Você está pensando em comprar no Back Market, mas não tem certeza se é seguro? Comprar itens recondicionados pode ser uma excelente maneira de economizar dinheiro, e o Back Market é um dos melhores lugares que oferecem itens recondicionados acessíveis. Embora descontos substanciais no mercado possam ser atraentes, comprar lá realmente vale a pena?
Neste artigo, veremos o Back Market, como ele funciona e o que os clientes têm a dizer sobre ele. Além disso, compartilharemos algumas dicas para ajudá-lo a ter a melhor experiência de compra.
O que é Back Market?
mercado de volta é um mercado online onde itens recondicionados são vendidos por preços incrivelmente baixos. A maior parte do mercado é dominada por eletrônicos, com uma pequena parcela de produtos para casa e cozinha. No entanto, o mercado está lentamente se transformando em outras categorias.
De acordo com Central de ajuda do Back Market, a empresa tem sede na França, mas atende clientes em mais de 14 países europeus e nos Estados Unidos.
Como funciona o Back Market?
O Back Market fornece um mercado para vendedores terceirizados venderem itens recondicionados com desconto. Portanto, atua como um intermediário entre vendedores e consumidores. Tudo o que os clientes compram é enviado diretamente dos próprios comerciantes.
Isso significa que comprar de lá é arriscado, já que vendedores terceirizados não são confiáveis? Não é o caso, e há uma boa razão para isso: nem todos podem vender no marketplace. Apenas um terço dos comerciantes são aprovados para vender em seu mercado após um rigoroso processo de verificação.
Para que a empresa cumpra sua promessa, ela garante que os produtos vendidos no mercado cheguem de um fornecedor legítimo, eles estão em boas condições e os vendedores são capazes de entregar o que é prometido. No entanto, o mercado trata seus clientes como reis e é legítimo?
O Back Market é legítimo?
Sem dúvida, o Back Market é um mercado legítimo. Aqui está o porquê:
- Fundada em 2014, a empresa atua há mais de oito anos.
- Como a empresa se expandiu para quase 15 países, não é um negócio obscuro.
- A empresa tem boas avaliações no Trustpilot, sugerindo que seus clientes estão satisfeitos.
- Os vendedores do Marketplace são verificados, então há um risco menor de ser enganado.
- Além de oferecer 1 a 2 anos de garantia, a empresa oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
As razões acima podem levar alguém a acreditar que a empresa é confiável. No entanto, antes de fazer uma compra, leia o que os outros têm a dizer sobre a empresa e saiba como fazer uma compra segura.
O que os compradores pensam do Back Market?
Back Market (Reino Unido) tem uma excelente classificação de 4,5 em 5 na Trustpilot, e mais de 80% das avaliações são 5 estrelas. As classificações de mercado também são surpreendentes em outros locais. Isso mostra claramente como os clientes estão satisfeitos com o Back Market. Além disso, indica que seu processo de verificação para aprovar vendedores limitados tem sido bastante eficaz.
No entanto, como qualquer marca ou empresa, eles também têm clientes insatisfeitos, citando as seguintes preocupações:
- Problemas técnicos sérios com os itens comprados.
- Os itens podem ser danificados ou ter telas quebradas.
- Não há reembolso da taxa de colocação do pedido, mesmo que o pedido seja cancelado.
- Alguns vendedores nem sempre fornecem suporte pós-venda.
- Más experiências com o suporte ao cliente Back Market.
No entanto, há mais clientes satisfeitos do que insatisfeitos, conforme mencionado anteriormente. Assim, a questão principal é: "Como você pode evitar enfrentar os mesmos problemas que os clientes insatisfeitos enfrentaram e ficar satisfeito com sua compra?"
Dicas para comprar com segurança no Marketplace
Em primeiro lugar, procure sempre Produtos renovados certificados ao navegar no Back Market. Esses itens são recondicionados pelas próprias marcas e não por terceiros. Isso torna esses produtos mais confiáveis. Embora possam custar um pouco mais do que vendedores terceirizados, valem a pena a despesa extra.
Com vendedores terceirizados, é difícil prever que os produtos recondicionados serão quase novos e sem falhas. No entanto, essas dicas ajudarão você a comprar o item certo:
- Antes de fazer uma compra, leia as avaliações de outros compradores.
- Escolha um vendedor que já vende no mercado há muito tempo, em vez de alguém que é novo.
- Evite negócios que pareçam bons demais para ser verdade.
- Certifique-se de escolher um serviço de entrega confiável. A Back Market não pode ser responsabilizada se uma encomenda for perdida ou danificada devido a negligência por parte do serviço de entrega escolhido.
- Escolha um item de um vendedor que oferece uma garantia.
- Não compre de vendedores com poucas avaliações e cuidado com avaliações falsas.
- Compare o preço de varejo original do item com o preço recondicionado oferecido pelo vendedor. É melhor não fazer isso se a diferença não for significativa.
Quão bom é o processo de vendas no back market
O Back Market tem uma colocação e processamento de pedidos super suaves. Além de oferecer várias opções de pagamento, como Visa, MasterCard, Discover, American Express e Affirm, o mercado oferece um processo de pagamento direto.
Além disso, você receberá um ID de rastreamento na etapa de processamento do pedido, que poderá usar para rastrear seu pedido até que ele chegue ao seu endereço. Nem é preciso dizer que o Back Market torna as compras por lá uma experiência tranquila e segura.
Lembre-se, no entanto, de que o correio pode variar de acordo com sua localização, portanto, confirme isso com o suporte ao cliente do Back Market e escolha a melhor opção.
O que você deve fazer depois de comprar no Back Market?
Depois de fazer a compra e o item chegar à sua porta, você deve fazer o seguinte:
- Verifique o item quanto a falhas. O áudio dos telefones celulares deve ser verificado, pois a maioria dos usuários costuma ter problemas com o som.
- Acompanhe o número de dias restantes até receber seu reembolso. Certifique-se de testar o produto adequadamente para devolvê-lo a tempo se estiver com defeito.
- Lembre-se de deixar um comentário sobre sua compra para que outros compradores possam se beneficiar de sua experiência.
No entanto, se as ofertas no Back Market não forem atraentes para você, você pode comprar em outras lojas de eletrônicos online.
Um orçamento limitado muitas vezes obriga a escolher itens recondicionados em vez de novos. Se você também está planejando o mesmo, o Back Market é uma boa escolha que vale a pena conferir. Espero que este guia tenha ajudado você a entender melhor o Back Market. Agora você pode comprar com mais segurança e confiança.
Ao fazer uma compra, siga as dicas do artigo. Além disso, se você faz compras on-line regularmente, esteja ciente dos riscos de segurança que isso acarreta.