o seu PC e tente iniciar o Battle.net. Essa resolução potencial funcionou? Em caso afirmativo, a inicialização limpa provavelmente eliminou um programa ou serviço em conflito com o Battle.net. Em seguida, você pode manter a configuração de inicialização como está ou tentar descobrir qual software ou serviço causou o problema.

8. Reinstale o Software Battle.net

Finalmente, reinstale o Battle.net Launcher se tudo mais falhar. A reinstalação desse software substituirá seus arquivos e garantirá que você esteja utilizando a versão mais recente. Isso não desinstalará os jogos instalados com o Battle.net.

Você pode remover o Battle.net no miniaplicativo Programas e Recursos do Painel de Controle, conforme descrito em nosso guia para desinstalar o software do Windows. Após desinstalar o iniciador do jogo, abra o Aplicativo de desktop Battle.net página de download; clique Baixar para Windows nessa página. Em seguida, clique duas vezes no Battle.net-Setup.exe arquivo em qualquer pasta para a qual ele foi baixado e vá até o assistente de configuração para instalar.

Aproveite os jogos Battle.net da Blizzard novamente

Quando o Battle.net estiver funcionando novamente, você poderá baixar, iniciar e jogar os jogos da Blizzard. Como existem muitas causas possíveis para o Battle.net não iniciar, não podemos garantir que as soluções deste guia resolvam todos os problemas de inicialização desse software.

No entanto, essas possíveis resoluções abordarão as causas mais comuns para o Battle.net não abrir no Windows 11 e 10. Portanto, há uma chance muito boa de pelo menos um iniciar o cliente de jogos da Blizzard em seu PC.