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Mail é o aplicativo padrão para enviar e receber e-mails no Windows 11 e 10. No entanto, os usuários não podem utilizar esse aplicativo quando o erro 0x800713f surge com uma mensagem que diz: "Algo deu errado". Esse erro ocorre principalmente quando os usuários tentam adicionar contas de e-mail ao Mail. Também pode ocorrer ao tentar enviar mensagens com o aplicativo Mail.

O correio não é muito bom quando os usuários não podem adicionar contas e enviar e-mails com ele. O erro 0x800713f ocorre no seu aplicativo Mail? Em caso afirmativo, você pode resolver o erro 0x800713f com essas possíveis resoluções.

1. Use o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A solução de problemas de aplicativos da Windows Store não corrige todos os erros de aplicativo que ocorrem. No entanto, vale sempre a pena tentar essa ferramenta de solução de problemas sempre que um aplicativo UWP como o Mail gera um código de erro. Você pode dar uma olhada na solução de problemas de aplicativos da Windows Store da seguinte maneira:

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  1. Abra instantaneamente as Configurações pressionando Vitória + eu.
  2. Selecione Sistema > solucionar problemas para acessar algumas opções de navegação.
  3. Clique na opção marcada Outros solucionadores de problemas.
  4. Selecione Correr ao lado da solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
  5. Percorra a solução de problemas e aplique todas as sugestões feitas.

O mesmo solucionador de problemas está disponível no Windows 10, mas as etapas para acessá-lo em Configurações são um pouco diferentes. Você precisará selecionar o Atualização e segurança categoria no aplicativo Configurações do Windows 10. Em seguida, selecione o solucionar problemas guia e Solucionadores de problemas adicionais para ver a lista de ferramentas de solução de problemas.

2. Alterar as configurações de privacidade do aplicativo Mail

O erro 0x800713f pode ocorrer quando o aplicativo Mail and Calendar não tem permissão para acessar seu email. Portanto, talvez seja necessário habilitar o acesso ao e-mail para o Mail via Configurações, que é uma das maneiras mais amplamente confirmadas de corrigir o erro 0x800713f. É assim que você pode alterar essa configuração de privacidade:

  1. Vá para o aplicativo Configurações.
  2. Selecione Privacidade e segurança para ver as opções de navegação de permissão do aplicativo.
  3. Clique no E-mail opção de navegação.
  4. Ligar Acesso por e-mail se essa opção não estiver habilitada.
  5. Clique Permitir que os aplicativos acessem seu e-mail para expandir as opções.
  6. Alternar o Correio e calendário app ativado, se ainda não estiver.
  7. Além disso, ligue o Pessoas aplicativo listado lá.

Se você descobrir que essas configurações já estão ativadas, tente reativá-las. Desligue o Permite que aplicativos acessem seu e-mail e Correio e calendário opções e clique em Reiniciar no menu Iniciar. Em seguida, retorne às Configurações para reativar essas configurações após a reinicialização.

3. Redefinir e reparar o aplicativo Mail

O Windows 11 inclui Reiniciar e Reparar opções que geralmente podem corrigir aplicativos UWP com erros que mostram códigos de erro. Redefinir o aplicativo Mail pode erradicar dados corrompidos. Nosso guia para redefinindo aplicativos no Windows fornece mais detalhes sobre como fazer isso. Você também pode selecionar uma alternativa Reparar opção para Mail logo acima de sua Reiniciar botão.

4. Permitir correio e calendário através do Windows Defender Firewall

O firewall do Windows filtra os dados de entrada e saída da Internet. Esse firewall pode estar causando o erro 0x800713f ao bloquear o aplicativo Mail and Calendar. Primeiro, tente desabilitar temporariamente o Windows Defender Firewall antes de abrir o Mail assim:

  1. Abra o Firewall do Windows Defender no seu Painel de Controle. Se você não tem certeza de como acessar esse applet, dê uma olhada em nosso guia para abrindo o firewall do Windows.
  2. Clique no Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender opção situada no lado esquerdo do applet WDF.
  3. Selecione os dois Desative o Firewall do Windows Defender configurações disponíveis para redes públicas e privadas.
  4. A seguir, pressione o botão OK botão abaixo das configurações do firewall.
  5. Em seguida, abra o Mail e tente adicionar uma conta de e-mail a ele.

Se a desativação do firewall resolver o erro 0x800713f, o WDF provavelmente estava bloqueando o Mail quando estava ativado. Não recomendamos deixar o firewall desativado. Permitir correio por meio de WDF conforme descrito em nosso guia para permitindo aplicativos através do firewall do Windows. Em seguida, ligue o firewall novamente.

Você tem um firewall de terceiros em seu desktop ou laptop? Se o fizer, esse software também pode estar causando problemas no aplicativo Mail. Tente desativar o software de firewall de terceiros para ver se isso faz diferença. Em caso afirmativo, verifique as configurações de permissão do firewall para garantir que o Mail seja permitido.

5. Faça login no Windows com uma conta de usuário local

Você faz login no Windows 11 com uma conta da Microsoft? Em caso afirmativo, tente fazer login com uma conta de usuário local e utilizar o Mail de lá. Para fazer isso, você precisará mudar para um local alterando as configurações da sua conta como esta:

  1. Inicie as configurações com a tecla de atalho desse aplicativo ou no menu Iniciar.
  2. Clique no contas guia (ou categoria).
  3. Em seguida, selecione suas informações dentro de contas aba.
  4. Selecione os Entrarcom uma conta localem vez de opção.
  5. Clique Próximo na janela que pede confirmação sobre a mudança para uma conta local.
  6. Digite a senha ou o PIN da sua conta da Microsoft.
  7. Em seguida, preencha as caixas de conta local e selecione o Próximo opção.
  8. aperte o saireTerminar botão.
  9. Faça login na sua conta de usuário local.
  10. Abrir Correspondência para verificar se o erro 0x800713f foi corrigido.

6. Reinstale o Mail e o Calendário

Se nada mais resolver o erro 0x800713f, talvez seja necessário reinstalar o Mail and Calendar. Fazendo isso, você terá um aplicativo Mail novo e atualizado. Você pode desinstalar e reinstalar esse aplicativo assim:

  1. Use um dos muitos maneiras de abrir a janela Aplicativos e recursos.
  2. Clique Botão de menu de correio e calendário (com os três pontos) em Apps & Features.
  3. Selecione Correio e Calendário Desinstalar opção a partir daí.
  4. Clique Desinstalar uma segunda vez para remover o aplicativo.
  5. Em seguida, abra a página da loja Mail and Calendar em qualquer navegador alternativo que você utilizar.
  6. aperte o Entre na loja botão app na página Correio e Calendário.
  7. Clique em Abrir na Microsoft Store para abrir um Pegar opção para o aplicativo.
  8. Selecione Pegar para reinstalar o Mail.

As etapas para reinstalar o Mail nas configurações do Windows 10 são semelhantes. Você precisará selecionar o aplicativos categoria em Configurações. Em seguida, selecione Mail e Calendário em Aplicativos e recursos e pressione Desinstalar botão.

Envie mais e-mails com o aplicativo Mail

Essas são seis correções que provavelmente resolverão o erro 0x800713f do Mail na maioria dos casos. Eles são soluções potenciais relativamente rápidas e diretas para aplicar. Com o erro 0x800713f resolvido, você poderá adicionar sua conta de e-mail e enviar mensagens no Mail novamente.