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O aplicativo Phone Link (anteriormente Your Phone) permite que os usuários integrem smartphones Android com PCs com Windows. No entanto, os usuários não podem utilizar esse aplicativo quando ele não funciona. Alguns usuários relataram em fóruns de suporte que precisam corrigir o Phone Link que não é iniciado no Windows.

Portanto, se o aplicativo Phone Link não abrir corretamente no Windows 11, tente aplicar essas possíveis resoluções para iniciá-lo.

1. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A solução de problemas de aplicativos da Windows Store existe para resolver problemas que impedem que os aplicativos sejam iniciados corretamente. Portanto, esse solucionador de problemas pode ajudar alguns, mas não necessariamente todos, os usuários a corrigir o Phone Link quando não estiver funcionando. No entanto, você deve experimentá-lo primeiro ao encontrar problemas no aplicativo.

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Estas são as etapas para executar a solução de problemas do aplicativo no Windows 11:

  1. Primeiro, inicie as Configurações com o prático aplicativo janelas + EU hotkey.
  2. Selecione solucionar problemas para abrir outras opções de navegação.
  3. Clique Outros solucionadores de problemas para acessar as ferramentas de solução de problemas.
  4. Selecione Aplicativos da Windows Store' Correr opção.
  5. Em seguida, selecione para aplicar possíveis soluções sugeridas por esse solucionador de problemas.

Os problemas surgem com mais regularidade para versões de aplicativos desatualizadas. Portanto, os usuários devem garantir que tenham a versão mais recente do Phone Link instalada. Você pode atualizar esse aplicativo por meio da Microsoft Store nas seguintes etapas:

  1. Abra o Microsoft Store.
  2. Clique Biblioteca para ver uma lista de aplicativos para os quais há atualizações disponíveis.
  3. Selecione os Obter atualizações opção.
  4. Clique Atualize tudo se houver uma atualização para o Phone Link.
  5. Aguarde a conclusão da atualização do aplicativo na MS Store.

O Reparar e Reiniciar As opções ajudaram alguns usuários a consertar o aplicativo Phone Link que não está funcionando. Essas são duas opções de solução de problemas disponíveis para quase todos os aplicativos UWP em Configurações. Então, selecione o Reiniciar opção para o aplicativo Phone Link, conforme abordado em nosso guia para redefinindo aplicativos no Windows 11/10. Além disso, clique no Reparar botão para o aplicativo logo acima de seu Reiniciar opção.

4. Certifique-se de que seu telefone tem permissão para funcionar em segundo plano

O Phone Link não pode operar totalmente quando não é permitido ser executado em segundo plano. Portanto, certifique-se de ter as permissões do aplicativo em segundo plano definidas como sempre para o Phone Link. É assim que você pode definir esse aplicativo para sempre ser executado em segundo plano por meio de Configurações:

  1. Pressione ambos os janelas + x teclas e selecione Procurar para acessar essa ferramenta.
  2. Tipo Aplicativos e recursos dentro da caixa de texto do utilitário de pesquisa.
  3. Selecione Aplicativos e recursos para abrir a ferramenta de desinstalação de Configurações.
  4. Em seguida, clique no botão de menu de três pontos para Link de telefone.
  5. Selecione Avançadoopções para acessar o Aplicativos em segundo planopermissões menu para Link de telefone.
  6. Clique no Sempre opção no Permissões de aplicativos em segundo plano menu suspenso.

5. Desligue o modo de economia de bateria

O Windows 11 possui um modo de economia de bateria para laptops que restringe a atividade de aplicativos em segundo plano quando ativado. Esse recurso pode impedir que o Phone Link seja executado em segundo plano, portanto, desabilitar esse modo pode consertar o Phone Link que não está funcionando para alguns usuários. Você pode desativar o modo de economia de bateria no Windows 11 seguindo estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações do sistema do Windows com seu atalho fixo no menu Iniciar.
  2. Em seguida, clique no Energia e bateria opção de navegação.
  3. Sob Bateria, Clique em Economizador de bateria.
  4. aperte o Desligue agora botão para o Economizador de bateria opção.

