Como corrigir o problema de tela preta do Google Chrome no Windows

Embora o Google Chrome seja um dos navegadores da web mais estáveis, ele tem seus problemas. Um problema frustrante que você pode enfrentar com o Chrome é quando o navegador falha ao carregar sua interface gráfica no Windows e acaba exibindo uma tela preta.

Se você ainda não quer desistir do seu navegador favorito, este guia o guiará por algumas correções rápidas para resolver o problema da tela preta do Google Chrome.

Corrija o problema de tela preta do Google Chrome com uma solução rápida

Uma maneira fácil de corrigir o problema de tela preta do Google Chrome no Windows é redimensionar a janela do navegador. Esta é uma correção temporária que você pode usar se não tiver tempo para descobrir o que está causando o problema.

Para redimensionar a janela do Chrome, clique no Restaurar para baixo ícone no canto superior direito. Em seguida, mova o cursor do mouse sobre a borda da janela e clique e segure o botão esquerdo do mouse. Arraste a janela para o tamanho desejado e veja se isso corrige o problema.

Outra opção é reiniciar o navegador. Isso forçará o Google Chrome a recarregar sua interface gráfica em seu computador e corrigir o problema da tela preta. Para fechar o Google Chrome no Windows, abra o Gerenciador de Tarefas (consulte como abrir o gerenciador de tarefas Para maiores informações). No Processos guia, clique com o botão direito do mouse em Google Chromee selecione Finalizar tarefa no menu de contexto.

Reinicie o Chrome após um momento e veja se o problema da tela preta foi resolvido.

1. Execute o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas

Um aplicativo ou programa pode não carregar corretamente em seu computador se as configurações do modo de compatibilidade estiverem incorretas. Se você suspeitar que seja esse o caso, execute o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas seguindo as etapas abaixo.

1. Clique com o botão direito do mouse no Google Chrome atalho na área de trabalho e selecione Propriedades.
2. Mude para o Compatibilidade aba.
3. Clique Execute a solução de problemas de compatibilidade.
4. Selecione Experimente as configurações recomendadas.
5. Clique Teste o programa para abrir o Chrome no modo de compatibilidade.

Se o Google Chrome abrir e funcionar normalmente, retorne à solução de problemas e selecione Sim, salve essas configurações para este programa opção. Depois disso, o Google Chrome será aberto com as configurações de compatibilidade salvas e o problema será resolvido.

2. Desativar aceleração de hardware

quando você habilita aceleraçao do hardware no Chrome, o navegador usa sua GPU em vez de sua CPU para tarefas que exigem muito poder de processamento gráfico. No entanto, esse recurso às vezes pode não funcionar e causar problemas.

Vários usuários nos fóruns relataram a correção do problema de tela preta do Google Chrome simplesmente desativando o recurso de aceleração de hardware. Você também pode tentar esse método.

Para desativar a aceleração de hardware no Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome no seu computador.
2. Clique no ícone do menu no canto superior direito e selecione Configurações.
3. Selecione Sistema da barra lateral esquerda.
4. Desative a alternância ao lado de Use aceleração de hardware quando disponível.
5. Clique no Relançar botão para aplicar as alterações e reiniciar o Chrome.

3. Desativar extensões

Há uma chance de que uma das extensões do seu navegador esteja se comportando mal e impedindo que o Chrome carregue sua interface corretamente. Se for esse o caso, desabilitar as extensões do Google Chrome ajudará.

Para desativar extensões no Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome e clique no botão ícone de menu de três pontos no canto superior direito.
2. Passe o cursor sobre Mais ferramentas e então selecione Extensões do submenu.
3. Use as alternâncias para desativar todas as suas extensões.

Reinicie o Chrome depois disso e veja se o problema da tela preta ocorre novamente. Se isso resolver seu problema, significa que uma das extensões que você desativou foi a culpada. Para descobrir qual extensão estava causando o problema, você pode reativar suas extensões uma a uma. Depois de encontrar a extensão problemática, considere atualizá-la ou removê-la do Chrome.

4. Redefinir sinalizadores do Chrome

Você alterou recentemente algum dos sinalizadores do Chrome? Nesse caso, você pode encontrar problemas, pois esses recursos não são testados tão minuciosamente quanto outras partes do navegador. Se você suspeitar que o problema da tela preta no Google Chrome é causado por um sinalizador do Chrome, veja como redefinir os sinalizadores do Chrome.

1. No Google Chrome, digite chrome://flags na barra de endereço na parte superior e pressione Digitar.
2. Clique no Reiniciar tudo botão no canto superior direito.

Reinicie o Chrome depois disso e verifique se o problema da tela preta foi resolvido.

5. Redefinir Google Chrome

Outra coisa que você pode fazer para corrigir o problema de tela preta do Google Chrome é redefinir o navegador. É importante observar que esse processo excluirá todas as suas extensões, cookies e outros dados do navegador. Felizmente, coisas como seus favoritos e senhas salvas não serão afetadas por isso.

Veja como você pode redefinir o Google Chrome para sua configuração padrão.

1. No Chrome, clique no ícone do menu no canto superior direito e selecione Configurações.
2. Selecione Redefinir e limpar da barra lateral esquerda.
3. Clique no Restaurar as configurações para seus padrões originais opção.
4. Selecione os Redefinir as configurações opção para confirmar.

Confira como corrigir problemas no Chrome e no Firefox com uma reinicialização do navegador Para maiores informações.

6. Reinstale o Google Chrome

Se o Google Chrome ainda estiver exibindo uma tela preta neste momento, você não terá outra opção a não ser reinstalar o navegador em seu computador.

Para desinstalar o Google Chrome no seu computador Windows, siga estas etapas.

1. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar ou use o Vitória + R atalho de teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Tipo appwiz.cpl na caixa de texto e clique em OK.
3. Na janela Programas e Recursos que se abre, localize Google Chrome na lista. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Desinstalar.
4. Siga as instruções na tela para desinstalar o Google Chrome.

Depois de concluir as etapas acima, certifique-se de remover todos os arquivos residuais do Chrome do seu computador. Se precisar de ajuda com isso, consulte nosso guia em como erradicar sobras de software desinstalado no Windows 10 e 11 e siga os passos descritos lá.

Depois de fazer isso, use outro navegador para visite o site oficial do Google Chrome para baixar o arquivo de instalação do Google Chrome e instalar o navegador em seu computador.

Comece a usar o Google Chrome novamente

Mesmo o navegador mais popular do mundo pode ocasionalmente decepcioná-lo com problemas e erros estranhos. Espero que uma das soluções listadas acima tenha ajudado você a resolver o problema de tela preta do Google Chrome no Windows e tudo voltou ao normal.

Se você está cansado desses problemas com o Google Chrome, pode ser uma boa ideia tentar um navegador diferente, como Microsoft Edge ou Firefox.