Se você possui um telefone comercial, provavelmente possui um software de gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) instalado.
Você pode não saber sobre isso, mas está lá.
Destinado aos departamentos de TI para gerenciar software instalado, uso, acesso à Internet e rastreamento, as ferramentas MDM podem parecer uma violação de privacidade.
No entanto, o objetivo principal é proteger o ativo de hardware, juntamente com os dados armazenados e acessados por meio do dispositivo.
Quer saber mais sobre MDM? Aqui está o que você precisa saber sobre as ferramentas que permitem que o departamento de TI do seu empregador gerencie seu telefone.
O que significa MDM?
MDM é um acrônimo de Mobile Device Management. Este é um tipo de software de gerenciamento de ativos remoto executado a partir de um servidor central.
Se você usar um telefone celular, tablet ou outro portátil que tenha sido atribuído a você pelo seu empregador, ele terá o software MDM pré-instalado. Isso significa que seu empregador pode administrar remotamente o dispositivo, cobrindo coisas como atualizações e rastreando dispositivos perdidos.
Enquanto isso, se você não tiver um telefone comercial, mas tentar registrar seu próprio telefone em uma rede local de trabalho, talvez seja necessário instalar o software cliente MDM.
O software MDM está em uso há anos, em várias formas. Por exemplo, você pode se lembrar ou ter ouvido falar do telefone BlackBerry, popular no local de trabalho entre 1999 e 2016.
Os administradores do sistema BlackBerry usaram o BlackBerry Enterprise Server, que foi pioneiro em vários recursos de MDM, muitos dos quais ainda estão em uso hoje.
MDM é o mesmo que EMM e UEM?
Outros acrônimos estão em uso que abrangem propósitos semelhantes aos do MDM. Os mais proeminentes entre eles são EMM e UEM.
O Enterprise Mobility Management (EMM) é uma encarnação anterior do MDM, popular antes da disseminação das iniciativas Traga seu próprio dispositivo (BYOD) de 2010 em diante.
Enquanto isso, o Unified Endpoint Management (UEM) é diferente, focado em dispositivos estáticos. Pense em impressoras, computadores de mesa, hardware IoT, projetores, roteadores, comutadores de rede, monitores e qualquer outra coisa que esteja aparafusada ou fixada a uma parede em seu local de trabalho.
Para que serve o MDM?
O principal objetivo do MDM é garantir que os dispositivos móveis – principalmente telefones – sejam seguros e viáveis. Isso abrange tudo, desde garantir que apenas o software aprovado seja instalado até o gerenciamento do acesso à web.
Se você notou restrições em como seu telefone comercial pode ser usado, o software MDM está instalado. Normalmente você não pode dizer, mas coisas como senhas complicadas atribuídas pelo seu departamento de TI, aplicativos específicos para o seu empregador, telas iniciais com o logotipo da organização e mensagens instantâneas do administrador de TI indicam um telefone com software MDM instalado.
Quem usa o software MDM?
Sempre que você usa seu telefone comercial, você usa o software MDM. Mas isso é software cliente, sobre o qual você tem pouco ou nenhum controle.
O software completo de gerenciamento de dispositivos móveis está sendo supervisionado por um administrador do sistema. Normalmente é instalado em um servidor, utilizando um protocolo emitido pela Open Mobile Alliance (OMA) para se comunicar com os dispositivos.
O OMA Device Management é compatível com os sistemas operacionais de smartphones atuais e também pode ser usado em PDAs (como os usados por correios), tablets e laptops.
Um administrador de sistema nomeado será especificamente responsável pelo gerenciamento de dispositivos conectados ao MDM e pela aplicação de políticas de segurança e uso. Além disso, os colegas com salários mais baixos geralmente interagem com o software de administração MDM no dia-a-dia.