Também recomendamos manter seu laptop conectado antes de tentar iniciar o Phone Link. Isso garantirá que o modo de economia de bateria nunca seja iniciado automaticamente quando a bateria cair abaixo de 20%.

Phone Link é um aplicativo para o qual o compartilhamento de dados é importante. O compartilhamento de dados para dispositivos vinculados precisa ser ativado para que o Phone Link funcione. Você pode permitir o compartilhamento entre dispositivos para esse aplicativo como este:

  1. Primeiro, abra a ferramenta Aplicativos e recursos em Configurações conforme instruído para as três primeiras etapas da solução quatro.
  2. Clique Compartilhar entre dispositivos para ver essas configurações.
  3. Selecione os Somente meus dispositivos botao de radio.
  4. Além disso, certifique-se de não estar usando contas de usuário diferentes da Microsoft no PC com Windows 11 e no celular Android em que o aplicativo Phone Link está instalado. Você precisa utilizar a mesma conta da Microsoft em ambos os dispositivos.

7. Desativar aplicativos antivírus de terceiros

Se você instalou um utilitário antivírus de terceiros em seu PC, esse software pode estar bloqueando a sincronização do aplicativo Phone Link com seu dispositivo móvel. Não é totalmente incomum que as ferramentas antivírus impeçam que aplicativos legítimos sejam iniciados corretamente, identificando-os erroneamente como malware (também conhecidos como falsos positivos). É por isso que muitos aplicativos antivírus incorporam listas de exclusão de software.

Para verificar se o seu software antivírus está causando algum problema de Phone Link, desative temporariamente seu escudo. Você provavelmente encontrará uma opção para desativar o escudo de sua ferramenta antivírus em seu menu de contexto. Clique no ícone da bandeja do sistema de sua ferramenta antivírus com o botão direito do mouse para selecionar uma opção para desligar seu escudo. Em seguida, verifique se o Phone Link funciona melhor com o antivírus desligado.

Se isso resolver o problema, adicione o Phone Link à lista de exclusão do seu aplicativo antivírus. Como alternativa, desinstale o software antivírus para garantir que ele não interfira no aplicativo. O aplicativo de segurança do Windows pré-instalado é um bom substituto.

A reinstalação do Phone Link reparará os arquivos desse aplicativo, se algum estiver corrompido ou ausente. No entanto, o Desinstalar A opção Phone Link geralmente está desabilitada em Configurações. Você precisará desinstalar o Phone Link com um comando do PowerShell. Desinstale e reinstale o Phone Link no Windows 11 da seguinte maneira:

  1. Abra a caixa de pesquisa do Windows 11 para encontrar arquivos e aplicativos.
  2. Digite a frase de pesquisa PowerShell para encontrar esse aplicativo.
  3. Selecione Executar como administrador para abrir o aplicativo Windows PowerShell na ferramenta de pesquisa.
  4. Digite este comando para desinstalar o Phone Link e pressione Retornar: 
    Get-AppxPackage Microsoft. SeuTelefone -Todos os Usuários | Remove-AppxPackage
  5. A seguir, abra o Link de telefone Página da Microsoft Store no software do navegador da web.
  6. Selecione o link do telefone Entre na lojaaplicativo opção.
  7. aperte o Abra a Microsoft Store botão no prompt que aparece.
  8. Clique Pegar para reinstalar o Phone Link.

Phone Link é um bom aplicativo para integrar celulares com PCs com Windows quando funciona. Embora não sejam garantidas, as possíveis soluções acima abordam muitas das causas do não funcionamento do Phone Link no Windows. Se não forem suficientes, tente limpar o cache, habilitar as notificações e desabilitar a otimização da bateria no celular que inclui seu aplicativo complementar Android Phone Link.