Como corrigir o código de erro 0x87E10BD0 da Microsoft Store no Windows

O erro 0x87E10BD0 é um problema relatado quando os usuários tentam baixar determinados jogos ou aplicativos da Microsoft Store. Esse erro gera uma mensagem que diz "Algo inesperado aconteceu" e "a compra não pode ser concluída". É amplamente citado para ocorrer no Sea of ​​Thieves, mas pode surgir em outros jogos e aplicativos.

Os usuários não podem baixar e instalar jogos ou aplicativos da MS Store para os quais surge o erro 0x87E10BD. É um erro bastante comum que os usuários corrigiram de várias maneiras. Estes são alguns dos métodos para corrigir o código de erro 0x87E10BD0 no Windows 11/10.

1. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A Microsoft Store é um aplicativo aplicável para corrigir com a solução de problemas de aplicativos da Windows Store. A solução de problemas de aplicativos da Windows Store provavelmente não resolverá o erro 0x87E10BD para todos, mas ainda pode ajudar alguns usuários. Portanto, tente executar o solucionador de problemas assim:

1. Para acessar as Configurações, clique em Começar e selecione para abrir esse aplicativo com seu botão de menu (o ícone de engrenagem) ou atalho fixado. Você também pode tentar qualquer outro método para abrir Configurações no Windows.
2. Em seguida, selecione solucionar problemas para ver três opções de navegação.
3. Abra a lista de ferramentas de solução de problemas selecionando Outros solucionadores de problemas.
4. Em seguida, abra a solução de problemas de aplicativos da Windows Store clicando no Correr opção para isso.
5. Percorra e aplique todas as sugestões oferecidas pela solução de problemas.

As etapas para acessar o mesmo solucionador de problemas no Windows 10 são ligeiramente diferentes devido ao layout diferente das Configurações. Para executar a mesma ferramenta de solução de problemas nessa plataforma, clique em Atualização e segurança > solucionar problemas em Configurações. Em seguida, clique no Solucionadores de problemas adicionais link de navegação e selecione Aplicativos da Windows Store a partir daí.

2. Verifique se você está conectado a uma conta da Microsoft

Alguns usuários da MS Store disseram que precisavam entrar em suas contas da Microsoft para resolver o erro 0x87E10BD0. Tem certeza de que está conectado à sua conta da Microsoft no Windows? Verifique se você está conectado à sua conta da MS Store da seguinte maneira:

1. Clique Começar pressionando o botão direito do mouse e selecione Correr.
2. Entrada ms-configurações: emailandaccounts dentro do comando Executar (Abrir) caixa.
3. Em seguida, selecione OK para visualizar a seção E-mail e contas de Configurações.
4. Se não houver uma conta MS exibida, você precisará adicionar uma. Selecione os Adicionar uma conta da Microsoft opção.
5. Digite o endereço de e-mail da sua conta MS e selecione o Próximo opção.
6. Em seguida, insira a senha e clique no botão Entrar botão.
7. Clique em Windows' Reiniciar opção.

3. Redefinir o cache da Microsoft Store

Dados corrompidos no cache da MS Store causam o erro 0x87E10BD0 nos PCs de alguns usuários. Redefinir esse cache resolverá essa causa. Você pode redefinir o cache da MS Store nestas etapas rápidas:

1. Abra o acessório Windows Run.
2. Introduzir um wsreset.exe comando na caixa de diálogo Executar.
3. Selecione OK para executar o wsreset.exe, que redefinirá o cache da MS Store.
4. Aguarde o aplicativo da Microsoft Store abrir automaticamente após a redefinição do cache. Em seguida, você pode tentar baixar qualquer aplicativo para o qual o erro 0x87E10BD0 ocorra na MS Store para verificar se isso resolveu o problema.

