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Você deseja rolar usando a roda do mouse, mas percebe algo estranho. Em vez de rolar em um arquivo, página ou pasta, a roda do mouse está aumentando ou diminuindo o zoom.

Na maioria dos casos, isso ocorre quando a tecla Ctrl está travada. No entanto, isso também pode ser algo decorrente de vários problemas do sistema. Então, vamos verificar todas as soluções possíveis que podem ajudá-lo a resolver esse problema.

1. Verifique se a tecla Ctrl não está travada

É provável que você encontre esse problema se a tecla Ctrl estiver travada. Isso ocorre porque pressionar Ctrl e usar a roda do mouse geralmente aumenta ou diminui o zoom em uma página. Portanto, basta dar uma olhada na tecla Ctrl e garantir que ela não esteja presa ou danificada.

Você é uma daquelas pessoas que gosta alternar e remapear as teclas em um dispositivo Windows? Nesse caso, você precisa garantir que a tecla que substituiu o botão Ctrl não esteja presa.

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Não é capaz de dizer se a tecla Ctrl está travada ou não? Nesse caso, tente usar o teclado na tela.

2. Use o teclado na tela para garantir que a tecla Ctrl não esteja travada

Às vezes, pode ser um pouco complicado identificar uma tecla Ctrl travada no seu PC com Windows. Nesses casos, o teclado na tela pode ajudar.

Aqui estão os passos que você precisa seguir:

  1. Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar comando.
  2. Tipo ok e pressione Digitar para abrir o teclado na tela.
  3. Verifique a cor do Teclas Ctrl no teclado na tela. Se as teclas estiverem azuis, significa que estão pressionadas ou travadas.

Para resolver o problema, tente levantar ou clicar em ambos Teclas Ctrl repetidamente. Se as teclas ainda estiverem azuis no teclado na tela, talvez seja necessário reparar seu PC. Como alternativa, você pode considerar a substituição do teclado.

Agora, e se as teclas não estiverem presas, mas você ainda estiver com problemas? Nesse caso, as outras soluções deste artigo devem ajudar.

3. Reparar os drivers do mouse

Os drivers do mouse ajudam a garantir que o mouse funcione corretamente. Se esses drivers estiverem corrompidos, você provavelmente terá vários problemas.

Agora, há uma grande chance de que o problema de rolagem do mouse seja causado por drivers corrompidos. Portanto, verificaremos como você pode reparar esses drivers para resolver o problema.

Vamos começar explorando como você pode atualizar os drivers do mouse:

  1. Tipo Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecione o Melhor partida.
  2. Clique duas vezes no Mouses e outros dispositivos apontadores opção.
  3. Clique com o botão direito do mouse no driver do mouse relevante e selecione Atualizar driver. A partir daí, selecione Pesquise automaticamente software de driver atualizado.

Agora, vamos verificar as etapas para reinstalar os drivers do mouse:

  1. Acesse o Mouses e outros dispositivos apontadores opção de acordo com as etapas anteriores.
  2. Clique com o botão direito do mouse no driver do mouse relevante e selecione Desinstalar dispositivo.
  3. Clique no Ação guia e, em seguida, selecione Verificar alterações de hardware.
  4. Reinicie seu dispositivo para salvar essas alterações.

4. Reparar os drivers do teclado

Embora este seja um problema do mouse, é possível que o problema principal venha do teclado. Por exemplo, uma tecla Ctrl travada é uma das principais causas desse problema.

Agora, uma das melhores maneiras de resolver problemas de teclado é reparar os drivers do teclado.

Então, vamos começar verificando como você pode atualizar os drivers do teclado:

  1. Imprensa Vitória + X e selecione Gerenciador de Dispositivos das opções.
  2. Clique duas vezes no teclados opção.
  3. Clique com o botão direito do mouse no driver de teclado relevante e selecione Atualizar driver. Em seguida, selecione Pesquise automaticamente software de driver atualizado.

