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O Google Chrome é, sem dúvida, o melhor navegador disponível para Windows. Mas, às vezes, pode ocorrer problemas que tornam o navegador inutilizável. Entre os muitos problemas que você pode enfrentar com o Chrome, um problema irritante é o problema "Ocorreu um erro de perfil".

Embora você possa se livrar do problema atualizando o navegador, ele pode se transformar em um problema recorrente. Portanto, se você também encontrar o erro de perfil do Google Chrome, tente as soluções abaixo para se livrar do problema para sempre.

O que é o erro de perfil do Google Chrome?

O erro de perfil é um dos muitos problemas que você pode enfrentar com um navegador. Ele aparece principalmente ao iniciar o Google Chrome e significa que o Chrome falhou ao fazer login no seu perfil.

Quando esse problema ocorrer, você verá a mensagem "Ocorreu um erro de perfil. Algo deu errado ao abrir seu perfil. Alguns recursos podem estar indisponíveis."

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Pode haver vários culpados por trás do erro de perfil do Google Chrome. Mas entre todos, os motivos comuns são:

  1. Há corrupção nos dados de cache do Chrome.
  2. O programa antivírus instalado está interferindo no navegador e causando o problema.
  3. Uma das extensões instaladas também pode ser a razão por trás do erro de perfil.
  4. O problema provavelmente também aparecerá como uma falha temporária no recurso experimental do navegador.

Agora que você sabe o que está causando o problema, vamos pular para as correções com as quais você pode solucionar o problema rapidamente.

1. Reinicie o Google Chrome

Conforme mencionado anteriormente, o erro de perfil pode aparecer como uma falha temporária no navegador. A solução, neste caso, é reiniciar o navegador.

Para reiniciar, feche o Google Chrome e inicie o Gerenciador de Tarefas (consulte como abrir o gerenciador de tarefas para mais detalhes). Mude para o Processos guia no Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse em todos os serviços relacionados ao Chrome e escolha FimTarefa.

Em seguida, inicie o Google Chrome e verifique se o problema continua.

2. Excluir o arquivo de dados da Web do Google Chrome

Todos os navegadores, incluindo o Google Chrome, armazenam dados de navegação como um arquivo de dados da Web. Mas devido a travamentos repentinos do navegador ou ataques de malware, o arquivo de dados da Web pode ser corrompido e causar vários problemas, incluindo o erro de perfil.

A melhor coisa a fazer nessa situação é excluir o arquivo de dados da Web. Não se preocupe; excluir o arquivo de dados da Web não afetará negativamente sua experiência de navegação.

Veja como excluir o arquivo de dados da Web:

  1. Lançar o Correr caixa de diálogo pressionando o botão Vitória + R hotkeys.
  2. Na barra de pesquisa, digite %localappdata% e clique no OK botão.
  3. Dirija-se ao seguinte local: Local\Google\Chrome\Dados do usuário\Padrão.
  4. Na pasta padrão, localize e clique com o botão direito do mouse no dados da web arquivo.
  5. Escolha o Excluir ícone.

Em seguida, reinicie o computador e verifique o problema.

Se você suspeitar que seus arquivos do Chrome foram corrompidos devido a falhas, confira por que o Chrome continua travando, congelando ou não respondendo para consertá-lo.

3. Desative temporariamente todos os programas antivírus de terceiros instalados

É muito comum que programas antivírus de terceiros interfiram no funcionamento de aplicativos legítimos. Portanto, se um software antivírus de terceiros estiver instalado em seu computador, considere desativá-lo temporariamente antes de iniciar o Google Chrome.

Você pode desativar o antivírus clicando com o botão direito do mouse em seu ícone na bandeja do sistema e selecionando a opção para desativá-lo no menu que aparece. As etapas podem ser diferentes para o seu programa antivírus, portanto, consulte a documentação do produto para obter mais informações.

Inicie o Google Chrome e verifique se você ainda está enfrentando o problema. Caso contrário, adicione o Google Chrome à sua lista de permissões de antivírus para impedir que ele cause mais interrupções.

4. Desinstalar extensões desnecessárias do Google Chrome

As extensões são ótimas, pois adicionam novos recursos e funções a um navegador. Mas existem várias extensões maliciosas disponíveis na loja, que, se instaladas, podem causar inúmeros problemas, inclusive o da discussão.

Como solução, você terá que encontrar e desinstalar a extensão problemática do Google Chrome. Veja como fazer:

  1. Inicie o Google Chrome e clique no botão três pontos no canto superior direito.
  2. Passe o cursor para Mais ferramentas e então selecione Extensões no menu de contexto.
  3. Desative a alternância ao lado de todas as extensões.

Agora verifique se você ainda está vendo o erro de perfil. Caso contrário, significa que uma das extensões que você desativou foi a culpada.

Para descobrir qual extensão está exatamente causando o problema, repita o processo acima enquanto reativa lentamente as extensões até ver o erro de perfil novamente. Depois de restringir a extensão problemática, considere baixar qualquer uma de suas atualizações disponíveis ou desinstalá-la do Chrome.

5. Limpar dados de cache do Google Chrome

A próxima solução da lista é limpar os dados de cache do Google Chrome. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

  1. Inicie o Google Chrome > três pontos > Configurações.
  2. Selecione Privacidade e segurança do painel esquerdo.
  3. Clique Limpar dados de navegação.
  4. Na janela que aparece, verifique o Imagens e arquivos em cache caixa.
  5. Clique no Apagar os dados botão.

É isso. Reinicie o Google Chrome e verifique o problema.

Cobrimos como dar um novo começo ao seu navegador em nosso guia sobre como limpar os cookies e cache no Chrome.

6. Atualize o Google Chrome

O Google Chrome pode gerar o erro de perfil se você não tiver a atualização mais recente instalada em seu computador. Nesse caso, você pode baixar a atualização do Chrome para corrigir o problema. Veja como fazer:

  1. Clique no três pontos no Google Chrome e passe o cursor sobre o Ajuda opção.
  2. Escolher Sobre Google Chrome no menu de contexto.

É isso. O Google Chrome agora procurará e baixará todas as atualizações disponíveis.

7. Criar um novo perfil

Se você ainda estiver enfrentando o problema, provavelmente há corrupção no perfil do usuário atual. Como solução, você terá que criar um novo perfil do Google Chrome. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:

  1. Inicie o Google Chrome e clique em seu perfil na barra superior.
  2. Na janela que se abre, selecione o Adicionar opção.
  3. Clique no Entrar opção.
  4. Em seguida, insira suas credenciais e crie um novo perfil.

Aproveite a navegação ininterrupta no Google Chrome

O Google Chrome é o navegador de primeira escolha de todos, mas ainda tem sua própria parcela de falhas. Dentre todos, o que mais tem incomodado os usuários é o erro de perfil do Google Chrome. Felizmente, você pode se livrar rapidamente desse erro seguindo as correções acima.

Enquanto isso, você pode estar interessado em como resolver o erro de perfil no Microsoft Edge.