Como corrigir o erro 0x80072EFD da Microsoft Store no Windows 11 e no Windows 10

Os usuários relataram um erro 0x80072EFD da Microsoft Store em fóruns de suporte que podem surgir no Windows 11 ou 10. Esses usuários veem uma mensagem "servidor tropeçou" ou "verifique sua conexão com a Internet" com um código de erro 0x80072EFD dentro da MS Store após iniciar o aplicativo. Quando esse erro aparece, os usuários não podem utilizar a Microsoft Store.

O erro 0x80072EFD geralmente é relacionado à conexão. No entanto, ocorre mesmo quando os usuários podem navegar na web em seus navegadores. Se você precisar corrigir o erro 0x80072EFD, tente corrigi-lo com essas possíveis resoluções.

1. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A execução da solução de problemas do aplicativo da Windows Store é uma resolução potencial direta para o erro 0x80072EFD começar. Essa ferramenta de solução de problemas pode detectar problemas e fornecer uma solução. Você pode abrir e executar a solução de problemas do aplicativo da Windows Store assim:

1. Imprensa Começar e clique no atalho do menu para abrir Configurações.
2. Selecione os solucionar problemas seção de Configurações.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas para examinar as ferramentas de solução de problemas.
4. Selecione Aplicativos da Windows Store' Correr opção para abrir essa ferramenta de solução de problemas.
5. Percorra e aplique todas as sugestões oferecidas pela solução de problemas.

Conexões de Internet é outro solucionador de problemas que pode ser útil para corrigir o erro 0x80072EFD da Microsoft Store. Portanto, considere executar esse solucionador de problemas se a opção Aplicativos da Windows Store não ajudar.

Observe que as ferramentas de solução de problemas estão acessíveis no Atualização e segurança categoria no aplicativo Configurações se você usar o Windows 10. Clique no solucionar problemas guia e Solucionadores de problemas adicionais opção para acessá-los a partir daí. Em seguida, pressione o Execute esta solução de problemas botões para aplicativos da Windows Store ou conexões com a Internet.

2. Atualize a pasta SoftwareDistribution

SoftwareDistribution é uma pasta para armazenar temporariamente arquivos de atualização do Windows. Às vezes, atualizar essa pasta renomeando-a pode resolver o erro 0x80072EFD. Renomeie a pasta SoftwareDistribution assim:

1. Segure o janelas tecla e pressione S para acessar um utilitário de pesquisa.
2. Digitar cmd para encontrar um aplicativo de prompt de comando.
3. Abra o prompt de comando com permissões elevadas clicando em seu Executar como administrador opção na ferramenta de pesquisa.
4. Desative alguns serviços executando estes comandos separados:

   líquido parar wuauserv
   líquido parar cryptSvc
   líquido parar bits
   líquido parar msserver 

5. Para renomear SoftwareDistribution, digite o seguinte e clique Digitar:

   renC:\janelas\Distribuição de SoftwareDistribuição de Software.velho

6. Além disso, renomeie um diretório catroot2 com este comando:

   renC:\janelas\System32\catroot2catroot2.velho

7. Reinicie os serviços desligados inserindo e executando os seguintes comandos:

   líquido começar wuaserv
   líquido começar cryptSvcc
   líquido começar bits
   líquido começar msserver

8. Em seguida, abra o menu Iniciar para selecionar Reiniciar.

3. Redefinir o cache da Microsoft Store

A loja da Microsoft possui um cache no qual os dados se acumulam. Redefinir ou limpar os dados desse cache é uma solução confiável para vários problemas da Microsoft Store. Portanto, recomendamos que os usuários tentem fazer isso ao solucionar o erro 0x80072EFD. Você pode limpar esse cache em Configurações, conforme abordado em nosso guia para redefinir aplicativos no Windows 11 e no Windows 10.

