O Google finalmente fechará as portas virtuais do Stadia em 18 de janeiro de 2023. O Google Stadia foi um ambicioso serviço de jogos lançado pelo Google em 2019. Mas nem é preciso dizer que não decolou como o Google esperava e, assim, começou sua rápida queda em desgraça.
Os clientes pagaram o preço total pelos jogos e hardware do Google Stadia. Portanto, em vez de simplesmente fechar seus servidores e levar o dinheiro dos clientes junto, o Google está reembolsando totalmente as compras do Google Stadia. Veja como você pode obter seu reembolso e o que exatamente você pode obter seu dinheiro de volta.
Que tipo de compras do Google Stadia serão reembolsadas?
Existem muitas razões por que o Google desligou o Stadia. Mas o serviço não era barato e os clientes receberão seu dinheiro de volta para compras selecionadas.
O Google Stadia cobrava dos clientes hardware, jogos, complementos como DLC e moeda do jogo e uma taxa de assinatura do Stadia Pro. Você poderá receber reembolso de tudo, exceto da taxa de assinatura do Stadia Pro.
Isso significa que você pode obter seu dinheiro de volta para qualquer jogo, DLC ou moeda do jogo que você comprou no Google Stadia, bem como o próprio hardware. Mas há um porém.
Os reembolsos serão fornecidos apenas para compras feitas na loja do Google ou na loja do Stadia. Portanto, se você comprou seu hardware Stadia de um varejista físico, como Best Buy ou Target, está sem sorte.
No entanto, existem duas lojas físicas do Google em Nova York, portanto, se você comprou seu hardware lá, ainda receberá seu reembolso.
Como obtenho meu reembolso do Google Stadia?
Você não precisa fazer nada para receber seu reembolso do Google Stadia. Seu dinheiro para qualquer compra qualificada deve ser transferido automaticamente para a conta com a qual você fez a compra.
Isso é extremamente conveniente para alguns clientes. Mas três anos é muito tempo e há uma boa chance de você não ter mais acesso à conta com a qual fez sua compra original.
No Ajuda do Google Na página de perguntas frequentes do Stadia, o Google afirmou que, se for esse o caso, entre em contato com sua instituição financeira para discutir como você receberá seu reembolso.
Quando posso esperar meu reembolso do Google Stadia?
O Google planeja ter a maior parte de seus reembolsos concluídos quando o Stadia fechar em janeiro. A partir de 9 de novembro de 2022, o Google começou a enviar e-mails para clientes qualificados para reembolso de jogos e/ou compras de complementos. Você pode esperar receber seu reembolso dentro de 10 a 15 dias úteis após receber seu e-mail.
Se você fez 20 ou menos compras relacionadas a jogos com o Google Stadia, receberá um e-mail individual para cada compra. Se você fez mais de 20 compras relacionadas a jogos, o Google aguardará e enviará um e-mail contendo os detalhes de todas as suas compras.
O Google ainda não anunciou mais informações sobre os reembolsos no hardware do Google Stadia.
O Google certamente ganhará alguma confiança reembolsando as compras do Google Stadia
Foi um caminho longo e difícil para o Google Stadia. Mas é incomum que as empresas reembolsem os clientes em casos como esses, portanto, essa mudança certamente trará de volta alguns pontos de brownie para o Google.
A questão dos servidores fechando e tirando o acesso aos jogos dos clientes que pagaram para experimentá-los é algo que está se tornando mais arriscado à medida que os jogos em nuvem ganham popularidade. Será interessante ver como as empresas lidarão com essa questão no futuro.
