Os aplicativos estão no centro da tecnologia dos smartphones. Com esses programas de software bacanas, podemos fazer praticamente qualquer coisa, desde comunicar-se, fazer compras e verificar o tempo. Mas os aplicativos não são perfeitos. Eles podem funcionar mal, o que é incrivelmente frustrante quando estamos tentando fazer as coisas. Então, quais são as causas mais comuns de um aplicativo que não abre ou não funciona normalmente no seu telefone?
1. RAM sobrecarregada
A memória de acesso aleatório (RAM) do seu telefone é responsável por armazenar dados a curto prazo. A RAM contém dados sobre seus aplicativos e outras operações do smartphone que exigem acesso rápido ou frequente e é muito mais rápida do que o armazenamento do smartphone. No entanto, sua RAM não é tão grande quanto sua capacidade de armazenamento de longo prazo e pode, às vezes, ser preenchida com fragmentos inúteis de dados antigos. Quando isso acontece, podem surgir problemas de desempenho.
Se sua RAM for totalmente preenchida, seus aplicativos podem demorar mais para carregar ou travar completamente. Para evitar que isso aconteça, considere reiniciar o telefone ocasionalmente. Quando o telefone é desligado, a RAM é limpa, liberando-a novamente para um desempenho mais simplificado.
2. Software de aplicativo antigo
Realizar atualizações de apps pode ser irritante porque é um pouco inconveniente. Mas ignorar as atualizações de aplicativos por um longo tempo deixará você com um software desatualizado que simplesmente não é adequado. Isso pode diminuir o desempenho, causar falhas e tornar um aplicativo quase inutilizável.
Além disso, o software de aplicativo antigo pode ter vulnerabilidades de segurança que os cibercriminosos podem explorar. As atualizações de aplicativos geralmente corrigem vulnerabilidades e bugs, mantendo você muito mais seguro contra ataques mal-intencionados.
Portanto, não tenha medo de atualizar seus aplicativos. Isso geralmente não leva muito tempo e pode ser uma grande ajuda para aumentar o desempenho do aplicativo e os níveis de segurança.
3. Software de sistema operacional antigo
Esta causa é um pouco semelhante à anterior. Assim como os aplicativos, os sistemas operacionais precisam de atualizações regulares para corrigir bugs, adicionar recursos extras e melhorar a compatibilidade com outros programas, incluindo seus aplicativos. Se você não atualiza seu sistema operacional há muito tempo, esse pode ser o motivo pelo qual seu aplicativo ou aplicativos não estão carregando ou funcionando corretamente.
Agora, ao contrário das atualizações de aplicativos, as atualizações do sistema operacional podem demorar um pouco, às vezes até uma hora. Isso pode ser muito inconveniente se você precisar usar o telefone, por isso é uma boa ideia iniciar uma atualização de software antes de dormir. Dessa forma, você não ficará sem seu telefone quando precisar dele durante a atualização.
4. Malware
O malware não é apenas um risco para PCs e laptops; muitos malwares podem infectar seu smartphone. Por exemplo, você pode instalar malware sem saber por meio de um anexo malicioso. Até mesmo aplicativos podem ser maliciosos, projetados especificamente para instalar programas nocivos ou monitorar a atividade do telefone.
Alguns malwares permanecem para sempre sem mostrar "sintomas" em seu telefone, e é por isso que instalar um programa antivírus confiável é sempre uma boa ideia. Mas, às vezes, certos malwares podem afetar seu telefone a ponto de se tornarem muito perceptíveis.
Um sintoma particularmente comum de malware em seu smartphone é o desempenho lento, que pode causar mau funcionamento ou travamento de aplicativos. Então, se você notar que seus aplicativos estão funcionando regularmente, você pode ter um programa malicioso em seu telefone, o que pode ser muito perigoso. Como mencionado anteriormente, o uso de um programa antivírus é essencial, pois ele pode detectar e excluir arquivos e códigos nocivos antes que possam explorar seu dispositivo.
5. Wi-Fi ou conexão de dados ruim
A maioria dos aplicativos depende de uma conexão com a Internet para funcionar, como Instagram, Postmates e Amazon. Portanto, se um aplicativo não está carregando corretamente, pode ser porque você tem uma conexão de internet ruim ou com defeito, seja via Wi-Fi ou dados.
Existem várias maneiras de resolver esse problema, sendo a mais simples reiniciar o telefone ou ativar e em seguida, desativando o modo avião, o que pode restabelecer sua conexão com sua rede Wi-Fi ou dados fornecedor. Como alternativa, você pode reiniciar o roteador, redefinir o DNS ou desative sua VPN se você estiver usando um (contanto que você sinta que é seguro fazê-lo).
6. Dados de Cache Antigos ou Corrompidos
O cache do seu telefone é outra forma de armazenamento temporário de dados. Ele pode extrair dados relevantes quando seus aplicativos são reabertos, mas também pode causar problemas. Um cache cheio pode causar o mau funcionamento dos aplicativos se os dados armazenados forem corrompidos, o que pode acontecer com frequência. Portanto, não é uma má ideia limpar seu cache a cada poucos meses para liberar espaço.
Mas observe que limpar o cache de um determinado aplicativo removerá os dados associados a ele, como suas informações de login e preferências no aplicativo. Portanto, limpe-o apenas se tiver esgotado outras soluções possíveis e estiver preparado para começar de novo com o aplicativo.
7. Hardware com defeito
Às vezes, não é o software o culpado pelos problemas do seu aplicativo. Problemas de hardware são comuns em smartphones, que quase sempre requerem conserto ou substituição (muitas vezes por um serviço profissional). Esta não é uma boa notícia, pois você provavelmente terá que gastar algum dinheiro para resolver o problema. Mas o hardware defeituoso não se conserta sozinho, portanto, talvez seja necessário executar esta etapa para recuperar o telefone em perfeitas condições de funcionamento.
Digamos, por exemplo, que você esteja usando um aplicativo que requer uma conexão Bluetooth. Se os recursos de Bluetooth do seu telefone estão danificados de qualquer forma, isso provavelmente causará problemas no aplicativo. Ou, se um aplicativo exigir um login de impressão digital, isso será difícil se o sensor de impressão digital não estiver funcionando.
8. O próprio aplicativo
Nem sempre é culpa do seu telefone que um aplicativo não esteja funcionando. Os aplicativos não são imunes a problemas e podem ter problemas regularmente. Servidor trava, ataques DDoS, bugs e outros fatores podem causar o mau funcionamento de um aplicativo. Isso geralmente é temporário, mas pode durar mais se o problema for grave ou se a empresa por trás do aplicativo não tiver uma equipe dedicada trabalhando nesses problemas.
Você provavelmente já se deparou com esse tipo de problema antes. Aplicativos de mídia social são conhecidos por sofrer falhas de servidor de vez em quando, o que pode afetar algumas, se não todas, as funções do aplicativo. Então, você está lidando com uma complicação individual ou um problema maior?
Uma boa maneira de determinar se o aplicativo está com defeito é realizando uma rápida pesquisa online. Se o aplicativo for bem conhecido, você poderá verificar as páginas de atualização, como Está baixo agora?, para ver se esse problema é "um problema seu" ou um problema "de todos". Claro, se for um aplicativo popular que seus amigos ou familiares usam, você sempre pode perguntar se eles também estão enfrentando o problema.
Você já tentou desligar e ligar?
Não há uma coisa que cause todos os problemas de aplicativo. Uma série de fatores pode contribuir para esses problemas, variando de temporário a longo prazo. Portanto, se algum dos seus aplicativos estiver funcionando, uma das causas listadas acima pode ser a responsável.
