Leitores como você ajudam a apoiar o MUO. Quando você faz uma compra usando links em nosso site, podemos ganhar uma comissão de afiliado. Consulte Mais informação.

Um novo patch de segurança lançado pela Microsoft pode ter causado o mau funcionamento das impressoras compartilhadas na rede, resultando no erro 0x0000011B com falha na operação. O erro afetou principalmente os computadores em execução com o Windows 10 21H1. No entanto, você também pode experimentá-lo em sistemas Windows 11.

Você pode corrigir o erro instalando o patch mais recente para o bug na seção de atualização do Windows. Caso contrário, aqui estão outras etapas de solução de problemas para corrigir o erro e fazer sua impressora funcionar novamente.

Observe que todas as correções devem ser aplicadas ao sistema host que possui a impressora conectada a ele.

1. Reinicie o serviço de spooler de impressão

Uma etapa comum de solução de problemas para corrigir problemas com sua impressora é reiniciar o serviço de spooler de impressão. É um serviço essencial que lida com o trabalho de impressão entre o computador e a impressora. Se o

serviço de spooler de impressão não está em execução, você pode iniciá-lo manualmente a partir do snap-in Serviços. Veja como fazer isso.

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo services.msc e clique OK.
  3. No Serviço snap-in, localize o Spooler de impressão serviço.
  4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.
  5. No Propriedades caixa de diálogo, abra o Em geral aba.
  6. Clique no Tipo de inicialização suspenso e defina-o como Automático.
  7. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
  8. Clique com o botão direito em ImprimirSpooler novamente e clique Reiniciar.
  9. Depois que o serviço Spooler de impressão estiver funcionando, crie um novo trabalho de impressão e verifique se há melhorias.

2. Instale todas as atualizações pendentes do Windows

Se for um problema generalizado, você provavelmente receberá uma correção de bug por meio da atualização do Windows. Portanto, comece verificando se uma nova atualização do Windows está disponível. Geralmente, esses são pequenos hotfixes lançados para corrigir problemas generalizados.

Para verificar e instalar atualizações do Windows:

  1. Imprensa Vitória + eu para abrir o Configurações aplicativo.
  2. No painel esquerdo, abra o atualização do Windows aba. Abrir Atualização e segurança no Windows 10.
  3. Clique em Verifique se há atualizações. O Windows procurará atualizações pendentes e as listará aqui.
  4. Clique em Baixe e instale para instalar as atualizações.
  5. Uma vez instalado, reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

3. Instale a impressora manualmente através da porta local

Um pouco complicado, mas uma solução funcional para corrigir o erro de operação com falha 0x0000011B é adicione sua impressora manualmente ao Windows para o porto local. Veja como fazer isso.

  1. Imprensa Vitória + eu abrir Configurações.
  2. A seguir, clique em Dispositivos e depois abra o Impressoras e scanners aba.
  3. A seguir, clique em Adicionar uma impressora ou scanner. O Windows irá procurar impressoras disponíveis.
  4. Clique no A impressora que eu quero não está listada opção. Se você não vir a opção imediatamente, aguarde alguns segundos após clicar no botão Adicionar uma impressora ou scanner opção.
  5. No Adicionar impressora diálogo, selecione Adicione uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais.
  6. Sob Escolha uma impressora port, selecione Crie uma nova porta.
  7. Clique no menu suspenso para Tipo de porta e selecione Porto Local.
  8. Clique Próximo.
  9. Digite o caminho do arquivo da impressora de rede e o nome da impressora de rede no Digite um nome de porta campo. Você pode usar o nome de usuário ou o endereço IP para o nome do computador e, em seguida, o nome da impressora que deseja compartilhar.
  10. Clique OK para salvar a impressora.
  11. Em seguida, selecione o fabricante da impressora na lista para instalar o driver da impressora.
  12. Em seguida, selecione o driver de impressora correto no impressoras coluna.
  13. Clique Próximo.
  14. Escolha um nome para o driver da impressora e clique em Instalar.
  15. Clique Próximo e aguarde a conclusão da instalação.

Sua impressora recém-adicionada agora aparecerá em Dispositivo e impressora em Painel de controle e a Configurações aplicativo. Dê um novo trabalho de impressão para ver se o erro foi resolvido.

4. Desative a correção do registro CVE-2021-1678

A atualização de segurança problemática incluiu uma correção de segurança para corrigir a vulnerabilidade de falsificação de spooler de impressora apelidada de CVE-2021-1678. No entanto, as novas alterações parecem ter acionado o erro de falha na operação 0x0000011B.

Para corrigir o erro sem desinstalar a atualização de segurança, você precisará criar uma nova entrada de registro para desabilitar o recurso. Veja como fazer isso.

Observe que modificar o Registro do Windows envolve riscos. Nós recomendamos você faça backup do registro do Windows e criar uma restauração do sistema antes de prosseguir com as etapas abaixo.

Em seguida, siga estas etapas para desativar a mitigação CVE-2021-1678:

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo regedit e clique OK para abrir o Editor do Registro.
  3. No Editor do Registro, navegue até o seguinte local. Copie e cole o caminho do registro para navegação rápida: 
    Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Imprimir > Novo > Valor DWORD (32 bits).
  5. Renomeie o valor DWORD como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  6. Clique com o botão direito do mouse no RpcAuthnLevelPrivacyEnabled valor e selecione Modificar.
  7. Tipo 0 no dados de valor campo e clique OK para salvar as alterações.
  8. Fechar Editor do Registro e reinicie o seu PC para aplicar as alterações.
  9. Após a reinicialização, tente usar sua impressora compartilhada e verifique se o erro foi resolvido.

5. Desinstalar atualizações instaladas recentemente

Supondo que o problema seja acionado após a instalação de uma atualização de segurança do Windows, a desinstalação da atualização deve desfazer as alterações e corrigir o erro. Você pode desinstalar algumas atualizações individuais na seção de atualizações do Windows. Esse recurso está disponível especificamente para desfazer problemas que possam ter ocorrido após a instalação de uma atualização.

Observe que a atualização em questão (KB5005565) foi lançada para corrigir uma vulnerabilidade do spooler de impressão no sistema operacional Windows. Desinstalar a atualização pode deixar seu computador vulnerável novamente. Use isso como último recurso se nenhum dos métodos acima ajudou a resolver o erro.

Para desinstalar as atualizações do Windows:

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo ao controle e clique OK abrir Painel de controle.
  3. A seguir, clique em Programas.
  4. Clique em Ver atualizações instaladas sob Programas e características. Isso abrirá o Desinstalar atualizações seção no Configurações aplicativo. Como alternativa, vá para Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações para acessar o mesmo.
  5. Localize a atualização problemática (KB5005565) e clique em Desinstalar.
  6. Clique Desinstalar novamente para confirmar a ação. Aguarde a desinstalação da atualização e reinicie o PC para aplicar as alterações.

Corrigindo o erro de impressão 0x0000011b no Windows

Este erro afetou amplamente os computadores com Windows 10. Para corrigir o problema, tente instalar todas as atualizações pendentes do Windows que podem incluir um hotfix. Você também pode adicionar a impressora manualmente a uma porta local ou editar a entrada do registro para desativar a configuração problemática. Se nada funcionar, desinstalar a atualização de segurança pode ser o último recurso. No entanto, isso pode colocar seu computador em risco de vulnerabilidade de falsificação de spooler de impressão.