4. Desative o servidor proxy

Alguns usuários que precisaram corrigir o erro 0x80072EFD confirmaram que resolveram esse problema desativando a configuração do servidor proxy. Isso ocorre porque um servidor proxy gerou um problema de conexão da Microsoft Store nos PCs desses usuários. Você pode verificar se um servidor proxy está ativado em seu PC e desativá-lo nas seguintes etapas:

1. Inicie o diálogo Executar pressionando Ganhar + R.
2. Tipo inetcpl.cpl dentro da caixa de comando do Executar e clique OK para abrir Opções da Internet.
3. Selecione Conexões > Configurações de lan alcançar um Usar um servidor proxy contexto.
4. Desmarque a caixa de seleção para Usar um servidor proxy se estiver selecionado.
5. Clique no Detectar configurações automaticamente opção para selecioná-lo.
6. Selecione a janela da rede local OK opção.

5. Verifique novamente as configurações de hora no Windows

Um horário de região incorreto no seu PC é outra causa potencial para o erro 0x80072EFD. Os usuários confirmaram que corrigiram o erro 0x80072EF ajustando as configurações de tempo em seus PCs. O rastreamento de tempo da Microsoft Store precisa ser sincronizado com o horário regional definido do PC. Então, dê uma olhada nas configurações de tempo da seguinte maneira:

1. Abra as configuraçõese clique no aplicativo Hora e idioma aba.
2. Clique Data hora para ver essas configurações.
3. Selecione para desligar o Definir fuso horário opção lá.
4. Certifique-se de que o fuso horário correto para sua localização esteja selecionado no Fuso horário menu suspenso.
5. Em seguida, pressione o Sincronize agora botão.

Como alternativa, você pode definir a hora manualmente desativando a opção Definir a hora automaticamente. aperte o Mudar botão para o Defina a data e a hora manualmente opção. Verifique a data e a hora exata de sua localização por meio de fontes on-line e insira-as no campo Alterar data e hora caixa.

6. Ativar protocolos TLS

TLS é um protocolo de criptografia que garante a privacidade de seus dados online. É amplamente utilizado e é essencial para a segurança quando seu computador se comunica com servidores de internet.

1. Abra as Opções da Internet conforme especificado nas duas primeiras etapas para a quarta resolução.
2. Em seguida, selecione Avançado dentro da janela Opções da Internet.
3. Role para baixo até o Segurança seção sobre o Avançado aba.
4. Selecione os TLS 1.0, 1.1, 1.2, e 1.3 caixas de seleção lá.
5. Clique Aplicar para definir as opções de protocolo.
6. Selecione OK para sair da janela Opções da Internet.

7. Registre novamente a Microsoft Store

Você não pode reinstalar a Microsoft Store como outros aplicativos. No entanto, registrá-lo novamente com o PowerShell é semelhante à reinstalação. Se outras soluções potenciais não corrigirem o erro 0x80072EFD, vale a pena tentar registrar novamente a MS Store. É assim que você pode registrar esse aplicativo:

1. Ative o Digite aqui para pesquisar caixa com aquela ferramenta janelas + S hotkey.
2. Digitar PowerShell na caixa de pesquisa dessa ferramenta.
3. Inicie o Windows PowerShell com permissões elevadas clicando no resultado da pesquisa Executar como administrador opção.
4. Insira este comando para registrar novamente o MS Store e pressione Retornar executar:

   Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

5. Aguarde até ter certeza de que o comando foi concluído.
6. Em seguida, saia do PowerShell e selecione o Reiniciar opção.

8. Redefina sua rede

A redefinição das configurações de rede no Windows é outra correção de erro 0x80072EFD que funcionou para alguns usuários. Observe que essa medida apagará os detalhes da conexão Wi-Fi e Ethernet, portanto, você precisará restabelecer sua conexão após aplicá-la. Você pode aplicar essa possível correção conforme abordado em nosso como redefinir redes no Windows 11 guia.

O erro 0x80072EFD nem sempre é fácil de corrigir e você pode ter que tentar aplicar algumas resoluções em potencial para resolvê-lo. No entanto, muitos usuários da Microsoft Store corrigiram o erro 0x80072EFD com as soluções deste guia. Portanto, talvez uma dessas possíveis correções também funcione no seu PC.