7 recursos comuns do software MDM
Espero que você tenha reconhecido que existe um software MDM em seu telefone. Mas o que ele realmente faz? Aqui estão sete coisas que você pode esperar que o software MDM facilite:
- Fácil inscrição: isso normalmente usa um portal de integração, automatizando a inscrição e reduzindo o envolvimento dos técnicos de TI
- Perfis predefinidos para integração mais rápida: isso agiliza a criação de contas de e-mail, acesso à internet, acesso ao servidor de arquivos, etc.
- Suporte à estrutura de segurança móvel: Samsung Knox e Android Enterprise ZTE para hardware Android, Apple DEP para iOS
- Gerenciamento de aplicativos: os administradores poderão controlar o acesso aos aplicativos com base na política de segurança de uma organização
- Controle de recursos do dispositivo: o hardware pode ser restrito, como câmeras de dispositivos ou até mesmo conexões a redes Wi-Fi inseguras
- Modo quiosque: capacidade de limitar o dispositivo para que apenas um ou dois aplicativos predefinidos possam ser executados
- Gerenciamento de localização do dispositivo (GPS) e limpeza remota: hardware perdido ou roubado pode ser apagado remotamente
A administração geralmente é realizada usando a interface de usuário do software de administração da plataforma MDM. No entanto, a administração baseada em navegador é cada vez mais comum, permitindo o gerenciamento remoto para agentes de TI que trabalham em casa.
5 sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis que você pode ter encontrado
Vários sistemas MDM estão em uso, embora a maioria das empresas use apenas um (a menos que tenham motivos herdados, como um departamento adquirido recentemente).
Aqui estão cinco sistemas MDM que seu empregador pode estar usando em seu telefone comercial.
Adequado para gerenciamento de dispositivos Android, Apple e Windows, foi projetado principalmente para proteger dispositivos e dados. Dados confidenciais podem ser criptografados, separados para uso pessoal e comercial e aplicativos indesejados bloqueados. Estatísticas e relatórios sobre o uso do dispositivo também podem ser visualizados.
Um sistema de gerenciamento de endpoint unificado, o Microsoft Intune (anteriormente parte do Microsoft Endpoint Manager) pode ser usado para gerenciar hardware conectado a uma rede corporativa.
Isso é adequado para qualquer dispositivo móvel, desktop, nuvem e virtualizado executando qualquer sistema operacional que você possa imaginar.
Capaz de lidar com dispositivos Android, iOS, Windows, Chrome OS, Raspberry Pi e até Alexa for Business, o Citrix Endpoint Manager fornece aos administradores de sistema uma visão geral de cada dispositivo conectado.
Preferindo a descrição de um EMM em vez de MDM, o SOTI Mobicontrol abrange tudo, desde fácil inscrição e provisionamento até gerenciamento de aplicativos e conteúdo e recursos de geolocalização. SOTI Mobicontrol também suporta instalação em hardware BYOD.
Adequado para terminais móveis, laptops e desktops, o Cisco Meraki MDM é compatível com Android, iOS e Windows. Este software é otimizado para permitir conformidade dinâmica de segurança de rede, gerenciamento simplificado de dispositivos e controle inteligente de acesso a aplicativos.
O gerenciamento de dispositivos móveis mantém seu telefone comercial seguro
À medida que os orçamentos corporativos de TI para telefones e computadores aumentam, é importante saber onde os dispositivos estão e poder limpá-los remotamente se forem considerados perdidos ou roubados.
Cada uma das plataformas MDM listadas oferece o mesmo nível geral de controle e supervisão dos ativos da empresa. Eles também podem ser instalados em dispositivos pessoais pelo tempo que for necessário, embora observe que a maioria dos sistemas MDM cobra por licença de dispositivo.
O software MDM pode parecer uma intrusão pessoal, mas é necessário em dispositivos de propriedade do empregador para garantir a segurança dos dados, a integridade organizacional e evitar o uso indevido da rede. É uma verdade desconfortável que seu empregador não olharia com bons olhos para algumas de suas atividades pessoais com o telefone celular.
Embora a instalação de software MDM em dispositivos pessoais seja muito menos atraente, ela pode ser revertida de maneira confiável quando necessário.
