A solução de problemas de um dispositivo Android à distância exige uma solução remota confiável. Entre no TeamViewer Remote Control: um aplicativo que simplifica a conexão remota de um dispositivo para outro. Aqui, veremos mais de perto o TeamViewer Remote Control, como ele funciona e como você pode usar o aplicativo para solucionar problemas de dispositivos Android remotamente.
O que é o TeamViewer?
TeamViewer é um controle remoto leve ou aplicativo de monitoramento remoto usado para webconferência, transferência de arquivos e solução de problemas. Ele suporta muitas plataformas, incluindo iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux e, felizmente para nós, Android.
O TeamViewer expandiu seus recursos ao longo dos anos, evoluindo para um conjunto de aplicativos, incluindo TeamViewer tensor e TeamViewer AR. Mas o TeamViewer Remote Control continua sendo seu aplicativo mais popular e é o que usaremos ao longo deste guia. Vejamos alguns exemplos de problemas que você pode resolver remotamente usando-o.
Download:Controle Remoto TeamViewer (Livre)
Quais problemas você pode solucionar com o TeamViewer Remote Control?
Usando o TeamViewer Remote Control, você pode solucionar com sucesso muitos problemas de nível de software conectando-se remotamente a outro dispositivo. Você pode resolver problemas tomando medidas preventivas para manter o malware fora de um dispositivo Android ou remova aplicativos incômodos que continuam drenando a bateria de um dispositivo, por exemplo.
Outras situações do TeamViewer Remote Control podem ser úteis, mas não estão limitadas a:
- Configurando um dispositivo Android para uso pela primeira vez.
- Ajudar alguém a aprender e navegar em um aplicativo.
- Organização e organização de arquivos.
- Ativar ou desativar configurações difíceis de encontrar.
- Fazendo backup de arquivos importantes.
Há ressalvas, no entanto. Se um dispositivo Android estiver apresentando falha no armazenamento interno, loops de inicialização, problemas de conectividade ou problemas de energia - problemas de hardware, em outras palavras - o TeamViewer Remote Control não pode ajudar. O TeamViewer Remote Control pode fazer muitas coisas. Mas reparar falhas físicas não é uma delas.
O TeamViewer Remote Control também não é compatível com todos os dispositivos Android (embora a maioria dos fabricantes de Android o suporte). Mais notavelmente, com dispositivos Samsung, apenas aqueles protegidos por Knox são oficialmente suportados. Verificar Lista de fabricantes de Android do TeamViewer para ver quais dispositivos suportam o TeamViewer Remote Control.
Como alternativa, procure por TeamViewer Remote Control no Google Play para confirmar se o seu dispositivo é compatível com o aplicativo. Garantir a Este aparelho opção sob o Seus dispositivos menu suspenso é selecionado. Se você pode ver o aplicativo, seu dispositivo é compatível. Se não, considere carregando o aplicativo Android para ver se ainda funciona, embora sua milhagem possa variar.
Configurando o TeamViewer Remote Control em seu dispositivo
Depois de instalar o TeamViewer Remote Control, abrir o aplicativo e aceitar os Termos e Condições, você será direcionado para o Conectar página. Esta é a página padrão do TeamViewer Remote Control. Observe as quatro guias na parte inferior do aplicativo:
- Conectar (a página que você está visualizando)
- Computadores
- Bater papo
- Soluções
Você encontrará os dispositivos aos quais está autorizado a se conectar no Computadores aba. Mas primeiro, inscreva-se em uma conta gratuita do TeamViewer, se você não tiver uma. Fazer isso:
- Selecione os Engrenagem ícone no canto superior direito para acessar Configurações.
- Tocar Inscrever-se na parte inferior da página.
- Digite seu endereço de e-mail, nome e senha. Use uma senha exclusiva: mais tarde, você compartilhará essa senha com o host (o dispositivo Android que você está solucionando remotamente).
Para fazer login em sua nova conta TeamViewer, selecione Inscrever-se. Em seguida, toque no Seta para trás, selecione Computadorese toque no Mais (+) botão. Você verá quatro opções:
- Próximo
- Grupo
- Computador
- Contato
Se você planeja solucionar remotamente vários dispositivos ao longo do tempo, digamos, para amigos e familiares, pode ser uma boa ideia planejar com antecedência e criar grupos diferentes para eles. Veja como:
- Tocar Grupo.