Ainda com problemas? Em caso afirmativo, tente reinstalar os drivers do teclado seguindo estas etapas:

  1. Abra o teclados opção de acordo com as etapas anteriores.
  2. Clique com o botão direito do mouse no driver de teclado relevante e selecione Desinstalar dispositivo.
  3. Clique no Ação guia e selecione Verificar alterações de hardware.
  4. Reinicie o computador para aplicar essas alterações.

5. Use a solução de problemas de hardware e dispositivos

Há uma grande chance de você estar lidando com um problema relacionado a hardware. E, nesse caso, uma saída fácil é usar a solução de problemas de hardware e dispositivos.

Mas se você suspeitar que o problema é causado por outra coisa, precisará usar o outro Solucionadores de problemas internos do Windows 11.

Agora, aqui estão as etapas para usar a solução de problemas de hardware e dispositivos:

  1. Navegar para Win Menu Iniciar > Configurações do PC > Atualização e Segurança.
  2. Selecione os solucionar problemas opção à esquerda.
  3. Selecione Solucionadores de problemas adicionais à direita.
  4. Clique no Hardware e Dispositivos solução de problemas e, em seguida, pressione o botão Execute a solução de problemas botão.

Se você suspeitar que este é um problema de teclado, execute a solução de problemas de teclado seguindo estas etapas:

  1. Navegue até o solucionar problemas tela seguindo as etapas anteriores.
  2. Selecione os Solucionador de problemas de teclado e depois pressione o Execute a solução de problemas botão.

6. Reinstale ou repare os programas do Microsoft Visual C++

Você sabia que seu PC depende de vários pacotes de bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++ para funcionar corretamente? Se alguns desses programas estiverem corrompidos, você provavelmente terá vários problemas no sistema.

Portanto, talvez o problema em questão seja causado por programas corrompidos do Microsoft Visual C++. Nesse caso, você pode resolver o problema reparando ou reinstalando esses programas.

Vamos começar verificando como você pode reparar os programas do Microsoft Visual C++:

  1. Tipo Painel de controle na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecione o Melhor partida.
  2. Clique no Visto por menu suspenso e selecione Ícones pequenos.
  3. Selecione Programas e características das opções.
  4. Clique com o botão direito do mouse em um dos Programas do Microsoft Visual C++ e selecione Mudar.

Clique no Reparar botão na próxima tela e siga as instruções na tela. A partir daí, repita as mesmas etapas e repare os outros programas do Microsoft Visual C++.

Como alternativa, você pode reinstalar os programas Microsoft Visual C++ por meio destas etapas:

  1. Abra o Programas e características janela através das etapas anteriores.
  2. Clique com o botão direito em cada Programa Microsoft Visual C++ (um de cada vez) e selecione Desinstalar.
  3. Instale o Programas do Microsoft Visual C++ do site da Microsoft.

7. Restaurar o Windows para um estado anterior

Se tudo mais falhar, tente resolver o problema usando o recurso Restauração do sistema do Windows. Esta ferramenta elimina alterações recentes do sistema, restaurando seu dispositivo ao estado anterior.

Se você já criou um ponto de restauração no seu PC, veja como você pode usá-lo para resolver o problema em questão:

  1. Imprensa Vitória + eu para abrir as configurações do sistema.
  2. Tipo ponto de restauração na barra de pesquisa de configurações e selecione a opção relevante.
  3. Navegue até o Proteção do sistema guia, clique Restauração do sistemae, em seguida, clique em Próximo.
  4. Selecione Mostrar mais pontos de restauração e escolha seu ponto de restauração preferido.
  5. Clique Próximo e depois clique Terminar.

Você finalmente superou o problema irritante da roda do mouse

É bastante irritante quando a roda do mouse de repente começa a aumentar o zoom em vez de rolar. Mas a boa notícia é que você pode resolver esse problema com qualquer uma das soluções que abordamos.

E se você tiver outros problemas com o mouse, há várias outras soluções que você pode conferir.