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Se o aplicativo Xbox parou de funcionar no seu computador Windows, você não está sozinho. Vários usuários reclamaram de problemas ao baixar ou abrir jogos do aplicativo Xbox no Windows. Felizmente, é possível corrigir esse problema irritante.

Nesta postagem, compartilharemos algumas correções rápidas que farão com que o aplicativo Xbox volte a funcionar rapidamente.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Uma conexão incompleta com a Internet pode impedir que você baixe ou inicie jogos do aplicativo Xbox. Portanto, antes de gastar tempo em soluções avançadas, faça um teste rápido de velocidade da internet no seu PC para verificar sua conexão. Você também pode tentar mudar para uma conexão de rede diferente, se houver uma disponível.

2. Data e hora corretas no seu PC

Tendo seu PC configurado para a data ou hora errada pode não parecer grande coisa, mas pode levar a uma série de problemas. Nesse caso, ele pode impedir que o aplicativo Xbox se comunique com os servidores, impedindo que você o use. Você pode facilmente evitar esses problemas configurando o Windows para definir a hora correta automaticamente. Aqui estão os passos que você precisa seguir.

  1. Imprensa Vitória + eu para iniciar o aplicativo Configurações.
  2. Selecione Hora e idioma do painel esquerdo.
  3. Clique em Data e hora.
  4. Ative a alternância ao lado de Definir hora automaticamente.

Reinicie o aplicativo Xbox depois disso e veja se funciona bem.

Se o relógio continuar travando após essa correção, verifique as razões pelas quais o horário do Windows 10 ou 11 está errado para mais.

3. Sair e voltar ao aplicativo Xbox

Problemas de autenticação com sua conta também podem fazer com que o aplicativo Xbox pare de funcionar. Uma maneira de corrigir esses problemas é sair do aplicativo Xbox e entrar novamente.

No aplicativo Xbox, clique no seu nome de usuário no canto superior esquerdo e selecione sair. Em seguida, clique no Entrar opção e insira os detalhes da sua conta. Em seguida, tente usar o aplicativo novamente.

4. Reinstale o aplicativo de serviços de jogos

O aplicativo Gaming Services no Windows facilita a instalação de jogos por meio da Windows Store. Se o aplicativo Gaming Services estiver com problemas, o aplicativo Xbox poderá redirecioná-lo para a Microsoft Store quando você tentar iniciar um jogo ou exibir o código de erro 0x00000001.

Você pode tentar reinstalar o aplicativo Gaming Services no Windows para ver se isso resolve o problema. Veja como você pode fazer isso.

  1. Imprensa Vitória + S para abrir o menu de pesquisa.
  2. Tipo Windows PowerShell na caixa e selecione Executar como administrador.
  3. Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibido.
  4. No console, cole o seguinte comando e pressione Digitar para desinstalar o aplicativo Gaming Services. 
    pegar-appxpackage Microsoft. JogosServiços | remove-AppxPackage -allusers
  5. Execute o seguinte comando para abrir a página do aplicativo Gaming Services na Microsoft Store. 
    começar ms-windows-loja://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Clique no Instalar botão para baixar o aplicativo.

Reinicie seu PC depois disso e tente usar o aplicativo Xbox novamente.

5. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

O solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store é uma ferramenta integrada que pode verificar seus aplicativos em busca de problemas comuns e sugerir correções de acordo. Você pode usar essa ferramenta se o aplicativo Xbox não abrir ou não funcionar no seu computador.

Para executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store:

  1. Abra o Menu Iniciar e clique no ícone de engrenagem para iniciar o aplicativo Configurações.
  2. No Sistema guia, clique em solucionar problemas.
  3. Selecione Outros solucionadores de problemas.
  4. Clique no Correr botão ao lado Aplicativos da Windows Store e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas.

6. Reparar ou redefinir o aplicativo Xbox

Se a solução de problemas dos aplicativos da Windows Store não encontrar nenhum problema, você pode tentar reparar o aplicativo Xbox manualmente por meio do aplicativo Configurações. Observe que esse processo excluirá todos os dados do aplicativo.

Para reparar o aplicativo Xbox no Windows:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar ou pressione Vitória + X para abrir o menu Usuário Avançado.
  2. Selecione Aplicativos instalados da lista.
  3. Role para baixo para localizar o xbox aplicativo na lista.
  4. Clique no ícone de menu de três pontos ao lado e selecione Opções avançadas.
  5. Role para baixo até o Reiniciar seção e clique em Reparar.

O Windows tentará reparar o aplicativo. Você deve ver uma marca de seleção ao lado do botão Reparar quando o processo estiver concluído. Se o problema persistir, tente redefinir o aplicativo no mesmo menu.

Se algum aplicativo do Windows começar a se comportar mal no futuro, verifique como reparar aplicativos e programas no Windows para etapas semelhantes.

7. Atualizar o aplicativo Xbox

Se você não atualiza o aplicativo Xbox há algum tempo, pode encontrar problemas ao usá-lo. Além disso, usar uma versão desatualizada do aplicativo Xbox também faz com que você perca os recursos mais recentes. Portanto, é sempre uma boa ideia ativar as atualizações automáticas de aplicativos no Windows ou aprender como atualizar aplicativos do Windows manualmente. Como alternativa, você pode atualizar o aplicativo Xbox manualmente na Microsoft Store.

Inicie a Microsoft Store e use a barra de pesquisa para localizar o xbox aplicativo. Clique no Atualizar botão para instalar quaisquer atualizações pendentes para o aplicativo Xbox e tente usá-lo novamente.

Enquanto você está nisso, também recomendamos que você instale todas as atualizações pendentes do Windows. Para isso, abra o Configurações aplicativo e acesse o atualização do Windows seção. Clique no Verifique se há atualizações botão e instale todas as atualizações de sistema pendentes em seu computador. Depois disso, o aplicativo Xbox deve funcionar bem.

8. Sair do programa Xbox Insider

Se você se inscreveu no Programa Xbox Insider para obter acesso antecipado a novos recursos e jogos, isso pode afetar o desempenho do aplicativo Xbox. Você pode optar por sair do Programa Xbox Insider para ver se isso faz alguma diferença.

Para sair do Programa Xbox Insider:

  1. No aplicativo Xbox, clique em seu nome de usuário no canto superior esquerdo e selecione Programa Xbox Insider.
  2. Mude para o Pré-visualizações aba.
  3. Sob Ingressou, selecione Windows Gaming.
  4. Clique Gerenciar.
  5. Clique no Sair da visualização botão.
  6. Selecione Continuar quando solicitado.

Reinicie o aplicativo Xbox depois disso e tente usá-lo novamente.

Solução de problemas do aplicativo Xbox no Windows

Felizmente, um dos métodos mencionados acima corrigiu o aplicativo Xbox e agora você pode acessar seus títulos favoritos novamente. No entanto, se nenhuma das soluções funcionar, você pode reinstalar o aplicativo Xbox como último recurso.

Em outra observação, se o aplicativo Xbox não estiver exibindo notificações no Windows, convém corrigir isso também.