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Muitos usuários utilizam o Microsoft Teams, um aplicativo de mensagens gratuito com o Windows 11. No entanto, alguns usuários não podem usar esse aplicativo devido ao erro 80080300 do Microsoft Teams. O erro 80080300 exibe uma mensagem que diz: "desculpe, encontramos um problema".

Consequentemente, os usuários não podem fazer login no MS Teams quando o aplicativo apresenta esse erro. Esses usuários ainda podem fazer login por meio de navegadores, mas o aplicativo do Windows exibe um código de erro 80080300. Aqui está como você pode corrigir o erro 80080300 do Microsoft Teams no Windows 11.

1. Desconectar sua conta corporativa ou escolar da Microsoft

Se você estiver usando uma conta corporativa ou de estudante da Microsoft, recomendamos desconectá-la em seu PC. Isso eliminará uma possível causa do erro 0080300. Você pode se desconectar de uma conta escolar ou corporativa da Microsoft com a qual está conectado por meio de Configurações como esta:

  1. Imprensa Vitória + x para visualizar o menu Usuário avançado e selecione o Configurações atalho.
  2. Em seguida, selecione o contas guia no lado esquerdo de Configurações.
  3. Clique Acessar trabalho ou escola para ver as opções dessas contas.
  4. Em seguida, clique em sua conta corporativa ou escolar listada para acessar um Desconectar esta conta opção.
  5. aperte o desconectar botão.
  6. Clique Sim para confirmar que você tem certeza.
  7. Tente utilizar o aplicativo Microsoft Teams com essa conta desconectada.

2. Executar equipes no modo de compatibilidade

Os usuários do Teams tiveram alguma alegria em corrigir o erro 80080300 selecionando a execução desse aplicativo no modo de compatibilidade. Essa é uma solução potencial surpreendente, considerando que o Teams vem com o Windows 11, mas os usuários confirmaram que funciona. Portanto, tente executar o Microsoft Teams no modo de compatibilidade da seguinte maneira:

  1. Abra o navegador da unidade Explorer pressionando o botão janelas chave + E.
  2. Abra este diretório: 
    C:\Usuários\<do utilizadorpasta>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Clique com o botão direito do mouse no msteams.exe arquivo e selecione Propriedades.
  4. Selecione Compatibilidade na janela Propriedades do msteams.exe.
  5. Clique Execute este programa em modo de compatibilidadepara para ativar o menu suspenso.
  6. Selecione os Windows 8 opção no menu suspenso.
  7. Clique Aplicar para salvar a nova configuração de compatibilidade.

Observe que a pasta WindowsApps que inclui o aplicativo MS Teams pré-instalado no Windows 11 está protegida. Portanto, você precisará desbloquear a pasta WindowsApps para acessar msteams.exe conforme as instruções acima. Nosso guia para se apropriar de pastas no Windows 10 e 11 informa como os usuários podem desbloquear esse diretório no Windows 11.

3. Execute o Solucionador de problemas de compatibilidade para Microsoft Teams

Essa possível resolução de erro 80080300 é semelhante à correção anterior e é outra que funcionou para alguns usuários. Executar a solução de problemas de compatibilidade para MS Teams pode resolver problemas de compatibilidade de aplicativos. Veja como executar esse solucionador de problemas no Windows 11.

  1. Abra o Compatibilidade guia na janela Propriedades do msteams.exe, conforme instruído nas etapas de um a quatro da segunda resolução deste guia.
  2. aperte o Execute a solução de problemas de compatibilidade botão nessa guia.
  3. Clique no Experimente as configurações recomendadas opção na solução de problemas.
  4. Selecione os Teste o programa opção. Em seguida, tente fazer login em sua conta no aplicativo Teams a partir daí.
  5. Clique Próximo para trazer mais opções.
  6. Em seguida, selecione Sim, salve essas configurações, ou Não, tente novamente dependendo do resultado do teste. Selecionando Não trará mais opções de solução de problemas, se necessário.