4. Recrie a pasta AUInstallAgent

A recriação de uma pasta AUInstallAgent é outra maneira pela qual alguns usuários conseguiram corrigir o erro 0x87E10BD0 no Windows. Uma pasta AUInstallAgent corrompida ou ausente estava causando esse problema nos PCs desses usuários. É assim que você pode recriar essa pasta no Windows 10 e 11:

1. Use o Ganhar + R atalho de teclado para acessar Executar.
2. Entrada %windir% em Executar e clique OK para visualizar um diretório do Windows.
3. Procure a pasta AUInstallAgent no diretório do Windows.
4. Clique com o botão direito do mouse na pasta AUInstallAgent e selecione Excluir se você pode encontrar esse diretório. Se você não conseguir encontrar essa pasta, pule para a próxima etapa.
5. Clique dentro do diretório do Windows com o botão direito do mouse para selecionar Novo > Pasta.
6. Entrada AUInstallAgent para o título da nova pasta e pressione Digitar.
7. Em seguida, vá ao menu Iniciar e clique em Reiniciar.

5. Verifique se o Microsoft Install Service está em execução

O serviço de instalação da Microsoft Store afeta a instalação de aplicativos UWP. Portanto, verifique se o serviço está ativado e em execução. Você pode verificar e alterar as configurações do Microsoft Install Service da seguinte forma:

1. Clique na caixa ou botão de pesquisa da barra de tarefas para abrir a ferramenta de localização de aplicativos e arquivos.
2. Digitar Serviços dentro da caixa da ferramenta de pesquisa para localizar esse aplicativo.
3. Clique no Serviço resultado da pesquisa do aplicativo.
4. Duplo click Serviço de instalação da Microsoft Store para abrir uma janela de propriedades.
5. Colocou o Tipo de inicialização opção para Automático.
6. Clique Começar se o serviço de instalação da Microsoft Store for interrompido.
7. Selecione Aplicar para definir as novas configurações do serviço de instalação da Microsoft Store.
8. Clique OK para fechar a janela do serviço de instalação da Microsoft Store.

Se o serviço de instalação da Microsoft Store já estiver em execução, selecione para reiniciá-lo. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse em Microsoft Store Install Service e selecionando um Reiniciar opção para isso. Ou pressione Parar e Começar na janela de propriedades desse serviço.

6. Remova a inicialização do Windows por inicialização limpa

Outra possibilidade é que pode haver algo em segundo plano (um aplicativo ou serviço) em conflito com os downloads da MS Store. Você pode remover aplicativos e serviços em segundo plano de terceiros que podem estar causando o problema 0x87E10BD0 configurando o Windows para inicialização limpa. Essa configuração de inicialização remove os itens de inicialização que são executados automaticamente.

Nosso guia sobre como limpar a inicialização do Windows informa como reduzir a inicialização do Windows com as ferramentas de sistema MSConfig e Gerenciador de Tarefas. Em seguida, execute uma inicialização limpa reiniciando o Windows. Tente baixar jogos e aplicativos afetados da MS Store após reiniciar para ver se a inicialização limpa faz diferença.

7. Reinstale (registre novamente) Microsoft Store

Um novo registro do MS Store pode ser necessário se o erro 0x87E10BD0 persistir após a aplicação de todas as outras possíveis soluções acima. Registrar novamente a MS Store é semelhante a reinstalar esse aplicativo, e você pode fazer isso executando um comando prolixo. Estas são as etapas para reinstalar o MS Store com o PowerShell:

1. Abra o utilitário do Windows para pesquisa de arquivos.
2. Tipo PowerShell dentro da ferramenta de pesquisa do Windows.
3. Clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa do Windows PowerShell para selecionar um Executar como administrador opção para abrir esse aplicativo de linha de comando.
4. Insira este comando para registrar novamente o MS Store e pressione Digitar executar:

   Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

5. Reinicie o PC quando o processo de comando terminar.

Obtenha o erro 0x87E10BD0 classificado no seu PC

Muitos usuários resolveram o erro 0x87E10BD0 com os métodos de solução de problemas deste guia. Portanto, é provável que uma dessas resoluções tenha o mesmo problema da MS Store resolvido em seu PC. Em seguida, você pode baixar e instalar todos os jogos e aplicativos na Microsoft Store novamente.