- Escolha o nome do seu novo grupo no Adicionar grupo campo.
- Selecione Adicionar.
O novo grupo será listado sob o Grupos seção. Depois de adicionar um dispositivo (o que você fará mais tarde), você pode adicioná-lo a um grupo. Quando estiver pronto para fazer isso, toque no nome do dispositivo e pressione Editar > Grupos > [Nome do grupo]. Habilite o marca de seleção, depois volte para ver o dispositivo em seu novo grupo.
Configurando o Host do TeamViewer
Instrua a pessoa que precisa de assistência remota a abrir o Google Play e procurar por Host do TeamViewer (ou envie-lhes o link para Host do TeamViewer no Google Play). Você deve seguir as etapas que usamos anteriormente para verificar se o dispositivo é compatível. Se eles puderem ver o TeamViewer Host, peça para tocarem Instalar.
Depois que o aplicativo estiver instalado, compartilhe suas credenciais do TeamViewer com eles e transmita estas etapas:
- Abra o TeamViewer Host.
- Peça-lhes para tocar Atribuir dispositivo.
- Informe-os para inserir seu endereço de e-mail, senha exclusiva e Pseudônimo (o nome que eles querem dar ao seu dispositivo).
- Peça-lhes para tocar Atribuir para confirmar a conexão.
Uma tela aparecerá informando que o dispositivo foi atribuído à sua conta. Eles podem então fechar com segurança o TeamViewer Host. É simples assim!
Se eles quiserem revogar seu acesso, eles devem selecionar o Ícone de três pontos, bater Remover atribuição, em seguida, confirme com Remover. Para reatribuir sua conta ao dispositivo dele, repita esse processo.
Conectando ao host
Após o Host ter autorizado sua conta TeamViewer a acessar o dispositivo Android, é hora de estabelecer uma conexão. Abra o TeamViewer Remote Control e toque em Computadores. Você verá o dispositivo adicionado em Meus computadores ou seu grupo personalizado, se você criou um grupo anteriormente no guia.
Toque no nome do dispositivo e, em seguida, Controle remoto. O dispositivo host exibirá uma janela informando que o TeamViewer Host começará a capturar tudo o que for exibido na tela. Eles devem tocar Comece agora antes que a tentativa de conexão seja bem-sucedida. Uma vez conectado, você terá controle remoto completo sobre o dispositivo host.
Agora você pode seguir todas as etapas de solução de problemas usuais que você pode seguir para corrigir um problema de software ou executar diagnósticos.
Um exemplo de solução de problemas remota
Vejamos um exemplo de uso do TeamViewer Remote Control em uma situação do mundo real. Para nossos propósitos, vamos supor que um ente querido queira tentar as melhores opções de desenvolvedor Android, mas não sabem como desbloqueá-los. Especificamente, eles desejam desabilitar o volume absoluto para dispositivos Bluetooth.
Veja como você faria isso:
- Conecte-se ao dispositivo Android host.
- Depois de ver a imagem espelhada do dispositivo remoto, selecione Configurações.
- Toque em Sobre telefone seção (em alguns dispositivos Android, isso está na Sistema seção).
- Continue tocando Número da versão. Eventualmente, aparecerá uma mensagem que diz Você éX toca para desbloquear as opções do desenvolvedor.
- Continue tocando até ver outra mensagem que diz Agora você é um desenvolvedor.
- Selecione os Seta para trás.
- Tocar Opções de desenvolvedor.
- Role para baixo até ver Desativar volume absoluto, em seguida, toque no Controle deslizante ícone para desativar a opção.
- Toque em Seta ícone no canto inferior direito da tela.
- Selecione os x para Fechar a conexão.
Bom trabalho! Você acabou de fornecer uma correção remota para um dispositivo Android e nem precisou tocá-lo!
Solução remota de problemas de dispositivos Android, simplificada
Conectar-se remotamente a um dispositivo costumava ser um exercício de futilidade. Mas esses dias acabaram. Graças ao TeamViewer Remote Control, é fácil se conectar remotamente a um dispositivo Android e transmitir seu conhecimento do Android a seus amigos e familiares, onde quer que estejam.