4. Limpe o cache do Microsoft Teams

O Microsoft Teams, como outros aplicativos, possui uma pasta de cache para armazenar dados. No entanto, um cache corrompido do MS Teams pode causar o erro 80080300. Você pode limpar esse cache redefinindo o aplicativo nas seguintes etapas:

  1. Abra Configurações para selecionar seu aplicativos aba.
  2. Clique no Aplicativos e recursos opção de navegação para acessar essa ferramenta de desinstalação.
  3. Em seguida, clique no botão de menu no lado direito do aplicativo Microsoft Teams listado.
  4. Selecione Avançadoopções para chegar ao Reiniciar botão para MS Teams.
  5. Clique Reiniciare selecione Reiniciar novamente para limpar os dados em cache do aplicativo.
  6. Há também um extra Reparar opção disponível, que não limpa os dados. Você também pode tentar selecionar essa opção se a redefinição não ajudar.

Um método alternativo é excluir a pasta de cache do Teams no File Explorer. Você pode abrir essa pasta no seguinte caminho:

%appdata%\Microsoft\Teams

aperte o janelas + R combinação de teclas, insira o caminho acima na caixa de diálogo Executar e clique OK para abrir a pasta Teams. pressionando Ctrl+ A vai selecione todos os arquivos dentro da pasta Teams. Em seguida, clique no Excluir (lixeira) na barra de comandos.

5. Apagar credenciais genéricas para equipes

O erro Microsoft Teams 80080300 também pode ocorrer devido a credenciais salvas corrompidas para esse aplicativo. Portanto, excluir essas credenciais pode ser a solução de erro 80080300 que você está procurando. Veja como você pode apagar as credenciais salvas do MS Teams:

  1. aperte o janelas e S teclas do teclado simultaneamente para acessar o Digite aqui para pesquisar caixa.
  2. Então entre Gerenciador de Credenciais dentro da caixa de pesquisa geral do Windows 11.
  3. Selecione o Gerenciador de credenciais para abrir o miniaplicativo do Painel de controle.
  4. Clique Credenciais do Windows para visualizá-los.
  5. Em seguida, exclua todas as credenciais de conta do MS Teams e do Microsoft Office salvas lá. Você pode apagar uma credencial clicando na seta para baixo e selecionando Remover.
  6. Feche o miniaplicativo Credential Manager e clique no botão Reiniciar Opção do Menu Iniciar.
  7. Inicie o Microsoft Teams após reiniciar para ver se o erro 80080300 foi resolvido.

6. Reinstale o aplicativo Teams

Alguns usuários podem precisar de novos aplicativos do Microsoft Teams para resolver o erro 80080300. A reinstalação do MS Teams lhe dará isso. É assim que você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo Microsoft Teams:

  1. Primeiro, abra o aplicativo e a ferramenta de pesquisa de arquivos.
  2. Tipo Microsoft Teams no utilitário de pesquisa.
  3. Selecione os Desinstalar opção para Microsoft Teams na ferramenta de pesquisa.
  4. Clique Desinstalar novamente para confirmar a remoção do aplicativo.
  5. Abra um navegador e abra a página de download do Microsoft Teams na MS Store.
  6. Selecione Entre no aplicativo da loja na página do Microsoft Teams.
  7. Clique Abra a Microsoft Store para abrir esse aplicativo.
  8. Em seguida, selecione MS Teams ' Instalar opção.

Volte a conversar no Microsoft Teams

As possíveis soluções neste guia são algumas das maneiras mais amplamente confirmadas de corrigir o erro 8008030 do Microsoft Teams no Windows 11. As mesmas resoluções também se aplicam aos usuários que precisam corrigir esse problema no Windows 10. Portanto, uma dessas correções provavelmente obterá o erro 8008030 classificado para o aplicativo Teams em seu PC. Com o MS Teams corrigido, você pode voltar a conversar naquele aplicativo de mensagens novamente.