Leitores como você ajudam a apoiar o MUO. Quando você faz uma compra usando links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado. Consulte Mais informação.

O Google Chrome é, sem dúvida, o melhor navegador disponível para Windows. Mas, às vezes, pode ocorrer problemas que tornam o navegador inutilizável. Entre os muitos problemas que você pode enfrentar com o Chrome, um problema irritante é o problema "Ocorreu um erro de perfil".

Embora você possa se livrar do problema atualizando o navegador, ele pode se transformar em um problema recorrente. Portanto, se você também encontrar o erro de perfil do Google Chrome, tente as soluções abaixo para se livrar do problema para sempre.

O que é o erro de perfil do Google Chrome?

O erro de perfil é um dos muitos problemas que você pode enfrentar com um navegador. Ele aparece principalmente ao iniciar o Google Chrome e significa que o Chrome falhou ao fazer login no seu perfil.

Quando esse problema ocorrer, você verá a mensagem "Ocorreu um erro de perfil. Algo deu errado ao abrir seu perfil. Alguns recursos podem estar indisponíveis."

Pode haver vários culpados por trás do erro de perfil do Google Chrome. Mas entre todos, os motivos comuns são:

  1. Há corrupção nos dados de cache do Chrome.
  2. O programa antivírus instalado está interferindo no navegador e causando o problema.
  3. Uma das extensões instaladas também pode ser a razão por trás do erro de perfil.
  4. O problema provavelmente também aparecerá como uma falha temporária no recurso experimental do navegador.

Agora que você sabe o que está causando o problema, vamos pular para as correções com as quais você pode solucionar o problema rapidamente.

1. Reinicie o Google Chrome

Conforme mencionado anteriormente, o erro de perfil pode aparecer como uma falha temporária no navegador. A solução, neste caso, é reiniciar o navegador.

Para reiniciar, feche o Google Chrome e inicie o Gerenciador de Tarefas (consulte como abrir o gerenciador de tarefas para mais detalhes). Mude para o Processos guia no Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse em todos os serviços relacionados ao Chrome e escolha FimTarefa.

Em seguida, inicie o Google Chrome e verifique se o problema continua.

2. Excluir o arquivo de dados da Web do Google Chrome

Todos os navegadores, incluindo o Google Chrome, armazenam dados de navegação como um arquivo de dados da Web. Mas devido a travamentos repentinos do navegador ou ataques de malware, o arquivo de dados da Web pode ser corrompido e causar vários problemas, incluindo o erro de perfil.

A melhor coisa a fazer nessa situação é excluir o arquivo de dados da Web. Não se preocupe; excluir o arquivo de dados da Web não afetará negativamente sua experiência de navegação.

Veja como excluir o arquivo de dados da Web:

  1. Lançar o Correr caixa de diálogo pressionando o botão Vitória + R hotkeys.
  2. Na barra de pesquisa, digite %localappdata% e clique no OK botão.
  3. Dirija-se ao seguinte local: Local\Google\Chrome\Dados do usuário\Padrão.
  4. Na pasta padrão, localize e clique com o botão direito do mouse no dados da web arquivo.
  5. Escolha o Excluir ícone.

Em seguida, reinicie o computador e verifique o problema.

Se você suspeitar que seus arquivos do Chrome foram corrompidos devido a falhas, confira por que o Chrome continua travando, congelando ou não respondendo para consertá-lo.

3. Desative temporariamente todos os programas antivírus de terceiros instalados

É muito comum que programas antivírus de terceiros interfiram no funcionamento de aplicativos legítimos. Portanto, se um software antivírus de terceiros estiver instalado em seu computador, considere desativá-lo temporariamente antes de iniciar o Google Chrome.

Você pode desativar o antivírus clicando com o botão direito do mouse em seu ícone na bandeja do sistema e selecionando a opção para desativá-lo no menu que aparece. As etapas podem ser diferentes para o seu programa antivírus, portanto, consulte a documentação do produto para obter mais informações.

Inicie o Google Chrome e verifique se você ainda está enfrentando o problema. Caso contrário, adicione o Google Chrome à sua lista de permissões de antivírus para impedir que ele cause mais interrupções.

4. Desinstalar extensões desnecessárias do Google Chrome

As extensões são ótimas, pois adicionam novos recursos e funções a um navegador. Mas existem várias extensões maliciosas disponíveis na loja, que, se instaladas, podem causar inúmeros problemas, inclusive o da discussão.

Como solução, você terá que encontrar e desinstalar a extensão problemática do Google Chrome. Veja como fazer:

  1. Inicie o Google Chrome e clique no botão três pontos no canto superior direito.
  2. Passe o cursor para Mais ferramentas e então selecione Extensões no menu de contexto.
  3. Desative a alternância ao lado de todas as extensões.

Agora verifique se você ainda está vendo o erro de perfil. Caso contrário, significa que uma das extensões que você desativou foi a culpada.

Para descobrir qual extensão está exatamente causando o problema, repita o processo acima enquanto reativa lentamente as extensões até ver o erro de perfil novamente. Depois de restringir a extensão problemática, considere baixar qualquer uma de suas atualizações disponíveis ou desinstalá-la do Chrome.

5. Limpar dados de cache do Google Chrome

A próxima solução da lista é limpar os dados de cache do Google Chrome. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

  1. Inicie o Google Chrome > três pontos > Configurações.
  2. Selecione Privacidade e segurança do painel esquerdo.
  3. Clique Limpar dados de navegação.
  4. Na janela que aparece, verifique o Imagens e arquivos em cache caixa.
  5. Clique no Apagar os dados botão.

É isso. Reinicie o Google Chrome e verifique o problema.

Cobrimos como dar um novo começo ao seu navegador em nosso guia sobre como limpar os cookies e cache no Chrome.

6. Atualize o Google Chrome

O Google Chrome pode gerar o erro de perfil se você não tiver a atualização mais recente instalada em seu computador. Nesse caso, você pode baixar a atualização do Chrome para corrigir o problema. Veja como fazer:

  1. Clique no três pontos no Google Chrome e passe o cursor sobre o Ajuda opção.
  2. Escolher Sobre Google Chrome no menu de contexto.

É isso. O Google Chrome agora procurará e baixará todas as atualizações disponíveis.

7. Criar um novo perfil

Se você ainda estiver enfrentando o problema, provavelmente há corrupção no perfil do usuário atual. Como solução, você terá que criar um novo perfil do Google Chrome. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:

  1. Inicie o Google Chrome e clique em seu perfil na barra superior.
  2. Na janela que se abre, selecione o Adicionar opção.
  3. Clique no Entrar opção.
  4. Em seguida, insira suas credenciais e crie um novo perfil.

Aproveite a navegação ininterrupta no Google Chrome

O Google Chrome é o navegador de primeira escolha de todos, mas ainda tem sua própria parcela de falhas. Dentre todos, o que mais tem incomodado os usuários é o erro de perfil do Google Chrome. Felizmente, você pode se livrar rapidamente desse erro seguindo as correções acima.

Enquanto isso, você pode estar interessado em como resolver o erro de perfil no Microsoft Edge.